Propuesta para el diseño de un procedimiento estandarizado para la georreferenciación y digitalización de viabilidades externas en las redes de telecomunicaciones en la empresa SIGTELCO S.A.S.
En la actualidad la expansión de servicios de telecomunicaciones e instalaciones técnicas en el sector, se ven en un entorno de crecimiento exponencial dada la globalización de segmento de mercado. Por ello, para la buena prestación de servicios técnicos en viabilidades externas en campo se requiere...
- Autores:
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Ramírez Mendívil, Jonathan
Garzón Rico, Leonardo
Sánchez Niño, Andrés Felipe
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad ECCI
- Repositorio:
- Repositorio Institucional ECCI
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- Acceso en línea:
- https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/3279
- Palabra clave:
- Servicios de telecomunicaciones e instalaciones técnicas
Crecimiento exponencial
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Servicios de telecomunicaciones e instalaciones técnicas Crecimiento exponencial Prestación de servicios Telecommunications services and technical installations Exponential growth Provision of services |
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En la actualidad la expansión de servicios de telecomunicaciones e instalaciones técnicas en el sector, se ven en un entorno de crecimiento exponencial dada la globalización de segmento de mercado. Por ello, para la buena prestación de servicios técnicos en viabilidades externas en campo se requiere una estandarización y consecución de actividades que permita a los flujos de trabajo tener una secuenciación de actividades, buscando generar parámetros automatizados en cuanto a la recolección de información y elementos que permitan tener una eficacia y eficiencia más óptima para cada día ser más competitivos en los diferentes ámbitos del sector de telecomunicaciones. |
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Osorio-Guayacundo, P. A. (2021). Propuesta de un diseño de sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001: 2015 para asegurar y estandarizar los procesos de la empresa Wogga Fibra Óptica Ltda. Echeverry Arango, A. M. (2007). Estandarización de Procedimientosmantener abonado telefónico y monitorear alarmas de central del grupo de mantenimiento centrales telefónicas, en Empresas Municipales de Cali (EMCALI), período 2006-2007 (Bachelor's thesis, Universidad Autónoma de Occidente). Amón Uribe, I. (2016). Propuesta de guía metodológica para el manejo de problemas en la estandarización y calidad de datos de direcciones urbanas en Colombia. Roa Grijalba, J. I., & Salas Aguirre, J. D. (2020) Topografía aplicada a la ubicación espacial de telecomunicaciones y análisis link. Tafur Cante, Y. E., & Alba Niño, L. M. Sistema de georeferenciación para la ubicación de servicios de talleres para automóviles y motocicletas de acuerdo con la ubicación del usuario consumidor (Tappller). 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Obtenido de EPM: https://cu.epm.com.co/Portals/proveedores_y_contratistas/proveedores-y-contratistas/normas-tecnicas/documentos/DOCUMENTOS-ENERGIA/NORMAS-TECNICAS-PARA-REDES-AEREAS/NORMAS-TECNICAS/RA8_050_USO_COMPARTIDO_INFRAESTRUCTURA.pdf?ver=i7gtrlCxR8hzVT5FWpfuQQ%3D%3D Escuela Politecnica Nacional. (mayo de 2011). Obtenido de Escuela Politecnica Nacional: https://bibdigital.epn.edu.ec/bitstream/15000/3903/1/CD-3625.pdf FMI. (10 de Abril de 2020). Obtenido de FMI: https://www.imf.org/external/np/exr/ib/2000/esl/041200s.htm Fundación Unversitaria los Libertadores. (2021). Obtenido de Fundación Unversitaria los Libertadores: https://repository.libertadores.edu.co/bitstream/handle/11371/4398/Galindo_Acosta_2021.pdf?sequence=1&isAllowed=y Galo E. Cano Pita. (17 de Diciembre de 2017). Obtenido de Galo E. Cano Pita: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6313252 Libertadores, U. (5 de Abril de 2021). U. Libertadores. Obtenido de U. 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Moncada Rodríguez, Luz Marleny30b620fd7130114c0a2f51031c942fa4Ramírez Mendívil, Jonathanbc8221a24544346457050c9f5aa94025Garzón Rico, Leonardo1a1fc37c0da13b986951e46fe4591922Sánchez Niño, Andrés Felipeb7b533d732701546fa8362b99b35402bUniversidad ECCI2023-02-22T20:22:41Z2023-02-22T20:22:41Z2022https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/3279En la actualidad la expansión de servicios de telecomunicaciones e instalaciones técnicas en el sector, se ven en un entorno de crecimiento exponencial dada la globalización de segmento de mercado. Por ello, para la buena prestación de servicios técnicos en viabilidades externas en campo se requiere una estandarización y