Diseño de una propuesta de intervención de riesgos psicosociales que afectan a los trabajadores de la empresa Monti SAS
Tabla de contenido 1. Título del proyecto de Investigación 5 2. Problema de investigación 6 2.1 Descripción del Problema 6 2.2 Formulación del Problema 9 2.3 Delimitación 10 2.4 Sistematización 10 3. Objetivos 12 3.1 Objetivo general 12 3.2 Objetivos específicos 12 4. Justificación de la Investigaci...
- Autores:
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Higuera Rodríguez, Ana María
Peña Diaz, Lorena
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad ECCI
- Repositorio:
- Repositorio Institucional ECCI
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/2432
- Palabra clave:
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Riesgo psicosocial
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Work environment
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Tabla de contenido 1. Título del proyecto de Investigación 5 2. Problema de investigación 6 2.1 Descripción del Problema 6 2.2 Formulación del Problema 9 2.3 Delimitación 10 2.4 Sistematización 10 3. Objetivos 12 3.1 Objetivo general 12 3.2 Objetivos específicos 12 4. Justificación de la Investigación 13 4.1 Justificación 13 4.2 Delimitación 14 4.3 Limitaciones 14 5. Marcos de Referencia 16 5.1 Estado del arte 16 5.2 Marco Teórico 33 5.2.1 Factores de riesgos psicosociales. 36 5.2.2 Principales riesgos psicosociales. 37 5.2.2.1 Estrés. 37 5.2.2.2 Violencia Laboral 38 5.2.2.3 Acoso Laboral. 39 5.2.2.4 Acoso Sexual. 39 5.2.2.5 Inseguridad Contractual. 40 5.2.2.6 Burnout o desgaste profesional. 41 5.3 Marco legal 42 6. Marco metodológico de la investigación 46 6.1 Fuentes de información 51 6.2 Análisis de la información 56 6.2.1 Datos demográficos. 56 6.2.2 Condiciones de salud 57 6.2.3 Satisfacción del trabajador 59 4 6.2.4. Batería de riesgo psicosocial 60 6.2.4.1 Riesgo psicosocial intralaboral. 60 6.2.4.2 Riesgo psicosocial extralaboral. 65 6.2.4.3 Estrés laboral. 67 7. Resultados y/o propuesta de solución 69 7.1 Resultados 69 7.2 Propuesta de intervención 73 8. Relación costo-beneficio 78 9. Conclusiones y recomendaciones 80 9.1 Recomendaciones 80 9.2 Conclusiones 82 10. Referencias 84 Anexos |
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Alarcón Botia A. M, Higuera Rodríguez A.M. (2015). Evaluación de la sostenibilidad en el ala occidental del parque nacional natural Chingaza y su área de influencia mediante indicadores de sostenibilidad para áreas naturales con uso turístico. Tesis de Pregrado. Universidad El Bosque. Bogotá. Apiquian Guitart. M.A. (Abril 2007). Síndrome del Burnout en las empresas. Tercer Congreso de Escuelas de Psicología de las Universidades Red Anáhuac. Yucatán. México Bresó, E., Salanova, M., Schaufeli, W. B., y Nogareda, C. (2007). Síndrome de estar quemado por el trabajo “Burnout” (III): Instrumento de medición. Nota Técnica de Prevención. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el trabajo. 732, 21ª Carvajal Orozco J. G, Dávila Londoño C. A (2013). Mobbing o acoso laboral. Revisión del tema en Colombia. Cuadernos de Administración 29 (49), 95-106.Recuperado de http://www.scielo.org.co/pdf/cuadm/v29n49/v29n49a11.pdf Centro de prevención de riesgo de trabajo. Factores de riesgo psicosocial en el trabajo. Boletín EsSalud. Recuperado (9 de junio de 2018) de: http://www.essalud.gob.pe/downloads/ceprit/Junio_2015.htm Colombia. Ministerio de la Protección Social. Resolución 2646 de julio 17 de 2008. 10 p Colombia. Ministerios de la Protección Social (2010). Batería de instrumentos para la evaluación de factores de riesgo psicosocial. Recuperado de http://fondoriesgoslaborales.gov.co/documents/Publicaciones/Estudios/Bateria-riesgo psicosocial-1.pdf Cox, T. y Griffiths, A. J. (1996). The assessment of psychosocial hazards at work. In M.J.Schabracq, J. A. M. Winnubst, y C. L. Cooper (Eds.), Handbook of Work and Health Psychology. (pp. 127-146). Chichester: Wiley and Sons. De Angel Guerrero.O y Barrios Barrios. J.C. (2013). Determinación de los factores de riesgo psicosociales que inciden en los trabajadores del área de producción en la empresa centro nacional de mecanizado como estrategia de reducción de los accidentes de trabajo. (Tesis de pregrado). Universidad de Cartagena. Cartagena