Plan de marketing digital car asistencia
El servicio de conductor elegido es un término que ha venido tomando un sentido diferente y relevante durante los últimos años, nuestra sociedad es cada vez más consciente del riesgo que representan los conductores que se encuentran bajo el estado de alicoramiento, por lo cual se hace necesario la i...
- Autores:
-
Romero Beltrán, Rubén Enrique
Serrato Rincón, Leidy Katherine
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad ECCI
- Repositorio:
- Repositorio Institucional ECCI
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/1371
- Palabra clave:
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Marketing
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El servicio de conductor elegido es un término que ha venido tomando un sentido diferente y relevante durante los últimos años, nuestra sociedad es cada vez más consciente del riesgo que representan los conductores que se encuentran bajo el estado de alicoramiento, por lo cual se hace necesario la intervención de un ente que cumpla con determinados requisitos para la asistencia de estos usuarios. Como respuesta a esta necesidad se han creado varias compañías prestadoras de este servicio con un plus que hace referencia al traslado de pacientes. CAR ASISTENCIA hace parte del grupo de compañías, que brindan el servicio de conductor elegido, en su búsqueda del posicionamiento y fidelización de los clientes, permite acceder a sus procesos y diferentes practicas con el fin de determinar cuáles son los aspectos que no le han permitido crear un servicio diferenciador ante su competencia y cuáles serían las estrategias a desarrollar para lograr una mayor captación de mercado y así mismo el incremento en los ingresos de esta compañía. |
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CAR ASISTENCIA hace parte del grupo de compañías, que brindan el servicio de conductor elegido, en su búsqueda del posicionamiento y fidelización de los clientes, permite acceder a sus procesos y diferentes practicas con el fin de determinar cuáles son los aspectos que no le han permitido crear un servicio diferenciador ante su competencia y cuáles serían las estrategias a desarrollar para lograr una mayor captación de mercado y así mismo el incremento en los ingresos de esta compañía.1. RESUMEN EJECUTIVO 2. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL 2.1 Análisis de la situación externa 2.1.1 Entorno general 2.1.1.1 Entorno económico 2.1.1.2 Entorno socio-demográfico 2.1.1.3 Entorno político-jurídico 2.1.1.4 Entorno ecológico 2.1.1.5 Entorno tecnológico 2.1.2 Entorno específico 2.1.2.1 Mercado (Naturaleza y estructura) 2.1.2.2 Clientes 2.1.2.3 Competidores 2.1.2.4 Proveedores 2.2 Análisis de la situación interna 3. ANÁLISIS MATRIZ DOFA CAR ASISTENCIA 4. ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS 4.1 Objetivo Principal 4.2 Objetivos específicos 5. DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA 5.1 Estrategia de cartera 5.2 Estrategia de segmentación y posicionamiento 5.3 Estrategia funcional 5.3.1 Producto 5.3.2 Precio 5.3.3 Promoción 5.3.4 Distribución 6. PLAN DE ACCIÓN 7. CONTROL DEL PLAN BIBLIOGRAFÍA ANEXOSPregradoProfesional en Lenguas ModernasLenguas Modernas24 p.application/pdfspaUniversidad ECCIColombiaFacultad de Ciencias Jurídicas, Sociales y HumanasDerechos Reservados - Universidad ECCI, 2014info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan de marketing digital car asistenciaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/version/c_dc82b40f9837b551Presidencia de la república: Ley No. 1696 19 de diciembre de 2013 "POR MEDIO DE LA CUAL SE DICTAN DISPOSICIONES PENALES Y ADMINISTRATIVAS PARA SANCIONAR LA CONDUCCIÓN BAJO EL INFLUJO DEL ALCOHOL U OTRAS SUSTANCIAS PSICOACTIVAS", http://wsp.presidencia.gov.co/Normativa/Leyes/Documents/2013/LEY%2016 96%20DEL%2019%20DE%20DICIEMBRE%20DE%202013.pdfGonzález, Javier: Tras el rastro de humo de los buses chimenea en Bogotá: Periódico El Espectador, 13 FEB 2014; Gonhttp://www.elespectador.com/noticias/bogota/tras-el-rastro-de-humo-de-los-buses-chimenea-bogota-articulo-474607Revista Dinero: El negocio de transportar borrachitos, 20 de marzo de 2013; http://www.dinero.com/empresas/articulo/el-negocio-transportar- borrachitos/171807Alcaldía de Bogotá: Resolución 160 de 1996 Departamento Administrativo de Medio Ambiente http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/listados/tematica2.jsp?subtema=494 2MarketingAsistenciaClientesMarketingAttendanceCustomersORIGINALInforme de seminario.pdfInforme de seminario.pdfapplication/pdf282568https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/1371/1/Informe%20de%20seminario.pdf3823c128ba1978bd5364111053aabd7bMD51Cesión de derechos.pdfCesión de derechos.pdfapplication/pdf631102https://repositorio.ecci.edu.co/bitstream/001/1371/2/Cesi%c3%b3n%20de%20derechos.pdf66bae7600967614a4c67d7e3362c0cd5MD52Acta opción de grado.pdfActa opción de 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