Diseño de un programa de mitigación de desórdenes musculoesqueléticos en operarias de aseo de la empresa Manantial de Aseo y Mantenimiento S.A.S.
Manantial de Aseo y Mantenimiento S.A.S., surge en el año 2000, dedicada a la limpieza general de todo tipo de edificios, tales como: oficinas, negocios, establecimientos profesionales y edificios residenciales múltiples. Estas actividades consisten, en el suministro de personal y maquinaria, distri...
- Autores:
-
Enriquez Guancha, Yesenia Elizabeth
Cuellar Angulo, Leidy Lorena
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad ECCI
- Repositorio:
- Repositorio Institucional ECCI
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repositorio.ecci.edu.co:001/879
- Acceso en línea:
- https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/879
- Palabra clave:
- Desordenes musculoesqueléticos
Riesgo osteomuscular
Servicios de aseo
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- Derechos Reservados - Universidad ECCI, 2021
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Manantial de Aseo y Mantenimiento S.A.S., surge en el año 2000, dedicada a la limpieza general de todo tipo de edificios, tales como: oficinas, negocios, establecimientos profesionales y edificios residenciales múltiples. Estas actividades consisten, en el suministro de personal y maquinaria, distribución y venta de artículos para el aseo y cafetería, mantenimiento de prados, jardines, fumigación y desinfección en edificaciones. La empresa busca, el mejoramiento de la calidad de vida de las personas por medio de la prestación de servicios de aseo, mantenimiento y suministro de insumos para la limpieza, supliendo la necesidad del cliente, buscando siempre la excelencia y calidad, en la prestación del servicio. Cuenta con bases éticas y morales sólidas, con un personal comprometido y calificado, cuenta con una sólida estructura empresarial y por su alto sentido social, contribuye a recursos propios en educación y mejoramiento de vivienda. Partiendo de la base fundamental del desarrollo del recurso humano, Manantial de Aseo y Mantenimiento S.A.S., se ha comprometido a brindar unas adecuadas condiciones de trabajo, las cuales permitan intervenir agentes que comprometan la seguridad y la salud de los colaboradores. En la actualidad, se ha venido desarrollado actividades del sistema de gestión, enfocadas en la prevención de accidentes y enfermedades laborales. Pero a pesar de ello, la organización sigue manteniendo reportes de calificación de enfermedades laborales, emitidos por la ARL y Junta de Calificación de invalidez. Por lo anterior, es necesario realizar un programa de mitigación de desórdenes musculoesqueléticos en operarias de aseo de la empresa Manantial de Aseo y Mantenimiento S.A.S, que permita establecer medidas de intervención capaces de mejorar bienestar de sus empleadas, disminuyendo la incidencia de la enfermedad de túnel del carpo, aspecto que le permitirá a la organización mejorar la prestación del servicio con alto índice de calidad y satisfacción a los clientes. Teniendo en cuenta la población que labora en la empresa Manantial de Aseo y Mantenimiento S.A.S., se evidencia que está expuesta a un considerable riesgo biomecánico, el que se justifica en la matriz de peligros, realizada bajo metodología GTC 45 -2012, la que arroja valores para una interpretación del nivel de probabilidad muy alto, evidenciado en la naturaleza de la actividad que desarrollan en el día a día, con una intensidad horaria de 48 horas semanales, realizando tareas operativas (barrer, trapear, limpiar polvo, encerar, lavar superficies etc.), sin implementación de ningún programa de prevención y promoción, de acuerdo a los posibles efectos expuestos. |
