Propuesta de mejoramiento en el software de control de inventarios desarrollado por la empresa Logistics Hernández S.A.S
La propuesta de mejora consiste en identificar las necesidades de posibles clientes frente al software de control de inventarios creado por la empresa Logistics Hernández S.A.S, empresa la cual tiene como actividad la venta de productos tecnológicos y software de control de inventarios según las nec...
- Autores:
-
Mancipe Vásquez, Javier
Castellanos Corredor, Katheryn Johana
Hernández Rodríguez, Oscar David
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad ECCI
- Repositorio:
- Repositorio Institucional ECCI
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/2916
- Palabra clave:
- Control de inventarios
Software
Gestión de inventarios
Fidelización
Inventory control
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Inventory management
Loyalty
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La propuesta de mejora consiste en identificar las necesidades de posibles clientes frente al software de control de inventarios creado por la empresa Logistics Hernández S.A.S, empresa la cual tiene como actividad la venta de productos tecnológicos y software de control de inventarios según las necesidades de los mismos; por lo tanto, se ha evidenciado que se puede potencializar este producto, aplicando un diagnóstico frente a una encuesta que nos permite la recolección de datos para identificar las principales necesidades y así mismo potencializar el producto para la venta. Con esto, el objetivo es que los clientes tengan un mayor control sobre su gestión de inventarios, definiendo datos claves a nivel de abastecimiento y toma de decisiones como: stock mínimo, stock máximo, punto de reorden, tiempo de reposición, política de inventario, entre otros. Permitiendo fidelizar a los clientes ofreciendo productos de buena calidad. |
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Con esto, el objetivo es que los clientes tengan un mayor control sobre su gestión de inventarios, definiendo datos claves a nivel de abastecimiento y toma de decisiones como: stock mínimo, stock máximo, punto de reorden, tiempo de reposición, política de inventario, entre otros. Permitiendo fidelizar a los clientes ofreciendo productos de buena calidad.The improvement proposal consist of identifying the needs of potential customers against the inventory control software created by the company Logistics Hernández S.A.S., a company whose activity is the sale of technology products and inventory control software according to the needs of them; therefore, it has been shown that this product can be enhanced, applying a diagnosis against a survey that allows us to collect data to identify the main needs and thus potentialize the product for sale. With this, the objective is that customers have greater control over their inventory management, defining key data at the level of supply and decision making such as: minimum stock, maximum stock, reorder point, replenishment time, inventory policy, among others. Allowing customer loyalty by offering good quality products.1. Título 10 2. Problema De Investigación 10 2.1. Descripción del problema 10 2.2. Formulación del problema 11 3. Objetivos 12 3.1 Objetivo General 12 3.2. Objetivos específicos 12 4. Justificación y Delimitación 12 4.1. Justificación 12 4.2. Delimitación 13 4.3. Limitaciones 14 5. Marco de referencia 14 5.1. Estado del arte 14 5.1.1 Estado del arte local. 14 5.1.2 Estado del arte nacional. 16 5.1.3 Estado del arte internacional. 18 5.2. Marco teórico 20 5.2.1. Gestión de inventarios y su importancia 20 5.2.2. Modelos de gestión de inventarios 20 5.2.2.1. Modelo determinístico 20 5.2.2.2 Modelo EOQ 21 5.2.2.3. Modelo probabilístico 22 5.2.3 Sistemas de control y seguimiento de inventarios 22 5.2.3.1 Sistema de revisión continua: 22 5.2.3.2 Sistema de revisión periódica 22 5.2.4 Tipos de inventario 23 5.2.4.1 Materias primas 23 5.2.4.2 Productos semi terminados 23 5.2.4.3 Productos terminados 23 5.2.5 Indicadores de gestión 23 5.2.5.2 Duración del inventario 24 5.2.5.3 Valor económico del Inventario 24 5.2.5.4 Costo Unidad Almacenada 24 5.2.6 Lenguaje VBA 25 5.2.6.1 Elementos de programación VBA 25 5.3. Marco Legal 26 6. Marco metodológico de la investigación 26 6.1. Recolección de información 26 6.1.1. Tipo de investigación 26 6.1.2 Fuentes de obtención de información 27 6.1.2.1 Fuentes primarias 27 6.1.2.2. Fuentes secundarias 27 6.1.3. Herramientas 27 6.1.4 Metodología 28 6.1.5 Información recopilada 29 6.2 Análisis de la información 35 6.3 Propuesta(s) de solución 38 7. Impactos esperados /generados 43 7.1 Impactos esperados 43 7.2 Impactos alcanzados 44 7.3 Discusión 44 8. Análisis Financiero 45 Plan de trabajo e histórico→ Ver anexo 1 Plan de trabajo e histórico de ventas 46 9. Conclusiones y Recomendaciones 49 10. Bibliografía 51EspecializaciónEspecialista en Gerencia de OperacionesEspecialización en Gerencia de Operaciones54 p.application/pdfspaUniversidad ECCIColombiaPosgradosDerechos Reservados - Universidad ECCI, 2022info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Propuesta de mejoramiento en el software de control de inventarios desarrollado por la empresa Logistics Hernández S.A.STrabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ecTextinfo:eu-repo/semantics/otherhttps://purl.org/redcol/resource_type/WPhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/version/c_dc82b40f9837b551Angulo, R. J. (2019). Control interno y gestión de inventarios de la empresa constructora Peter Contratistas S.R. Ltda. 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Metodlogía para las mejora de procesos en sistemas de gestión de compras e inventarios en la empresa Mundimotos.MEANA COALLA, P. P. (n.d.). Gestión de inventarios. Retrieved March 14, 2022, from https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=Ml5IDgAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=gesti%C3%B3n+de+inventarios&ots=6wv9qxGvC2&sig=D2qj4K4WDYxWZhpWt90S23LrT14#v=onepage&q=gesti%C3%B3n%20de%20inventarios&f=falseMontoya, J. (2021). Diseño de un modelo de gestión y control de inventarios de la empresa ENKA de Colombia S.A. 1–97.Mora García, L. A. (n.d.). Indicadores de la Gestión Logística.Mora, W. F., & Luis Espinoza, J. B. (n.d.). Programación Visual Basic (VBA) para Excel y Análisis Numérico.Navarro Enciso Lina Fernanda. (2020). Control de inventarios por el método ABC en el almacenamiento de repuestos de la empresa “Almacén y Taller SERVI-AKT” Girardot, 2019. http://repository.unipiloto.edu.co/handle/20.500.12277/8041Ocampo Giraldo Erika. (2020). 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