Propuesta de programa de prevención de los riesgos psicosociales en los trabajadores de la institución prestadora de servicios de salud unidad médica integral Villabona s.a.s. en la ciudad de San José de Cúcuta en el año 2020.

La presente investigación se llevó acabo con el objetivo de implementar un programa de prevención de riesgos psicosociales en los trabajadores de la IPS VILLABONA, se tomó como muestra a los empleados de la organización para realizar una encuesta como técnica de recolección de datos para la investig...

Full description

Autores:: Romero Reyes, Aiona Mileth
Tafur López, Diana Marcela

Tipo de recurso:: Tesis

Fecha de publicación:: 2020

Institución:: Universidad ECCI

Repositorio:: Repositorio Institucional ECCI

Idioma:: spa

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description	La presente investigación se llevó acabo con el objetivo de implementar un programa de prevención de riesgos psicosociales en los trabajadores de la IPS VILLABONA, se tomó como muestra a los empleados de la organización para realizar una encuesta como técnica de recolección de datos para la investigación, formulando preguntas especificas de forma escrita e implementando la escala de Likert para evaluar las opiniones y actitudes de los encuestados. Se pidió el consentimiento a cada uno de los participantes de la investigación, ya firmado se procede a la aplicación de la batería de riesgo psicosocial el cual está conformado del cuestionario de factores de riesgo psicosocial intralaboral, cuestionario de factores psicosociales extralaborales y el cuestionario para la evaluación de estrés, después de ejecutarlos con cada uno de los colaboradores de la organización se realiza el análisis de los resultados para la presentación y ejecución de la propuesta de solución, la cual es el programa de prevención psicosocial, para finalizar se plantean conclusiones y recomendaciones que se llevaron a cabo con el desarrollo de nuestro proyecto. Lo más importante de nuestra investigación es la prevención de los riesgos psicosociales tanto intralaborales como extralaborales de los colaboradores de la IPS VILLABONA.
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Metodología para la prevención e intervención de riesgos psicosociales en el trabajo del sector público de salud. Revista de Salud Pública, 19(1), 10-16. https://doi.org/10.15446/rsap.v19n1.49265 Chambi Pérez, P. A., & Tito Serrano, N. J. (2020). Factores de riesgo psicosocial relacionado con desempeño laboral en el personal profesional de enfermería. Hospital Honorio Delgado, Arequipa – 2019. Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa. http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/10437 Colombia, Ministerio de la Protección Social, Dirección General de Riesgos Profesionales, & Sistema General de Riesgos Profesionales (Colombia) (Eds.). (2007). Primera encuesta nacional de condiciones de salud y trabajo en el Sistema General de Riesgos Profesionales. Ministerio de Protección Social ; Cruz, T. de J. B., & Rivera-Domínguez, J. (2020). The management of human talent and knowledge. As a strategy for the prevention of psychosocial risk factors—La gestión de talento humano y del conocimiento. Como estrategia para la prevención de factores psicosociales de riesgo. Red de Investigación en Salud en el Trabajo, 2(Especial 2), 136-138. Garzon Sanchez, L. H. (2019). Dspace de la Universidad del Azuay: Evaluación y Elaboración de un Programa de Prevención de Riesgo Psicosocial en la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Señor de Girón”. http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/9192 Gil-Monte, P. R. (2009). Algunas razones para considerar los riesgos psicosociales en el trabajo y sus consecuencias en la salud pública. Revista Española de Salud Pública, 83, 169-173. https://doi.org/10.1590/S1135-57272009000200003 Gutiérrez Strauss, A. M., & Viloria-Doria, J. C. (2014). Riesgos Psicosociales y Estrés en el ambiente laboral. 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Estrategias de afrontamiento ante el estrés y fuentes de recompensa profesional en médicos especialistas de la comunidad Valenciana. Un estudio con entrevistas semiestructuradas. Revista Espanola de Salud Publica, 76(5), 595-604. https://doi.org/10.1590/S1135-57272002000500019 Agüir, V., Artazcoz, L., & Pérez-Hoyos, S. (2008). Efecto del ambiente psicosocial y de la satisfacción laboral en el síndrome de burnout en médicos especialistas. Gaceta Sanitaria, 22(4), 300-308. https://doi.org/10.1157/13125351 Álvarez, C. C. B. (2012). Riesgo psicosocial intralaboral y «burnout» en docentes universitarios de algunos países latinoamericanos. Cuadernos de administración, 28(48), 118-133. Recuperado a partir de http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&d. http://vitela.javerianacali.edu.co/handle/11522/11298 Rodriguez, B. E. M., & Astrid Carolina Becerra Palacios. (2019). 