Diseño de una herramienta de trazabilidad para el seguimiento de auditorías internas y externas de sistemas de calidad bajo la norma ISO 9001:2008 para pymes.

1. TITULO DE LA INVESTIGACIÓN: 2. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 2.1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA 2.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 3.1. OBJETIVO GENERAL 3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 4. JUSTIFICACIÓN Y DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 4.1. JUSTIFICACIÓN 4.2. DELIMITACIÓN 5. MARCO DE REFERENCIA DE LA INVESTIGACIÓN 5.1. MARCO TEÓRICO 5.2. MARCO CONCEPTUAL 5.3. MARCO LEGAL 6. TIPO DE INVESTIGACIÓN 7. DISEÑO METODOLÓGICO 7.1. PLANEACIÓN DEL DISEÑO 7.1.1 RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN: 7.1.2 CREACIÓN DE FORMATOS DE AUDITORÍA INTERNAS: 7.1.3 CONSTRUCCIÓN DEL MODELO DE LA HERRAMIENTA EN EXCEL: 7.2. VALIDACIÓN DEL DISEÑO 7.3. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS 8. DESARROLLO DEL PROYECTO 8.1. CAPÍTULO 1: DESARROLLO DE LA HERRAMIENTA. 8.1.1 RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN: 8.1.2 CREACIÓN DE FORMATOS DE AUDITORÍA INTERNAS: 8.1.3 CONSTRUCCIÓN DEL MODELO DE LA HERRAMIENTA EN EXCEL: 8.2. CAPÍTULO 2: VALIDACIÓN DEL DISEÑO. 8.3. CAPÍTULO 3: ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS. 9. FUENTES PARA LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN 9.1 FUENTES PRIMARIAS 9.2 FUENTES SECUNDARIAS 10. REFERENCIAS (BIBLIOGRAFÍA)

• Autores: González Torres, Zulady Yalitza
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2014
• Institución: Universidad ECCI
• Repositorio: Repositorio Institucional ECCI
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.ecci.edu.co:001/1829
• Acceso en línea: https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/1829
• Palabra clave: Herramienta; Trazabilidad; Auditorias; Tool; Traceability; Audits
• Rights: openAccess
• License: Derechos Reservados - Universidad ECCI, 2014