Evaluación ergonómica en trabajadores que utilizan pantallas de visualización de datos (PVD), empresa OIS Telecomunicaciones.
126 p.
- Autores:
-
Casanova Torres, María Camila
Sarmiento Maldonado, Gina Giselle
Torres Mendez, Gisselle
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad ECCI
- Repositorio:
- Repositorio Institucional ECCI
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.ecci.edu.co:001/791
- Acceso en línea:
- https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/791
- Palabra clave:
- Seguridad en el trabajo
Condiciones de trabajo
Ergonomía
Calidad de la vida laboral
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Aulestia Yánez, Lizbeth Vanessa, y José Ricardo Torres Cueva. 2020. «Aplicación del cuestionario nórdico para el análisis de la sintomatología musculoesquelética en odontólogos de la provincia de Pichincha». Becerra, Alejandra García, Julio Cesar Cano Gutiérrez, Elsie Vanessa Ensaldo Rentería, Claudia Camargo Wilson, Jesús Everardo Olguín Tiznado, y Juan Andrés López Barreras. 2018. «EVALUACIÓN ERGONÓMICA EN EL MÓDULO DE PRÉSTAMOS DE UNA BIBLIOTECA DE UNIVERSIDAD PÚBLICA». Revista Ingeniería Industrial 17(2). Carrillo, Figueroa, y Diego Rodrigo. 2018. «Validación del cuestionario nórdico de síntomas músculo esqueléticos para la población trabajadora ecuatoriana en el área metalmecánica». Castellanos, María Belén. 2018. «Evaluación ergonómica de personal administrativo que realiza teletrabajo, en una compañía comercializadora de productos alimenticios». Diego-Mas, Jose Antonio. 2015. «Método ROSA - Evaluación de la ergonomía de puestos de trabajo en oficinas». 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La evaluación de los riesgos ha de ser el punto de partida, el cual permite estimar la magnitud de los riesgos que no puedan evitarse, es por ello que la presente investigación tuvo como objetivo realizar una evaluación ergonómica de los trabajadores que utilizan PDV en la empresa Ois Telecomunicaciones. El estudio fue de tipo observacional descriptivo con corte transversal, en el que se evaluaron 13 trabajadores que cumplieron los requisitos de inclusión. Se desarrolló en cuatro fases: en la primera se realizó una descripción de las acciones y las tareas que realizan los trabajadores, la segunda fue el diligenciamiento del cuestionario Nórdico, para la tercera se requirió tomas fotográficas, y o videos, para posteriormente ser analizados a través de la metodología ROSA y por último en la cuarta fase con base en los resultados obtenidos se planteó un plan de acción para desarrollar en la empresa. Dentro de los resultados el cuestionario Nórdico logró detectar que la sintomatologías que más afecta a los trabajadores es la dolencia a nivel del cuello, espalda alta y baja con un 54%, seguido de dolor en mano derecha 31%, los dolores son de tipo agudo por el tiempo de duración de los mismos; mediante el método de evaluación ROSA se logró determinar que el nivel de riesgo ergonómico en la empresa es muy alto con un 38%, lo que implica que se tenga que realizar una intervención cuanto antes en los trabajadores. Este estudio aporta la información necesaria para que el empresario pueda tomar una decisión apropiada sobre la necesidad de adoptar medidas preventivas y sobretodo el tipo de medidas que se deben adoptar las cuales se encuentran en el plan de acción que se desarrolló.[eng] Workers who use Data Display Screen DDS (PVD) to carry out their tasks are exposed to a high postural load due to the use of certain joints at extreme angles, poor postures adopted, and maintaining a sitting position during the working day, which is associated with appearance of symptoms of musculoskeletal disorders. The risk assessment must be the starting point, which allows estimating the magnitude of the risks that cannot be avoided, that is why the present research aimed to carry out an ergonomic evaluation of the workers who use Data Display Screen (DDS) in the company "Ois Telecommunicacines". The study was of a descriptive observational type with a cross-sectional section, in which 13 workers who met the inclusion requirements were evaluated. It was developed in four phases: in the first, a description of the actions and tasks carried out by the workers was made, the second was the completion of the Nordic questionnaire, for the third, photographic shots were required, and / or videos, to later be analyzed through of the ROSA methodology and finally in the fourth phase, based on the results obtained, an action plan was proposed to be developed in the company. Within the results, the Nordic questionnaire managed to detect that the symptoms that most affect workers are neck, upper and lower back pain with 54%, followed by right hand pain 31%, the pain is acute for the duration of the same; Through the ROSA evaluation method, it was possible to determine that the level of ergonomic risk in the company is very high with 38%, which implies that an intervention must