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spelling	Yepes Calderón, Gonzalo Eduardo6489423e-e488-4d80-aefd-012b04d00213-1Romero Reyes, Aiona Mileth0a87c5a9-fb04-4cb9-81d2-d8a701325878-1Tafur López, Diana Marcela7788b878-01fd-48df-ad5b-ff271f47a4cf-1Universidad ECCI2021-03-12T14:57:12Z2021-03-12T14:57:12Z2020https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/905La presente investigación se llevó acabo con el objetivo de implementar un programa de prevención de riesgos psicosociales en los trabajadores de la IPS VILLABONA, se tomó como muestra a los empleados de la organización para realizar una encuesta como técnica de recolección de datos para la investigación, formulando preguntas especificas de forma escrita e implementando la escala de Likert para evaluar las opiniones y actitudes de los encuestados. Se pidió el consentimiento a cada uno de los participantes de la investigación, ya firmado se procede a la aplicación de la batería de riesgo psicosocial el cual está conformado del cuestionario de factores de riesgo psicosocial intralaboral, cuestionario de factores psicosociales extralaborales y el cuestionario para la evaluación de estrés, después de ejecutarlos con cada uno de los colaboradores de la organización se realiza el análisis de los resultados para la presentación y ejecución de la propuesta de solución, la cual es el programa de prevención psicosocial, para finalizar se plantean conclusiones y recomendaciones que se llevaron a cabo con el desarrollo de nuestro proyecto. Lo más importante de nuestra investigación es la prevención de los riesgos psicosociales tanto intralaborales como extralaborales de los colaboradores de la IPS VILLABONA.1. Título 9 2. Problema de Investigación 9 2.1 Descripción del problema 9 2.2 Formulación Del Problema 11 2.3 Sistematización De La Pregunta 11 3. Objetivos 12 3.1 Objetivo General 12 3.2 Objetivos Específicos 12 4. Justificación Y Delimitación 13 4.1 Justificación 13 4.2.1. Delimitación Conceptual 14 4.2.2. Delimitación Espacial 14 4.2.3. Delimitación Temporal: 14 5. Marcos De Referencia 15 5.1 Estado Del Arte 15 5.2 Marco Teórico 24 5.3 Marco Legal 36 6. Marco Metodológico De La Investigación 38 6.1 Diseño De La Investigación 40 6.2 Fases Del Estudio 41 6.2.1 Fase 1 41 6.2.2 Fase 2 41 6.2.3 Fase 3 42 6.2.4 Fase 4 42 6.3 Recolección De La Información 43 6.4 Análisis De Datos 47 7. Resultados O Propuesta De Solución 47 7.2.1 Responsabilidades 7.2.2 Duración del programa Actividades del programa 7.2.3 7.2.5 Indicadores 71 8. Análisis Financiero 71 8.1 Recursos Humanos 71 8.2 8.2 Recursos Físicos 72 8.3 8.3 Recursos Financieros 72 8.4 Beneficios Económicos 74 9. Conclusiones Y Recomendaciones 74 9.1 Conclusiones 74 REFERENCIAS 78EspecializaciónEspecialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el trabajo147 p.application/pdfspaDerechos Reservados - Universidad ECCI, 2020info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Propuesta de programa de prevención de los riesgos psicosociales en los trabajadores de la institución prestadora de servicios de salud unidad médica integral Villabona s.a.s. en la ciudad de San José de Cúcuta en el año 2020.Trabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ecTextinfo:eu-repo/semantics/otherhttps://purl.org/redcol/resource_type/WPhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/version/c_dc82b40f9837b551Bucci, N., & Cardozo, M. L. (2015). Modelo de evaluación de riesgos psicosociales determinado por factores internos, individuales, doble presencia y externos para entornos laborales. Revista Digital de Investigación y Postgrado, 5(1), 1.Carolina Elena Leyton Pavez, Soledad A. Valdés-Rubilar, & Patricia C. Huerta-Riveros. (2017). Metodología para la prevención e intervención de riesgos psicosociales en el trabajo del sector público de salud. Revista de Salud Pública, 19(1), 10-16. https://doi.org/10.15446/rsap.v19n1.49265Chambi Pérez, P. A., & Tito Serrano, N. J. (2020). Factores de riesgo psicosocial relacionado con desempeño laboral en el personal profesional de enfermería. Hospital Honorio Delgado, Arequipa – 2019. Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa. http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/10437Colombia, Ministerio de la Protección Social, Dirección General de Riesgos Profesionales, & Sistema General de Riesgos Profesionales (Colombia) (Eds.). (2007). Primera encuesta nacional de condiciones de salud y trabajo en el Sistema General de Riesgos Profesionales. Ministerio de Protección Social ;Cruz, T. de J. B., & Rivera-Domínguez, J. (2020). The management of human talent and knowledge. As a strategy for the prevention of psychosocial risk factors—La gestión de talento humano y del conocimiento. Como estrategia para la prevención de factores psicosociales de riesgo. Red de Investigación en Salud en el Trabajo, 2(Especial 2), 136-138.Garzon Sanchez, L. H. (2019). Dspace de la Universidad del Azuay: Evaluación y Elaboración de un Programa de Prevención de Riesgo Psicosocial en la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Señor de Girón”. http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/9192Gil-Monte, P. R. (2009). Algunas razones para considerar los riesgos psicosociales en el trabajo y sus consecuencias en la salud pública. Revista Española de Salud Pública, 83, 169-173. https://doi.org/10.1590/S1135-57272009000200003Gutiérrez Strauss, A. M., & Viloria-Doria, J. C. (2014). Riesgos Psicosociales y Estrés en el ambiente laboral. 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Promoción y prevención de los riesgos psicosociales del personal asistencial de la clinica urgencias la merced. http://repository.unilibre.edu.co/handle/10901/15494Salamanca-Velandia, S. R., Pérez-Torres, J. M., Niño-Salcedo, D., Rodríguez-García, Y. M., & Morales-Flórez, L. F. (2019). Guía sobre los factores de riesgo psicosocial en las organizaciones. Azrin, N. y Nunn, R. (1977). Habit Control in a Day. Nueva York: Simon & Schuter. https://doi.org/Salamanca-Velandia, S. R. y Pérez-Torres, J. M. (2019). Guía sobre los factores de riesgo psicosocial en las organizaciones. (Documento de Generación de contenidos impresos N.° 4). Bogotá: Ediciones Universidad Cooperativa de Colombia. Doi: https://doi.org/10.16925/gcgp.11.Viviola Gómez, Diego Castrillón, Lyria Esperanza Perilla, & Sebastián Segura Camacho. (2016). Estandarización de una batería para la evaluación de factores de riesgo psicosociales laborales en trabajadores colombianos. Acta Colombiana de Psicología, Vol. 19, No. 2 (Jul.-Dic. 2016); p. 221-238. https://repository.ucatolica.edu.co/handle/10983/16177Bucci, N., & Cardozo, M. L. (2015). Modelo de evaluación de riesgos psicosociales determinado por factores internos, individuales, doble presencia y externos para entornos laborales. Revista Digital de Investigación y Postgrado, 5(1), 1.Carolina Elena Leyton Pavez, Soledad A. Valdés-Rubilar, & Patricia C. Huerta-Riveros. (2017). Metodología para la prevención e intervención de riesgos psicosociales en el trabajo del sector público de salud. Revista de Salud Pública, 19(1), 10-16. https://doi.org/10.15446/rsap.v19n1.49265Chambi Pérez, P. A., & Tito Serrano, N. J. (2020). Factores de riesgo psicosocial relacionado con desempeño laboral en el personal profesional de enfermería. Hospital Honorio Delgado, Arequipa – 2019. Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa. http://repositorio.unsa.edu.pe/handle/UNSA/10437Colombia, Ministerio de la Protección Social, Dirección General de Riesgos Profesionales, & Sistema General de Riesgos Profesionales (Colombia) (Eds.). (2007). Primera encuesta nacional de condiciones de salud y trabajo en el Sistema General de Riesgos Profesionales. Ministerio de Protección Social ;Cruz, T. de J. B., & Rivera-Domínguez, J. (2020). The management of human talent and knowledge. As a strategy for the prevention of psychosocial risk factors—La gestión de talento humano y del conocimiento. Como estrategia para la prevención de factores psicosociales de riesgo. Red de Investigación en Salud en el Trabajo, 2(Especial 2), 136-138.Garzon Sanchez, L. H. (2019). 