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La empresa busca, el mejoramiento de la calidad de vida de las personas por medio de la prestación de servicios de aseo, mantenimiento y suministro de insumos para la limpieza, supliendo la necesidad del cliente, buscando siempre la excelencia y calidad, en la prestación del servicio. Cuenta con bases éticas y morales sólidas, con un personal comprometido y calificado, cuenta con una sólida estructura empresarial y por su alto sentido social, contribuye a recursos propios en educación y mejoramiento de vivienda. Partiendo de la base fundamental del desarrollo del recurso humano, Manantial de Aseo y Mantenimiento S.A.S., se ha comprometido a brindar unas adecuadas condiciones de trabajo, las cuales permitan intervenir agentes que comprometan la seguridad y la salud de los colaboradores. En la actualidad, se ha venido desarrollado actividades del sistema de gestión, enfocadas en la prevención de accidentes y enfermedades laborales. Pero a pesar de ello, la organización sigue manteniendo reportes de calificación de enfermedades laborales, emitidos por la ARL y Junta de Calificación de invalidez. Por lo anterior, es necesario realizar un programa de mitigación de desórdenes musculoesqueléticos en operarias de aseo de la empresa Manantial de Aseo y Mantenimiento S.A.S, que permita establecer medidas de intervención capaces de mejorar bienestar de sus empleadas, disminuyendo la incidencia de la enfermedad de túnel del carpo, aspecto que le permitirá a la organización mejorar la prestación del servicio con alto índice de calidad y satisfacción a los clientes. Teniendo en cuenta la población que labora en la empresa Manantial de Aseo y Mantenimiento S.A.S., se evidencia que está expuesta a un considerable riesgo biomecánico, el que se justifica en la matriz de peligros, realizada bajo metodología GTC 45 -2012, la que arroja valores para una interpretación del nivel de probabilidad muy alto, evidenciado en la naturaleza de la actividad que desarrollan en el día a día, con una intensidad horaria de 48 horas semanales, realizando tareas operativas (barrer, trapear, limpiar polvo, encerar, lavar superficies etc.), sin implementación de ningún programa de prevención y promoción, de acuerdo a los posibles efectos expuestos.1. Título de la investigación7 2. Problema de investigación7 2.1. Descripción del problema……7 2.2. Formulación del problema8 3. Objetivos de la investigación8 3.1. Objetivo general8 3.2. Objetivos específicos8 4. Justificación y delimitación de la investigación9 4.1. Justificación9 4.2. Delimitación10 5. Marco de referencia de la investigación10 5.1. Marco teórico10 5.2. Estado del arte21 5.3. Marco Legal33 6. Marco metodológico de la investigación36 Paradigma36 Método analítico37 Tipo de investigación37 Descripción detallada de las fases38 6.1. Recolección de la información39 6.1.1. Instrumentos para recolección de datos40 6.1.2. Técnicas de recolección de datos40 6.1.2.1. Cuestionario nórdico40 Aplicación del cuestionario nórdico40 6.1.3. Procedimientos de análisis de la información40 6.1.4. Fuentes de información41 6.1.4.1. Fuentes primarias41 6.1.4.2. Fuentes Secundarias41 6.1.5. Cronograma41 6.2. Análisis de la información42 7. Resultados43 7.1. Fase uno: 43 7.2. Fase dos: 44 7.3. Fase tres: 45 7.4. Aplicación del cuestionario nórdico kuorinka. 46 7.5. Plan de trabajo54 8. Análisis financiero 56 9. Programa de mitigación de desórdenes musculo esqueléticos en operarias de aseo de la empresa Manantial de Aseo y Mantenimiento S.A.S. 57 9.1. Objetivos58 9.1.1. Objetivo General: 58 9.1.2. Objetivos específicos: 58 9.2. Factores determinantes de la salud58 9.3. Desordenes musculo esqueléticos en el trabajo59 9.4. Ciclo PHVA mejoramiento continuo programa de mitigación de desórdenes musculo esqueléticos en operarias de aseo de la empresa manantial de aseo y mantenimiento S.A.S. 60 9.5. ¿Cómo intervenir los factores de riesgo que pueden llegar a afectar el sistema músculo esquelético en el entorno laboral? 66 9.5.1. ¿Qué es la gimnasia laboral? 66 9.5.2. Tipos de modalidades de gimnasia laboral66 9.5.3. Beneficios de la gimnasia laboral. 67 9.6. Consideraciones de práctica de gimnasia laboral68 9.6.1. Generales: 68 9.6.2. Específicas: 69 9.7. Consideraciones implementación de insumos de aseo, capaces de prevenir afectaciones musculo esqueléticas. 70 9.8. Actividades de estilo de vida saludable70 9.9. Seguimiento y verificación. 