Análisis comercial y de mantenimiento MCS Colombia S.A.S.
Una de las herramientas más importantes para llevar a cabo diferentes tipos de construcciones son las Grúas Torre, donde el constructor debe contar con dicha maquinaria la cual debe cumplir con altos estándares de calidad, es aquí donde hacemos presente a un robusto proveedor de esta maquinaria como...
- Autores:
-
Bedoya Oviedo, Andrés Felipe
Rodríguez Valbuena, Helver Julián
Roa Barragan, Jasson Leandro
Rodríguez Rodríguez, Vanessa Alejandra
Hernández Muñoz, Wilmer Hernán
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2015
- Institución:
- Universidad ECCI
- Repositorio:
- Repositorio Institucional ECCI
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repositorio.ecci.edu.co:001/1836
- Acceso en línea:
- https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/1836
- Palabra clave:
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Construcciones
Maquinaria
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Buildings
Machinery
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Una de las herramientas más importantes para llevar a cabo diferentes tipos de construcciones son las Grúas Torre, donde el constructor debe contar con dicha maquinaria la cual debe cumplir con altos estándares de calidad, es aquí donde hacemos presente a un robusto proveedor de esta maquinaria como lo es MCS COLOMBIA, empresa que cuenta con una amplia experiencia en el mercado quien cuenta con 5 años de experiencia en el mercado Colombiano y más de 30 años en latinoamerica, dedicada a la venta y alquiler de las mismas, por lo tanto a continuación se quiere dar a conocer el amplio portafolio y beneficios con los cuales la compañia cuenta. El análisis de la compañía se centraliza en dar a conocer los sistemas de mantenimiento con los cuales cuenta MCS COLOMBIA, siendo este un factor muy importante para cualquier compañía que se especialice en maquinaria de construcción, mostrando asi la responsabilidad y el compromiso que la compañía refleja a todos sus clientes utilizando diferentes personal y herramientas de apoyo altamente calificados; por otro lado se evidencia el proceso comercial donde se muestra la forma adecuada para llegar a cada uno de sus clientes, realizando altos análisis, planeación y estudios de ingeniería en los cuales da como resultado la fidelización de todos sus clientes siendo MCS COLOMBIA un aliado estratégico para cada una de las constructoras a las cuales presta el servicio en las diferentes ciudades de Colombia. |
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(José M. Tamborero del Pino, J. M. (s.f.). “Grúas Torre. . Obtenido de "Recomendaciones de seguridad en el montaje, desmontaje y mantenimiento”: http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/FichasTecnicas/NTP/Ficheros/752a783/ntp-782.pdf Autor: Edilson Gonzalez, Coordinador de Mantenimiento, MCS COLOMBIA SAS. (s.f.). Autor: Henry Vergara, Coordinador de Mantenimiento, MCS COLOMBIA SAS. (s.f.). Autor: Ing. Jenaro Prieto, Gerente Operaciones, MCS COLOMBIA SAS. (s.f.). Gerente de operaciones. Autor: Ing. William Díaz Guerrero, Gerente Comercial MCS COLOMBIA SAS. (s.f.). Gerente Comercial Autor: Ing. Wilmer Hernández Muñoz, Jefe Comercial, MCS COLOMBIA SAS. (s.f.). Ávila Baray, H. (2006). Introducción a la metodología de la investigación. Obtenido de www.eumed.net/libros/2006c/203/. México. Cano, M. (. (29 de Agosto de 2006). Investigación participativa: inicios y desarrollo. Obtenido de http://biblioteca.itson.mx/oa/educacion/oa2/ParadigmasInvestigacionCualitativa/i13.htm Fuente: Ivan Alva - Coordinador de talento Humano MCS COLOMBIA SAS. (s.f.). Fuente: Yesenia Martínez, Asistente de Operaciones, MCS COLOMBIA SAS. (s.f.). Hernández Sampier, R. M. (2004.). http://www.ecured.cu/index.php/Investigaci%C3%B3n_Correlacional. Melero, J. M. (2007). INSTITUTO NACIONAL DE HIGIENE EN EL TRABAJO. Obtenido de http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/FichasTecnicas/NTP/Ficheros/752a783/ntp-782.pdf Pita Fernández, S. P. (2002). Unidad de Epidemiología Clínica y Bioestadística. Complexo Hospitalario Universitario de A Coruña (España). Obtenido de http://www.fisterra.com/mbe/investiga/cuanti_cuali/cuanti_cuali.asp Yesenia Martínez, Asistente de Operaciones, MCS COLOMBIA SAS. (s.f.). |