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Duazary, 12(1), 32. https://doi.org/10.21676/2389783X.1396Patiño, S., & Alfonso, L. (2019). Evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial en Médicos de Consulta Externa y Urgencias en Diferentes Instituciones de Salud de la Ciudad de Cali- Colombia. Aguado Martín, J., Bátiz Cano, A., & Quintana Pérez, S. (2013). The stress in the hospital sanitary personnel; current status. Med Segur Trab(Internet), 59(231), 259-275. https://doi.org/10.4321/S0465-546X2013000200006 Agüir, E.V., & Bernabé-Muñoz, Y. (2002). Estrategias de afrontamiento ante el estrés y fuentes de recompensa profesional en médicos especialistas de la comunidad Valenciana. Un estudio con entrevistas semiestructuradas. Revista Espanola de Salud Publica, 76(5), 595-604. https://doi.org/10.1590/S1135-57272002000500019 Agüir, V., Artazcoz, L., & Pérez-Hoyos, S. (2008). Efecto del ambiente psicosocial y de la satisfacción laboral en el síndrome de burnout en médicos especialistas. Gaceta Sanitaria, 22(4), 300-308. https://doi.org/10.1157/13125351 Álvarez, C. C. B. (2012). Riesgo psicosocial intralaboral y «burnout» en docentes universitarios de algunos países latinoamericanos. Cuadernos de administración, 28(48), 118-133. Recuperado a partir de http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&d. http://vitela.javerianacali.edu.co/handle/11522/11298Rodriguez, B. E. M., & Astrid Carolina Becerra Palacios. (2019). Promoción y prevención de los riesgos psicosociales del personal asistencial de la clinica urgencias la merced. http://repository.unilibre.edu.co/handle/10901/15494Salamanca-Velandia, S. R., Pérez-Torres, J. M., Niño-Salcedo, D., Rodríguez-García, Y. M., & Morales-Flórez, L. F. (2019). Guía sobre los factores de riesgo psicosocial en las organizaciones. Azrin, N. y Nunn, R. (1977). Habit Control in a Day. Nueva York: Simon & Schuter. https://doi.org/Salamanca-Velandia, S. R. y Pérez-Torres, J. M. (2019). 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Recuperado en 07 de febrero de 2021, de http://www.scielo.org.pe/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1726-46342012000200012&lng=es&tlng=es.Seguridad en el trabajoSociología laboralPsicología ocupacionalOccupational safetyOccupational sociologyOccupational psychologyPosgradoEspecialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el trabajoORIGINALPropuesta de programa de prevención de los riesgos psicosociales en los trabajadores de la institución prestadora de servicios de salud unidad médica integral villabona s.a.s. en la ciudad de san josé de cúc.pdfPropuesta de programa de prevención de los riesgos psicosociales en los trabajadores de la institución prestadora de servicios de salud unidad médica integral villabona s.a.s. en la ciudad de san josé de cúc.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf7286514https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/905/3/Propuesta%20de%20programa%20de%20prevenci%c3%b3n%20de%20los%20riesgos%20psicosociales%20en%20los%20trabajadores%20de%20la%20instituci%c3%b3n%20prestadora%20de%20servicios%20de%20salud%20unidad%20m%c3%a9dica%20integral%20villabona%20s.a.s.%20en%20la%20ciudad%20de%20san%20jos%c3%a9%20de%20c%c3%bac.pdff719922fc9137219a0cb39ae82c447e7MD53Cesión de derechos.pdfCesión de derechos.pdfCesión de derechosapplication/pdf1221760https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/905/1/Cesi%c3%b3n%20de%20derechos.pdff3c16bb3a62713cd4182e0dc68cfc05aMD51Nota de sustentación.PDFNota de sustentación.PDFNota de sustentaciónapplication/pdf74198https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/905/2/Nota%20de%20sustentaci%c3%b3n.PDF44cdab53a7fe4d969eefe0cbf73bec6fMD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-814798https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/905/4/license.txt88794144ff048353b359a3174871b0d5MD54TEXTPropuesta de programa de prevención de los riesgos psicosociales en los trabajadores de la institución prestadora de servicios de salud unidad médica integral villabona s.a.s. en la ciudad de san josé de cúc.pdf.txtPropuesta de programa de prevención de los riesgos psicosociales en los trabajadores de la institución prestadora de servicios de salud unidad médica integral villabona s.a.s. en la ciudad de san josé de cúc.pdf.txtExtracted texttext/plain136147https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/905/5/Propuesta%20de%20programa%20de%20prevenci%c3%b3n%20de%20los%20riesgos%20psicosociales%20en%20los%20trabajadores%20de%20la%20instituci%c3%b3n%20prestadora%20de%20servicios%20de%20salud%20unidad%20m%c3%a9dica%20integral%20villabona%20s.a.s.%20en%20la%20ciudad%20de%20san%20jos%c3%a9%20de%20c%c3%bac.pdf.txtba92072e4b02bfd10ef3fc7b7c490418MD55Cesión de derechos.pdf.txtCesión de derechos.pdf.txtExtracted 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Propuesta de programa de prevención de los riesgos psicosociales en los trabajadores de la institución prestadora de servicios de salud unidad médica integral Villabona s.a.s. en la ciudad de San José de Cúcuta en el año 2020.

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