be carried out as soon as possible in the workers. This study provides the necessary information so that the employer can make an appropriate decision on the need to adopt preventive measures and, above all, the type of measures to be adopted, which are found in the action plan that was developed.Resumen 12 Abstrac 14 Introducción 16 Problema de investigación 18 Antecedentes 18 Descripción del problema 20 Pregunta de investigación 23 Sistematización de la pregunta 23 Objetivos 25 Objetivo General 25 Objetivos Específicos 25 Justificación 26 Marco de referencia de la investigación 28 Estado del arte 28 Marco Teórico 34 Pantallas de visualización de datos 34 Clasificación de los empleados respecto a las PVD 35 Ergonomía en el puesto de trabajo 35 Evaluación Ergonómica 36 Método ROSA 37 Morbilidad sentida 37 Molestias Osteomusculares 38 Molestias Osteomusculares de origen laboral 38 Factores que favorecen el desarrollo de molestias osteomusculares 44 Factores preventivos importantes a tener en cuenta 45 Las telecomunicaciones 47 Enfermedades Osteomusculares en empresas de telecomunicaciones 47 Plan de acción 48 Marco Institucional 55 Marco metodológico 56 Paradigma, método y tipo de investigación 56 Fases del estudio 57 Recolección de la información 59 Fuentes. Primarias: 59 Secundarias: 59 Población estudio y muestra 59 Criterios de inclusión: 60 Criterios de exclusión: 60 Materiales: 61 Técnicas: 61 Procedimientos: 61 Cronograma estudio de investigación: 70 Resultados y propuesta de solución 71 Análisis e interpretación de resultados. 71 Características sociodemográficas de la población. 74 Análisis metodología ROSA 86 Discusión 104 Propuesta de solución 109 Análisis financiero 115 Beneficios económicos 115 Conclusiones 117 Recomendaciones 119 Referencias 121 Anexos 124 Anexo 1. Consentimiento informado 124Los trabajadores que utilizan PVD para desarrollar sus tareas, están expuestos a una alta carga postural dado por el uso de determinadas articulaciones en ángulos extremos, las malas posturas adoptadas, y el mantener la posición sedente durante la jornada laboral, lo cual está asociado a la aparición de sintomatologías de trastornos musculo esqueléticos. La evaluación de los riesgos ha de ser el punto de partida, el cual permite estimar la magnitud de los riesgos que no puedan evitarse, es por ello que la presente investigación tuvo como objetivo realizar una evaluación ergonómica de los trabajadores que utilizan PDV en la empresa Ois Telecomunicaciones. El estudio fue de tipo observacional descriptivo con corte transversal, en el que se evaluaron 13 trabajadores que cumplieron los requisitos de inclusión. Se desarrolló en cuatro fases: en la primera se realizó una descripción de las acciones y las tareas que realizan los trabajadores, la segunda fue el diligenciamiento del cuestionario Nórdico, para la tercera se requirió tomas fotográficas, y o videos, para posteriormente ser analizados a través de la metodología ROSA y por último en la cuarta fase con base en los resultados obtenidos se planteó un plan de acción para desarrollar en la empresa. Dentro de los resultados el cuestionario Nórdico logró detectar que la sintomatologías que más afecta a los trabajadores es la dolencia a nivel del cuello, espalda alta y baja con un 54%, seguido de dolor en mano derecha 31%, los dolores son de tipo agudo por el tiempo de duración de los mismos; mediante el método de evaluación ROSA se logró determinar que el nivel de riesgo ergonómico en la empresa es muy alto con un 38%, lo que implica que se tenga que realizar una intervención cuanto antes en los trabajadores. Este estudio aporta la información necesaria para que el empresario pueda tomar una decisión apropiada sobre la necesidad de adoptar medidas preventivas y sobretodo el tipo de medidas que se deben adoptar las cuales se encuentran en el plan de acción que se desarrolló.EspecializaciónEspecialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el trabajoapplication/pdfspaCopyright - Universidad ECCI, 2020info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Evaluación ergonómica en trabajadores que utilizan pantallas de visualización de datos (PVD), empresa OIS Telecomunicaciones.Trabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ecTextTextinfo:eu-repo/semantics/otherinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Bogotá D.C.PosgradoEspecialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el trabajoAulestia Yánez, Lizbeth Vanessa, y José Ricardo Torres Cueva. 2020. «Aplicación del cuestionario nórdico para el análisis de la sintomatología musculoesquelética en odontólogos de la provincia de Pichincha».Becerra, Alejandra García, Julio Cesar Cano Gutiérrez, Elsie Vanessa Ensaldo Rentería, Claudia Camargo Wilson, Jesús Everardo Olguín Tiznado, y Juan Andrés López Barreras. 2018. «EVALUACIÓN ERGONÓMICA EN EL MÓDULO DE PRÉSTAMOS DE UNA BIBLIOTECA DE UNIVERSIDAD PÚBLICA». 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