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El análisis de la compañía se centraliza en dar a conocer los sistemas de mantenimiento con los cuales cuenta MCS COLOMBIA, siendo este un factor muy importante para cualquier compañía que se especialice en maquinaria de construcción, mostrando asi la responsabilidad y el compromiso que la compañía refleja a todos sus clientes utilizando diferentes personal y herramientas de apoyo altamente calificados; por otro lado se evidencia el proceso comercial donde se muestra la forma adecuada para llegar a cada uno de sus clientes, realizando altos análisis, planeación y estudios de ingeniería en los cuales da como resultado la fidelización de todos sus clientes siendo MCS COLOMBIA un aliado estratégico para cada una de las constructoras a las cuales presta el servicio en las diferentes ciudades de Colombia.TABLA DE CONTENIDO TABLA DE ILUSTRACIONES INDICE DE TABLAS INTRODUCCION JUSTIFICACIÓN OBJETIVOS 6.1 OBJETIVO GENERAL 6.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS OBJETIVOS ESPECIFICOS MARCO REFERENCIAL 7.1 MARCO TEORICO 7.2 MARCO HISTORICO RECURSOS 8.1 CRONOGRAMA INVESTIGACIÓN 9.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN 9.1.1 INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA CORRELACIONAL 9.1.2 ETAPAS 9.2 DISEÑO METODOLOGICO HISTORIA DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO 11.1 MISIÓN 11.2 VISIÓN 11.3 OBJETIVOS 11.4 PROCESOS ESTRATEGICOS 11.5 PROCESOS MISIONALES 11.6 PROCESOS DE APOYO CARACTERIZACIÓN Y FUNCIÓN DEL PRODUCTO Consideraciones ambientales Viabilidad en costos del producto PROCESOS DE APOYO 15.1 Cadena de valor 15.1.1 Tabla 5 PROCESO DE VENTA 15.2 RECURSOS 15.3 DOCUMENTOS RELACIONADOS SUMINISTRO DE MATERIAS PRIMAS E INSUMOS 16.1 REPUESTOS CABINA 16.2 REPUESTOS MANDOS HERRAMIENTA E INSUMOS PERSONAL ESTRATEGIAS DE MARKETING INFRAESTRUCTURA FÍSICA Y DE RECURSO HUMANO 19.1 Distribución de planta DESCRIPCIÓN DEL PROCESO EN FÍSICO (EQUIPOS) 20.1 Plan de mantenimiento de equipos Soporte humano del proceso (técnicos) GESTION PARA EL PROCESO 22.1 Personal administrativo y operativo 22.2 Personal operativo SISTEMAS DE CONTROL 23.1 HOJA DE VIDA EQUIPOS 23.1.1 Ver Anexo C 23.2 Indicadores de proceso 23.2.1 Eficiencia en gestión de mantenimiento 23.2.2 Ocupación de la flota alquiler grúas torre CONCLUSIÓN PROYECTO DE INVESTIGACIÓN ANEXOS 25.1 DISTRIBUCIÓN DE BODEGA - ANEXO A 25.2 ORGANIGRAMA GENERAL – ANEXO B 25.3 MANTENCIONES Y REPARACIONES - ANEXO C ReferenciasPregradoIngeniero en IndustrialIngeniería Industrial58 p.application/pdfspaUniversidad ECCIColombiaFacultad de IngenieríasDerechos Reservados - Universidad ECCI, 2015info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Análisis comercial y de mantenimiento MCS Colombia S.A.S.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/version/c_dc82b40f9837b551(José M. 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Obtenido de http://biblioteca.itson.mx/oa/educacion/oa2/ParadigmasInvestigacionCualitativa/i13.htmFuente: Ivan Alva - Coordinador de talento Humano MCS COLOMBIA SAS. (s.f.).Fuente: Yesenia Martínez, Asistente de Operaciones, MCS COLOMBIA SAS. (s.f.).Hernández Sampier, R. M. (2004.). http://www.ecured.cu/index.php/Investigaci%C3%B3n_Correlacional.Melero, J. M. (2007). INSTITUTO NACIONAL DE HIGIENE EN EL TRABAJO. Obtenido de http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/FichasTecnicas/NTP/Ficheros/752a783/ntp-782.pdfPita Fernández, S. P. (2002). Unidad de Epidemiología Clínica y Bioestadística. Complexo Hospitalario Universitario de A Coruña (España). Obtenido de http://www.fisterra.com/mbe/investiga/cuanti_cuali/cuanti_cuali.aspYesenia Martínez, Asistente de Operaciones, MCS COLOMBIA SAS. (s.f.).HerramientasConstruccionesMaquinariaToolsBuildingsMachineryORIGINALInforme de seminario.pdfInforme de seminario.pdfapplication/pdf1721530https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/1836/1/Informe%20de%20seminario.pdfd9aa05f89e41aca4daf2805491e458b7MD51Cesión de derechos.pdfCesión de derechos.pdfapplication/pdf233190https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/1836/2/Cesi%c3%b3n%20de%20derechos.pdf6f560ea203b2b52e0b685136339f698dMD52Acta de grado.pdfActa de grado.pdfapplication/pdf424359https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/1836/3/Acta%20de%20grado.pdf8979eb7501f65a69373133d2ac7eff0bMD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-814798https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/1836/4/license.txt88794144ff048353b359a3174871b0d5MD54TEXTInforme de seminario.pdf.txtInforme de seminario.pdf.txtExtracted texttext/plain66665https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/1836/5/Informe%20de%20seminario.pdf.txt0b0423a000522920e426d89862e40baaMD55Cesión de 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