Aplicación de la norma ISO 9001:2015 en el departamento de abastecimiento de Autómex SAS
Autómex SAS es una PYME fundada en el año 2008, dedicada a la manufactura de elementos eléctricos y electrónicos, para la fabricación de tableros eléctricos con diferentes aplicaciones, se encuentra ubicada actualmente en el barrio Pensilvania, en Bogotá, Colombia, en la carrera 31a # 9-52. Durante...
- Autores:
-
Nieto Dueñas, Laura Daniela
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad ECCI
- Repositorio:
- Repositorio Institucional ECCI
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/3428
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Sistema de gestión
Acción de mejora
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Autómex SAS es una PYME fundada en el año 2008, dedicada a la manufactura de elementos eléctricos y electrónicos, para la fabricación de tableros eléctricos con diferentes aplicaciones, se encuentra ubicada actualmente en el barrio Pensilvania, en Bogotá, Colombia, en la carrera 31a # 9-52. Durante el último año se ha observado su crecimiento, donde pasó de ser una empresa pequeña, con 50 empleados a una media con alrededor de 105 colaboradores en su nómina, estos cambios han sido a grandes pasos por lo que no se han digerido completamente. Desde que laboró en la empresa (2021), hasta el día de hoy he podido observar la falta de documentación en cada proceso, y si alguna área tiene documentación adecuada, esta no es socializada, por lo que entorpece un poco las actividades del día a día cuando se realiza algún cambio y/o mejora. Por lo anterior se quiere y necesita aplicar la norma ISO 9001 cuyo objetivo principal es la documentación de los procesos, a través de herramientas y sistemas en el departamento de abastecimiento, el cual está conformado por las áreas de compras, almacén y logística. |
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NTC-ISO 9001. Sistemas de Gestión de Calidad. Requisitos, 2008. López Lemos, P. (2015). Cómo documentar un sistema de gestión de calidad según ISO 9001: 2015. FC EDITORIAL. Rojas, L. F. N., Pino, M. R. M., Peña, Y. C. A., De León, I. S., & Claro, I. I. T. (2013). ¿Cómo Documentar un Sistema de Gestión de la Calidad según ISO 9001? Ingeniare, (15), 115-123. PEREZ, Rodríguez Zulem. Metodología para la implementación de un sistema documental ISO 9000. Flamarique, S. (2018). Gestión de existencias en el almacén. Marge books. de Guevara, M. Á. L. (2020). Gestión de inventarios. UF0476. Tutor formación. Viveros, N. L. H. (2013). Gerencia de compras: La nueva estrategia competitiva. Ecoe ediciones. Rodríguez Maldonado, M. D. P. (2000). Sistema de indicadores de gestión para el departamento de compras del Banco de la República. García, L. A. M. (2008). Indicadores de la gestión logística. Ecoe Ediciones. Escobar Jaramillo, S. (2008). Indicadores de gestión logística para Compañía Nacional de Chocolates SA. MAYOR, A. (2010). Gestión documental. Gestión, 50(1), 11. |
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Franco Peña, Jeaquelinef9b64999022f218192678caf50089b14Nieto Dueñas, Laura Daniela97375cfbf29aa442778f59119e50a4092023-05-25T20:47:45Z2023-05-25T20:47:45Z2023https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/3428Autómex SAS es una PYME fundada en el año 2008, dedicada a la manufactura de elementos eléctricos y electrónicos, para la fabricación de tableros eléctricos con diferentes aplicaciones, se encuentra ubicada actualmente en el barrio Pensilvania, en Bogotá, Colombia, en la carrera 31a # 9-52. Durante el último año se ha observado su crecimiento, donde pasó de ser una empresa pequeña, con 50 empleados a una media con alrededor de 105 colaboradores en su nómina, estos cambios han sido a grandes pasos por lo que no se han digerido completamente. Desde que laboró en la empresa (2021), hasta el día de hoy he podido observar la falta de documentación en cada proceso, y si alguna área tiene documentación adecuada, esta no es socializada, por lo que entorpece un poco las actividades del día a día cuando se realiza algún cambio y/o mejora. Por lo anterior se quiere y necesita aplicar la norma ISO 9001 cuyo objetivo principal es la documentación de los procesos, a través de herramientas y sistemas en el departamento de abastecimiento, el cual está conformado por las áreas de compras, almacén y logística.Tabla de contenido 1 Índice de ilustraciones 3 Índice de tablas. 