Implementación del sistema de teletrabajo como estrategia de mejora en empresa de medios y publicidad
Consultores en Medios y Publicidad CMP SAS es una empresa de consultoría empresarial que asesora al sector Pyme en tres grandes áreas de acción como son los medios y publicidad, implementación de tecnología y soluciones de ingeniería. Dentro de la visión de los socios capitalistas y el Gerente Gener...
- Autores:
-
Avellaneda Calderón, Victor Manuel
Caucali Echeverry, Jhony Hollman
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad ECCI
- Repositorio:
- Repositorio Institucional ECCI
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.ecci.edu.co:001/1805
- Acceso en línea:
- https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/1805
- Palabra clave:
- Estrategias
Publicidad
Consultoría empresarial
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Business consulting
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Consultores en Medios y Publicidad CMP SAS es una empresa de consultoría empresarial que asesora al sector Pyme en tres grandes áreas de acción como son los medios y publicidad, implementación de tecnología y soluciones de ingeniería. Dentro de la visión de los socios capitalistas y el Gerente General se encuentra la expansión de sus servicios, el mejoramiento de la calidad y los tiempos de entrega a través de la implementación de mejoras a la estructura de los procesos de negocio ya existentes, lo anterior, apoyado en las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (NTICs) y soportado en las herramientas de la ingeniería industrial. En la actualidad Consultores en Medios y Publicidad en una empresa Pyme que está llevando a cabo pasos de transformación importantes como lo son el proceso de expansión por el que está atravesando y el crecimiento de la demanda de sus productos en el mercado. Ante el desplazamiento de dos de sus socios fuera de Bogotá, la empresa presenta dos alternativas: la primera es la disolución de la sociedad y la segunda la adaptación de la organización al sistema de teletrabajo. |
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AEC Asociación Española de Empresas de Consultoría (2008) Libro Blanco De Buenas Prácticas En El Mercado De La Consultoría ISBN-13: 978-84-96743-43-4 http://www.consultoras.org/frontend/aec/Archivo-Pdf-Del-Libro-Blanco-De-La- Consultoria-vn7999-vst272[Consultado el 6/ 04/2013]. Alicea Sanabria Benigno Comunicación Empresarial (Ejecutiva) Universidad de Puerto Rico, Centro de Competencias de la Comunicación 2003. 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Facultad de Psicología Diplomado en Gestión Organizacional Chía, Julio. 20077 Disponible en http://intellectum.unisabana.edu.co:8080/jspui/bitstream/10818/1668/1/131330.pdf. [Consultado el 8/03/2013] Camejo, A. Globalización, tecnología de la información y flexibilización laboral. Venezuela, Revista critica de ciencias sociales y jurídicas. Está indicando: Volumen 19, número 1, de la página 4 a la 7. 2008 Congreso de la República. Ley 1221 del 2008. Colombia, Senado de la República. 2008 Disponible en:www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley/2008/ley_1221_2008.html Corporación Colombia Digital. Libro Blanco el ABC del Teletrabajo en Colombia. Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Disponible en:http://www.vivedigital.gov.co/teletrabajo/_assets/files/teletrabajo_abc_libro_blanco .pdf [consultado el 12/102/2013]. 