consecución de actividades que permita a los flujos de trabajo tener una secuenciación de actividades, buscando generar parámetros automatizados en cuanto a la recolección de información y elementos que permitan tener una eficacia y eficiencia más óptima para cada día ser más competitivos en los diferentes ámbitos del sector de telecomunicaciones.Currently, the expansion of telecommunications services and technical facilities in the sector is seen in an environment of exponential growth given the globalization of the market segment. Therefore, for the good provision of technical services in external viabilities in the field, standardization and achievement of activities is required that allows workflows to have a sequencing of activities, seeking to generate automated parameters regarding the collection of information and elements that allow to have a more optimal effectiveness and efficiency to be more competitive every day in the different areas of the telecommunications sector.Introducción Resumen Palabras claves Abstract Keywords 1. Problema de Investigación 1.1. Descripción del Problema 1.1.1 Enunciado del Problema 1.1.2. Delimitación o alcance del problema 1.2 Formulación del Problema 2. Objetivos 2.1. Objetivo general 2.2. Objetivos específicos 3. Justificación y Delimitación 3.1. Justificación 3.2. Delimitación 3.3. Limitaciones 4. Marco de Referencia 4.1. Estado del arte 4.2. Marco teórico 4.3. Marco legal 5. Marco metodológico 5.1 Paradigma 5.2 Método 5.3 Tipo de Investigación 5.4 Fases del estudio 5.5 Recolección de la información 5.5.1 fuentes de información primarias 5.5.2 Fuentes de información secundarias 5.5.3 Población 5.5.4 Materiales 5.5.5 Técnicas 5.5.6. Procedimientos 6. Resultados 6.2 Resultados de la investigación 6.3 Análisis de la información 6.4 Propuesta final 7. Análisis financiero 9. Conclusiones 10. Referencias BibliográficasEspecializaciónEspecialista en Gerencia de OperacionesEspecialización en Gerencia de Operaciones90 p.application/pdfspaUniversidad ECCIColombiaPosgradosDerechos Reservados - Universidad ECCI, 2022info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Propuesta para el diseño de un procedimiento estandarizado para la georreferenciación y digitalización de viabilidades externas en las redes de telecomunicaciones en la empresa SIGTELCO S.A.S.Trabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ecTextinfo:eu-repo/semantics/otherhttps://purl.org/redcol/resource_type/WPhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/version/c_dc82b40f9837b551Osorio-Guayacundo, P. A. (2021). Propuesta de un diseño de sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001: 2015 para asegurar y estandarizar los procesos de la empresa Wogga Fibra Óptica Ltda.Echeverry Arango, A. M. (2007). Estandarización de Procedimientosmantener abonado telefónico y monitorear alarmas de central del grupo de mantenimiento centrales telefónicas, en Empresas Municipales de Cali (EMCALI), período 2006-2007 (Bachelor's thesis, Universidad Autónoma de Occidente).Amón Uribe, I. (2016). Propuesta de guía metodológica para el manejo de problemas en la estandarización y calidad de datos de direcciones urbanas en Colombia.Roa Grijalba, J. I., & Salas Aguirre, J. D. (2020) Topografía aplicada a la ubicación espacial de telecomunicaciones y análisis link.Tafur Cante, Y. E., & Alba Niño, L. M. Sistema de georeferenciación para la ubicación de servicios de talleres para automóviles y motocicletas de acuerdo con la ubicación del usuario consumidor (Tappller).Cabrera Díaz, J. C., Charris Garzón, M. E., & Jiménez Restrepo, L. (2017). Aplicación para la gestión de fuerza de trabajo en campo en empresas de telecomunicaciones (Bachelor's thesis, Universidad Piloto de Colombia).Ugaz Marcos, A. Transformación del proceso de soporte técnico en una empresa de telecomunicaciones.Rojas Ruiz, A. W., & Ortiz Saldaña, F. E. (2016). Modelo de procesos para mejorar el servicio de atención al cliente en las empresas del sector servicios de telecomunicaciones de la ciudad de Trujillo 2016.Argis. (2015). Obtenido de Argis: https://resources.arcgis.com/es/help/getting-started/articles/026n0000000s000000.htmAsensio, I., Blanquer, G., Manuel, J., Ramón, M. (2017). Obtenido de Asensio, I., Blanquer, G., Manuel, J., Ramón, M: https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/8931/Coordenadas%20geogr%C3%A1ficas.pdfCaldas, U. D. (2021). Universidad Distrital Francisco José de Caldas. Obtenido de Universidad Distrital Francisco José de Caldas: https://repository.udistrital.edu.co/bitstream/handle/11349/28803/CardonaPiedrahitaLeonardoAlexander2021.pdf?sequence=4&isAllowed=yComunicaciones, M. d. (18 de Mayo de 2018). Micrositio MINTIC. 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