4 1.Título del proyecto. 1 2.Introducción. 1 3.Problema de investigación 1 3.1. Descripción del problema. 1 3.2. Planteamiento del problema 2 3.3. Sistematización del problema . 2 4.Objetivos de investigación 4 4.1. Objetivo general. 4 4.2. Objetivos específicos 4 5.Justificación y delimitación . 6 5.1. Justificación. 6 5.2. Delimitación 7 5.3. Limitación 7 6.Marco referencial 8 6.1. Marco teórico 8 6.2. Contexto de la organización 12 6.2.1. Misión 12 6.2.2. Visión. 13 6.2.3. Estructura organizacional . 13 7.Tipo de investigación 14 7.1. Tabla de investigación . 14 8.Marco metodológico. 15 8.1. Diagnóstico del estado de la documentación existente. 16 + 8.2. Diseño del sistema documental. 16 8.3. Elaboración de los documentos 16 8.4. Recomendaciones para la implementación del Sistema Documental. 17 9.Resultados 18 9.1. Diagnóstico inicial. 18 9.1.1. Área de compras 18 9.1.2. Área de almacén. 21 9.1.3. Área de logística 21 9.2. DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO. 22 9.2.1. ENTORNO: 22 9.2.2. MÉTODOS: 23 9.2.3. MATERIALES: 23 9.2.4. ADMINISTRACIÓN:. 23 9.2.5. MÁQUINA:. 23 10. DESARROLLO DE ACTIVIDADES . 24 10.1. DEPARTAMENTO DE ABSTECIMIENTO 24 10.2. ÁREA DE COMPRAS:. 25 10.3. ÁREA DE ALMACÉN:. 27 10.4. ÁREA DE LOGÍSTICA:. 31 11. Fuentes de obtención de la información 32 11.1. Fuentes primarias 32 11.2. Fuentes secundarias . 33 12. Conclusiones y recomendaciones 34 12.1. Conclusiones: 34 12.2. Recomendaciones:. 36 12. Bibliografía 37 ANEXOSPregradoIngeniero en IndustrialIngeniería Industrial216 p.application/pdfspaUniversidad ECCIBogotá D.C.Facultad de IngenieríasDerechos Reservados - Universidad ECCI, 2023info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Aplicación de la norma ISO 9001:2015 en el departamento de abastecimiento de Autómex SASTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/WPhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/version/c_dc82b40f9837b551NTC-ISO 9001. Sistemas de Gestión de Calidad. Requisitos, 2008.López Lemos, P. (2015). Cómo documentar un sistema de gestión de calidad según ISO 9001: 2015. FC EDITORIAL.Rojas, L. F. N., Pino, M. R. M., Peña, Y. C. A., De León, I. S., & Claro, I. I. T. (2013). ¿Cómo Documentar un Sistema de Gestión de la Calidad según ISO 9001? Ingeniare, (15), 115-123.PEREZ, Rodríguez Zulem. Metodología para la implementación de un sistema documental ISO 9000.Flamarique, S. (2018). Gestión de existencias en el almacén. Marge books.de Guevara, M. Á. L. (2020). Gestión de inventarios. UF0476. Tutor formación.Viveros, N. L. H. (2013). Gerencia de compras: La nueva estrategia competitiva. Ecoe ediciones.Rodríguez Maldonado, M. D. P. (2000). Sistema de indicadores de gestión para el departamento de compras del Banco de la República.García, L. A. M. (2008). Indicadores de la gestión logística. Ecoe Ediciones.Escobar Jaramillo, S. (2008). Indicadores de gestión logística para Compañía Nacional de Chocolates SA.MAYOR, A. (2010). Gestión documental. Gestión, 50(1), 11.ISO 9001Sistema de gestiónAcción de mejoraORIGINALTrabajo de grado.pdfTrabajo de grado.pdfapplication/pdf33671794https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/3428/7/Trabajo%20de%20grado.pdfdf063b7ed985d121c084dd88110bb2b6MD57Acta de opción de grado.pdfActa de opción de grado.pdfapplication/pdf119231https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/3428/3/Acta%20de%20opci%c3%b3n%20de%20grado.pdf8e1694b788992af2693104855da40077MD53Acta de sustentación detallada.pdfActa de sustentación detallada.pdfapplication/pdf187108https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/3428/4/Acta%20de%20sustentaci%c3%b3n%20detallada.pdfd2fd8b550d20f689cfbeed6e64be7fa2MD54Cesión de derechos.pdfCesión de derechos.pdfapplication/pdf44281https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/3428/5/Cesi%c3%b3n%20de%20derechos.pdf364fb2b093d33e83127138146d4eec1aMD55Anexos .zipAnexos .zipAnexos del proyecto de 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