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En Revista M&M. 2010Disponible en http://www.metalactual.com/revista/8/administracion_consultoria.pdf [consultado el 9/03/2013] Salazar, C. El Teletrabajo como aporte a la inserción laboral de personas con discapacidad en Chile: Una gran carretera virtual por recorrer. Revista Ciencia y Trabajo, Abr-Marz. 2007 Disponible en: http://www.cienciaytrabajo.cl/pdfs/25/C&T25 [consultado el 28 de febrero de 20123 Sanchis E. Trabajo y paro en la sociedad postindustrial. Editorial Limusa México. 2001 Villarroel Muñoz Patricio Mejora continua, basado en el estudio de procesos, con esquemas o diagramas como herramienta de análisis. 2008 Disponible en http://www.bligoo.com/media/users/0/43657/files/2797/procesos_mejora_continua_P VM.pdf [consultado el 7/04/2013 |
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En la actualidad Consultores en Medios y Publicidad en una empresa Pyme que está llevando a cabo pasos de transformación importantes como lo son el proceso de expansión por el que está atravesando y el crecimiento de la demanda de sus productos en el mercado. Ante el desplazamiento de dos de sus socios fuera de Bogotá, la empresa presenta dos alternativas: la primera es la disolución de la sociedad y la segunda la adaptación de la organización al sistema de teletrabajo.RESUMEN INTRODUCCIÓN 1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 2. OBJETIVOS 2.1. Objetivo General 2.2. Objetivos Específicos 3. LA INGENIERÍA INDUSTRIAL Y SU RELACIÓN CON LAS ORGANIZACIONES 3.1. Actividad y Trabajo 3.2. La Comunicación Empresarial 3.3. La Consultoría Empresarial 3.4. Los Diagramas de Procesos 4. EL TELTRABAJO Y LAS NTIC 4.1. El Teletrabajo 4.1.1. Características del teletrabajo 4.2. Las TICS y el Teletrabajo 4.3. Marco legal del Teletrabajo en Colombia 5. CASO DE ESTUDIO. CONSULTORES EN MEDIOS Y PUBLICIDAD CMP SAS 5.1. Descripción de la Empresa 5.2. Problemática actual 5.3. Diagnostico Operativo 5.3.1. Antecedentes históricos 5.3.2. Análisis de los servicios ofrecidos en la actualidad 5.3.3. Estructura organizacional y departamental 5.3.4. Personal vinculado 5.3.5. Análisis de Misión, Visión y DOFA 5.3.6. Desarrollo y aplicación de encuestas 5.3.7. Análisis de Procesos y Procedimientos 5.3.8. Herramientas y plataformas de comunicación 5.3.9. Usuarios alojados en plataforma de correo de la empresa 6. ANÁLISIS DE HALLAZGOS 6.1 Organización 6.2 Comunicación empresarial 6.3 Procedimientos 7. PROPUESTA DE SOLUCIÓN 7.1. Redefinición de la Organización 7.2. Redefinición de la Planta de Personal 7.5. Proceso a desarrollar en Mejora Continua 7.5.1. Implementación de nuevas tecnologías 7.5.2. Asesoramiento en materia de Gestión Empresarial 7.6. Planteamiento de la Estrategia Financiera 8. PLAN DE IMPLEMENTACIÓN 9. CONCLUSIONES 10. RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFIA GLOSARIO ANEXOS Anexo 1. Formato de encuesta a Trabajadores en CPM SAS Anexo 2. Formato de Entrevista a trabajadores en CPM SASPregradoIngeniero en IndustrialIngeniería Industrial165 p.application/pdfspaUniversidad ECCIColombiaFacultad de IngenieríasDerechos Reservados - Universidad ECCI, 2014info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Implementación del sistema de teletrabajo como estrategia de mejora en empresa de medios y publicidadTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/version/c_dc82b40f9837b551AEC Asociación Española de Empresas de Consultoría (2008) Libro Blanco De Buenas Prácticas En El Mercado De La Consultoría ISBN-13: 978-84-96743-43-4 http://www.consultoras.org/frontend/aec/Archivo-Pdf-Del-Libro-Blanco-De-La- Consultoria-vn7999-vst272[Consultado el 6/ 04/2013].Alicea Sanabria Benigno Comunicación Empresarial (Ejecutiva) Universidad de Puerto Rico, Centro de Competencias de la Comunicación 2003. Disponible en