Díaz, F., & Rentería, E. (2017). De la seguridad al riesgo psicosocial en el trabajo en la legislación colombiana de salud ocupacional. Estudios Socio-Jurídicos, 19(2), 129- 155. Recuperado de: http://dx.doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/sociojuridicos/a.4981 Duque Marin.N.C. (2016). Análisis de riesgos psicosociales y estrés en trabajadores de selección y operativos de Digitex de Manizales. (Tesis de pregrado). Universidad Nacional Abierta a Distancia Escuela de Ciencias Sociales Artes y Humanidades. Dosquebradas. F.G. Benavides, D. Gimenoa, J. Benacha, J.M. Martíneza, S. Jarqueb, A. Berrac y J. Devesad. (2002). Descripción de los factores de riesgo psicosocial en cuatro empresas. Universidad Pampeu Fabra. Barcelona. García M, Rubio P, Bravo L. (Junio, 2007). Relación entre los factores de riesgo psicosocial y la resistencia al cambio organizacional en personal de seguridad de una empresa del sector económico terciario. 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Factores de Riesgo Psicosocial y Satisfacción Laboral en una Empresa Chilena del Área de la Minería. Revista Ciencia y Trabajo. (49) (9-16) Gonzales D, Guiachero S, Delgado S. (2012). Riesgos psicosociales en el lugar de trabajo: Aproximación teórica y marco legal en Uruguay. Prensa Médica Latinoamericana. (75-87). Hurtado Sanchez. A. (2018). Identificación de peligros y valoración de riesgos en seguridad y salud en el trabajo, en la empresa Quesos la Florida S.A.S. en sus plantas de producción y comercialización. (Tesis de especialización). Universidad ECCI. Bogotá. Hochschild, A.R. (1983). The managed heart. Commercialization of human feeling. Berkeley, CA. University of California Press. Universidad de California. Moreno B, Báez C. (2010). Factores y riesgos psicosociales, formas, consecuencias, medidas y buenas prácticas. Universidad Autónoma de Madrid. Madrid. Morris, J.A. y Feldman, D.C. (1997). Gerencia de emociones en los puestos de trabajo. Diario de cuestiones empresariales. 9, 257-274 Lesmes Arias. F.S, Reyes Espitia. M. y Vargas Vargas. S.M. (2918). Evaluación puesta de trabajo en el área administrativa, empresa Liga de Fútbol de Bogotá. (Tesis de especialización). Universidad ECCI. Bogotá. Organización Internacional del Trabajo (OIT). (2006). Convenio sobre promocional para la seguridad y salud en el trabajo. Recuperado (13 de junio de 2018) de: http://www.ilo.org/dyn/normlex/es/f?p=NORMLEXPUB:12100:0::NO::P12100_ILO _CODE:C187 Organización Internacional del Trabajo (2012). El hostigamiento o acoso sexual. Género, salud y seguridad en el trabajo. Recuperado de http://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---americas/---ro-lima/---sro san_jose/documents/publication/wcms_227404.pdf Páez Osorio. F.M; Meléndez López. S. (2018). Propuesta de Fortalecimiento del Programa de Vigilancia Epidemiológica para la Prevención de Riesgos Asociados a la Salud Laboral de los Docentes del Colegio Nuevo San Luis Gonzaga. (Tesis de Especialización). Universidad ECCI. Bogotá. Peiró Sillas J. (Enero-Junio 2001). El estrés laboral: Una perspectiva individual y colectiva. Investigación administrativa. Peralta M.C. (Agosto 2004). Acoso Laboral. Mobbing - Perspectiva Psicológica. Revista de Estudios Sociales. (18) 111-122 Poblete Troncoso. M. y Valenzuela Suazo.S. (Marzo 2005). Enfermeras en riesgo, violencia laboral como enfoque de género. Recuperado en http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1132-12962005000300008 Raffo Lecca E, Raez Guevara L, Cachay Boza O. (Enero-Junio 2013). Riesgos Psicosociales. Revista de la facultad de Ingeniería Industrial (70-79). Serrano M, Ibáñez M. (Noviembre, 2014). La prevención de las situaciones de impacto emocional en el ambiente laboral. Estudio teórico y análisis de su incidencia en el personal sanitario de la comunidad autónoma de Euskadi España. Revista América Latina, el Caribe, España y Portugal. (25) (463-492). Soler Sanchez. M.I. (2008). 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Identificación y evaluación de factores de riesgo psicosocial. Bogotá: Congreso del Consejo Colombiano de Seguridad. Ministerio de Trabajo y Seguridad Social |