71 10. Conclusiones y recomendaciones71EspecializaciónEspecialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el trabajo80 p.application/pdfspaDerechos Reservados - Universidad ECCI, 2021info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Diseño de un programa de mitigación de desórdenes musculoesqueléticos en operarias de aseo de la empresa Manantial de Aseo y Mantenimiento S.A.S.Trabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ecTextinfo:eu-repo/semantics/otherhttps://purl.org/redcol/resource_type/ICChttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/version/c_dc82b40f9837b551Bonilla Rodríguez, J. (SF de SF de 2013). RIESGOS ERGONÓMICOS QUE AFECTAN AL PERSONAL DE LIMPIEZA DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE HONDURAS UNAH-TEGUCIGALPA,HONDURAS DE ENERO A MAYO DEL 2013”. Tesis . OCOTAL, NICARAGUA.ACHS.CL. (SF de SF de 2014). https://www.achs.cl. 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derechos.pdf.txtExtracted texttext/plain1https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/879/10/Cesi%c3%b3n%20de%20derechos.pdf.txt68b329da9893e34099c7d8ad5cb9c940MD510Acta de sustentación.pdf.txtActa de sustentación.pdf.txtExtracted texttext/plain3653https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/879/12/Acta%20de%20sustentaci%c3%b3n.pdf.txtae1abad060f8a51fe41011a43fa355b3MD512THUMBNAILDiseño de un programa de mitigación de desórdenes musculoesqueléticos en operarias de aseo de la Empresa Manantial de Aseo y Mantenimiento S.A.S.pdf.jpgDiseño de un programa de mitigación de desórdenes musculoesqueléticos en operarias de aseo de la Empresa Manantial de Aseo y Mantenimiento S.A.S.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7767https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/879/7/Dise%c3%b1o%20de%20un%20programa%20de%20mitigaci%c3%b3n%20de%20des%c3%b3rdenes%20musculoesquel%c3%a9ticos%20en%20operarias%20de%20aseo%20de%20la%20Empresa%20Manantial%20de%20Aseo%20y%20Mantenimiento%20S.A.S.pdf.jpg8f259955b2ed067fd19b3dc4378ceb63MD57Anexo.pdf.jpgAnexo.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6499https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/879/9/Anexo.pdf.jpgfd4c8524e8d0746c83289088d875d153MD59Cesión de derechos.pdf.jpgCesión de derechos.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg15816https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/879/11/Cesi%c3%b3n%20de%20derechos.pdf.jpge2e5a223a69a5cf204bf02da4cd6cba2MD511Acta de sustentación.pdf.jpgActa de sustentación.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg17645https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/879/13/Acta%20de%20sustentaci%c3%b3n.pdf.jpgafc9ca79fa9664e8103b86c056a6686fMD513LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-814798https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/879/3/license.txt88794144ff048353b359a3174871b0d5MD53ORIGINALDiseño de un programa de mitigación de desórdenes musculoesqueléticos en operarias de aseo de la Empresa Manantial de Aseo y Mantenimiento S.A.S.pdfDiseño de un programa de mitigación de desórdenes musculoesqueléticos en operarias de aseo de la Empresa Manantial de Aseo y Mantenimiento S.A.S.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf1571485https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/879/1/Dise%c3%b1o%20de%20un%20programa%20de%20mitigaci%c3%b3n%20de%20des%c3%b3rdenes%20musculoesquel%c3%a9ticos%20en%20operarias%20de%20aseo%20de%20la%20Empresa%20Manantial%20de%20Aseo%20y%20Mantenimiento%20S.A.S.pdf7470a3222500cfda757f40a50d819c99MD51Anexo.pdfAnexo.pdfAnexoapplication/pdf724819https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/879/2/Anexo.pdf01df5fab111472e41933067882c34e77MD52Cesión de derechos.pdfCesión de derechos.pdfCesión de derechosapplication/pdf419806https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/879/4/Cesi%c3%b3n%20de%20derechos.pdf0c42527fd462c4788189a243638fa004MD54Acta de sustentación.pdfActa de sustentación.pdfActa de sustentaciónapplication/pdf294220https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/879/5/Acta%20de%20sustentaci%c3%b3n.pdfd64d87be72e25df0ab41603d0d939a43MD55001/879oai:repositorio.ecci.edu.co:001/8792024-07-24 16:19:24.974Repositorio Digital Universidad 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