http://www1.uprh.edu/ccc/ADEM/Comunicacion%20empresarial%20ejecutiva/ADEM_ CEE.pdf [consultado el 3/02/2013]Barroso Huertas Óscar Importancia del Portal o Sitio Web en la Comunicación Empresarial o Corporativa En Revista RE – Presentaciones Periodismo, Comunicación y Sociedad Escuela de Periodismo Universidad de Santiago Año 2, Número 3 / junio- diciembre 2007, 23-27.Disponible en http://www.google.com.co/#hl=es- 419&spell=1&q=La+comunicaci%C3%B3n+empresarial+es+el+conjunto+de+mensaj es+que+una+organizaci%C3%B3n+proyecta+a+un+p%C3%BAblico+determinado+a +fin+de+dar+a+conocer+su+misi%C3%B3n+y+visi%C3%B3n,+y+establecer+una+e mpat%C3%ADa+entre+la+organizaci%C3%B3n+y+el+p%C3%BAblico+determinado. &sa=X&ei=weGPUMqtFoag8gT5g4DADA&ved=0CBsQBSgA&bav=on.2,or.r_gc.r_pw .r_qf.&fp=c4550a7539053e91&bpcl=36601534&biw=1280&bih=842. [Consultado el 12/03/2013]Bermúdez Ávila Gloria y Robayo Perdigón. Karol Caracterización de la comunicación en las organizaciones Universidad de La Sabana. Facultad de Psicología Diplomado en Gestión Organizacional Chía, Julio. 20077 Disponible en http://intellectum.unisabana.edu.co:8080/jspui/bitstream/10818/1668/1/131330.pdf. [Consultado el 8/03/2013]Camejo, A. Globalización, tecnología de la información y flexibilización laboral. Venezuela, Revista critica de ciencias sociales y jurídicas. Está indicando: Volumen 19, número 1, de la página 4 a la 7. 2008Congreso de la República. Ley 1221 del 2008. Colombia, Senado de la República. 2008 Disponible en:www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley/2008/ley_1221_2008.htmlCorporación Colombia Digital. Libro Blanco el ABC del Teletrabajo en Colombia. Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. 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Automatización de Procesos Industriales Dpto. I.S.A., EUITI e ITT - UPV/EHU. Vitoria-Gasteiz. Marzo 2002Hernández Silva Virginia y Silva Trigueros José Elías Competitividad Organizacional: Solución a los problemas actuales. 2007 Disponible en http://www.fcca.umich.mx/congreso/libro/817%20-%201190.pdf [Consultado el 6/ 10/04123Jordán Valeria. Galperin Hernán y Peres Wilson. Acelerando la revolución digital: banda ancha para América Latina y el Caribe CEPAL, LC/R.2167 • Noviembre de 2010 • 2010-832 Naciones Unidas • Impreso en Santiago de Chile. 2010 Disponible en http://www.eclac.cl/publicaciones/xml/7/41727/LCR.2167.pdfLockyer K. La producción industrial, su administración. Representaciones y Servicios de Ingeniería S.A., México, 1988.Maynard H. B. Manual de Ingeniería de la Producción Industrial (Industrial Engineering Handbook) Editorial Reverté S.A., Barcelona, España 1994Mega Path. How to implement a successful telecommuting program, White paper Telecommuting [Cómo implementar un programa exitoso Teletrabajo]. 2006 Disponible en http://www.megapath.com/pdfs/wp_implement_telecommuting_program.pdf [consultado el 12/02/2013]Network World Teletrabajo y seguridad. 2010Disponible en: http://www.networkworld.es/Teletrabajo-y-seguridad/seccion- telecomunicaciones/articulo-193357 [consultado el 14/04/2013].Prieto L. Manual de procesos industriales. Editores S.A. de C.V. México, Vol. 1, pág. 14, 2004Republica de Colombia. Código Sustantivo del Trabajo Articulo 5Revista MM.com disponible en:http://www.revista- mm.com/ediciones/rev54/administracion.pdf) [Consultado el 15 /04/2013]Romero, Omar. Muñoz, David. Romero, Sergio. Introducción a la Ingeniería, Un Enfoque Industrial. International Thomson Editores S.A. de C.V. México, 2006Rubiano Q. Alexander y Arturo Torregrosa. Consultoría Empresarial El Arte de Enseñar a Liderar. 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