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Marco metodológico de la investigación 46 6.1 Fuentes de información 51 6.2 Análisis de la información 56 6.2.1 Datos demográficos. 56 6.2.2 Condiciones de salud 57 6.2.3 Satisfacción del trabajador 59 4 6.2.4. Batería de riesgo psicosocial 60 6.2.4.1 Riesgo psicosocial intralaboral. 60 6.2.4.2 Riesgo psicosocial extralaboral. 65 6.2.4.3 Estrés laboral. 67 7. Resultados y/o propuesta de solución 69 7.1 Resultados 69 7.2 Propuesta de intervención 73 8. Relación costo-beneficio 78 9. Conclusiones y recomendaciones 80 9.1 Recomendaciones 80 9.2 Conclusiones 82 10. Referencias 84 AnexosEspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el TrabajoEspecialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo125 p.application/pdfspaUniversidad ECCIColombiaPosgradosDerechos reservados, Universidad ECCI 2018info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Diseño de una propuesta de intervención de riesgos psicosociales que afectan a los trabajadores de la empresa Monti SASTrabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ecTextinfo:eu-repo/semantics/otherhttps://purl.org/redcol/resource_type/WPhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/version/c_dc82b40f9837b551Alarcón Botia A. M, Higuera Rodríguez A.M. (2015). Evaluación de la sostenibilidad en el ala occidental del parque nacional natural Chingaza y su área de influencia mediante indicadores de sostenibilidad para áreas naturales con uso turístico. Tesis de Pregrado. Universidad El Bosque. Bogotá.Apiquian Guitart. M.A. (Abril 2007). Síndrome del Burnout en las empresas. Tercer Congreso de Escuelas de Psicología de las Universidades Red Anáhuac. Yucatán. MéxicoBresó, E., Salanova, M., Schaufeli, W. B., y Nogareda, C. (2007). Síndrome de estar quemado por el trabajo “Burnout” (III): Instrumento de medición. Nota Técnica de Prevención. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el trabajo. 732, 21ªCarvajal Orozco J. G, Dávila Londoño C. A (2013). Mobbing o acoso laboral. Revisión del tema en Colombia. Cuadernos de Administración 29 (49), 95-106.Recuperado de http://www.scielo.org.co/pdf/cuadm/v29n49/v29n49a11.pdfCentro de prevención de riesgo de trabajo. Factores de riesgo psicosocial en el trabajo. Boletín EsSalud. Recuperado (9 de junio de 2018) de: http://www.essalud.gob.pe/downloads/ceprit/Junio_2015.htmColombia. Ministerio de la Protección Social. Resolución 2646 de julio 17 de 2008. 10 p Colombia. Ministerios de la Protección Social (2010). Batería de instrumentos para la evaluación de factores de riesgo psicosocial. Recuperado de http://fondoriesgoslaborales.gov.co/documents/Publicaciones/Estudios/Bateria-riesgo psicosocial-1.pdfCox, T. y Griffiths, A. J. (1996). The assessment of psychosocial hazards at work. In M.J.Schabracq, J. A. M. Winnubst, y C. L. Cooper (Eds.), Handbook of Work and Health Psychology. (pp. 127-146). Chichester: Wiley and Sons.De Angel Guerrero.O y Barrios Barrios. J.C. (2013). Determinación de los factores de riesgo psicosociales que inciden en los trabajadores del área de producción en la empresa centro nacional de mecanizado como estrategia de reducción de los accidentes de trabajo. (Tesis de pregrado). Universidad de Cartagena. CartagenaDíaz, F., & Rentería, E. (2017). De la seguridad al riesgo psicosocial en el trabajo en la legislación colombiana de salud ocupacional. Estudios Socio-Jurídicos, 19(2), 129- 155. Recuperado de: http://dx.doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/sociojuridicos/a.4981Duque Marin.N.C. (2016). Análisis de riesgos psicosociales y estrés en trabajadores de selección y operativos de Digitex de Manizales. (Tesis de pregrado). Universidad Nacional Abierta a Distancia Escuela de Ciencias Sociales Artes y Humanidades. Dosquebradas.F.G. Benavides, D. Gimenoa, J. Benacha, J.M. Martíneza, S. Jarqueb, A. Berrac y J. Devesad. (2002). Descripción de los factores de riesgo psicosocial en cuatro empresas. Universidad Pampeu Fabra. Barcelona.García M, Rubio P, Bravo L. (Junio, 2007). Relación entre los factores de riesgo psicosocial y la resistencia al cambio organizacional en personal de seguridad de una empresa del sector económico terciario. Revista Diversitas - Perspectiva en psicología. (3) (301-315).Charria V, Sarsosa K, Arenas F. (Octubre 2011). Factores de riesgo psicosocial laboral: métodos e instrumentos de evaluación. Rev. Fac. Nac. 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