Plan de mercadeo para el mejoramiento de la calidad del servicio logístico de la empresa Autofax SA
La presente investigación tendrá como finalidad generar un plan, con el que logremos mejorar la calidad del servicio logístico prestado en la actualidad a los usuarios de la empresa AUTOFAX S.A.; ya que actualmente se viene presentando un mal manejo del mismo, con muchas falencias en la cadena de di...
- Autores:
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Ustariz Jeronimo, Jesús Alberto
Barros Jaimes, Adriana Marcela
Rangel Calderón, Jesica Andrea
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad ECCI
- Repositorio:
- Repositorio Institucional ECCI
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.ecci.edu.co:001/3067
- Acceso en línea:
- https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/3067
- Palabra clave:
- Plan de mercadeo
Estrategia de Marketing
Servicio al cliente
Servicio logístico
Marketing plan
Marketing strategy
Customer service
Logistics service
- Rights
- openAccess
- License
- Derechos Reservados - Universidad ECCI, 2022
| Summary: | La presente investigación tendrá como finalidad generar un plan, con el que logremos mejorar la calidad del servicio logístico prestado en la actualidad a los usuarios de la empresa AUTOFAX S.A.; ya que actualmente se viene presentando un mal manejo del mismo, con muchas falencias en la cadena de distribución del producto; lo que genera que los clientes perciban un pésimo servicio, no se fidelicen con la empresa y pierdan su constancia de compra. |
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