Optimización de la gestión administrativa a través de la implementación de videos tutoriales: un caso de estudio en la gestión de nómina, retiro de cesantías, vacaciones y entrega del servicio
Se propone la creación de una plataforma educativa audiovisual para mejorar la gestión de procesos administrativos clave como la nómina, retiro de cesantías, vacaciones y entrega del servicio en la Alcandía Municipal de Barrancabermeja. La plataforma consiste en una serie de videos cortos y didáctic...
- Autores:
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Jimenez Pardo, Miguel Angel
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
- Plataforma educativa
Procesos administrativos
Eficiencia
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Se propone la creación de una plataforma educativa audiovisual para mejorar la gestión de procesos administrativos clave como la nómina, retiro de cesantías, vacaciones y entrega del servicio en la Alcandía Municipal de Barrancabermeja. La plataforma consiste en una serie de videos cortos y didácticos, que estarán disponibles en línea para que los empleados puedan acceder a ellos desde cualquier lugar y en cualquier momento. Se busca implementar esta herramienta como una estrategia positiva que permita la disminución en los errores en la gestión de la nómina, un aumento en la eficiencia en el proceso de retiro de cesantías y una mejora en la calidad del servicio prestado al ciudadano. La implementación de esta plataforma educativa permitirá mejorar la calidad de la gestión administrativa y contribuirá al desarrollo de un equipo de trabajo más capacitado y eficiente. Además, la solución puede ser aplicada en organizaciones de diferentes tamaños y sectores. En conclusión, el proyecto propone una solución innovadora para la capacitación y formación de los empleados en la gestión del conocimiento. La creación de una plataforma educativa audiovisual permitirá mejorar la eficiencia y la calidad del servicio prestado y contribuirá al desarrollo de un equipo de trabajo más capacitado y eficiente. |
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Se busca implementar esta herramienta como una estrategia positiva que permita la disminución en los errores en la gestión de la nómina, un aumento en la eficiencia en el proceso de retiro de cesantías y una mejora en la calidad del servicio prestado al ciudadano. La implementación de esta plataforma educativa permitirá mejorar la calidad de la gestión administrativa y contribuirá al desarrollo de un equipo de trabajo más capacitado y eficiente. Además, la solución puede ser aplicada en organizaciones de diferentes tamaños y sectores. En conclusión, el proyecto propone una solución innovadora para la capacitación y formación de los empleados en la gestión del conocimiento. La creación de una plataforma educativa audiovisual permitirá mejorar la eficiencia y la calidad del servicio prestado y contribuirá al desarrollo de un equipo de trabajo más capacitado y eficiente.The creation of an audiovisual educational platform is proposed to improve the management of key administrative processes such as payroll, severance pay, vacations and service delivery in the Municipal Mayor's Office of Barrancabermeja. The platform consists of a series of short, tuturial videos, which will be made available online for employees to access anywhere, anytime. It seeks to implement this tool as a positive strategy that allows the reduction of errors in payroll management, an increase in efficiency in the severance pay process and an improvement in the quality of service provided to the citizen. The implementation of this educational platform will improve the quality of administrative management and will contribute to the development of a more trained and efficient work team. In addition, the solution can be applied in organizations of unusual sizes and sectors. In conclusion, the project proposes an innovative solution for the training and training of employees in knowledge management. The creation of an audiovisual educational platform will improve the efficiency and quality of the service provided and will contribute to the development of a more trained and efficient work team.1 Introducción. -- 2 planteamiento del problema. -- 2.1 Definición del problema. -- 2.2 justificación . -- 2.3 Pregunta de investigación. -- 3 Objetivos. -- 3.1 Objetivo general. -- 3.2 Objetivos específicos. -- 4 Marco referencial. -- 4.1 Estado del arte. -- 4.2 Marco teórico. -- 4.3 Marco conceptual. -- 4.4 Marco histórico. -- 4.5 Estado actual. -- 4.6 Ámbito científico y tecnológico. -- 5 Descripción y naturaleza de la entidad. -- 5.1 Reseña histórica. -- 5.2 Misión. -- 5.3 Visión. -- 5.4 Estructura organizacional. -- 5.5 Descripción y naturaleza de la organización. -- 5.6 Requerimiento de la organización. -- 5.7 Intensidad horaria. -- 5.8 Duración. -- 5.9 Responsable de la práctica. -- 5.10 Condiciones de vinculación. --5.11 Espacio físico. -- 5.12 Análisis y desarrollo de la práctica. --5.13 Cronograma. -- 5.14 Actividades a cargo. -- 5.14.1 Actividades rutinarias. -- 5.14.2 Actividades no rutinarias. -- 6 Diseño metodológico. -- 6.1 Hipótesis. -- 6.2 Metodología. -- 6.3 Variables. -- 6.4 Indicadores. -- 6.5 Población y muestra. -- 6.6 Instrumentos de recolección de datos. -- 7 Recursos disponibles. -- 8 Resultados e impactos esperados. -- 9 Logros y lecciones aprendidas. -- 10 Fortalezas en la práctica. -- 11 Limitaciones. -- 12 Acciones de mejora. --13 Aportes de aprendizaje. -- Conclusiones. -- Recomendaciones. -- Bibliografía. -- Anexos.Miguel.jimenezp@campusucc.edu.co75 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, BarrancabermejaIngeniería IndustrialBarrancabermejaPlataforma educativaProcesos administrativosEficienciaTG 2023 IIN 51983Educational platformAdministrative processesEfficiencyOptimización de la gestión administrativa a través de la implementación de videos tutoriales: un caso de estudio en la gestión de nómina, retiro de cesantías, vacaciones y entrega del servicioTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/closedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbBarrancabermeja, S. E. (18 de noviembre de 2022). Alcaldía Distrital de Barrancabermeja. Obtenido de https://www.barrancabermeja.gov.co/publicaciones/24/mision-y-vision/Gobierno Distrital. (19 de Octubre de 2020). Recuperado el Recuperado el 18 de marzo de 2023, de https://www.barrancabermeja.gov.co/publicaciones/11/historia/Gobierno Distrital. (7 de Diciembre de 2020). Alcaldía Municipal de Barrancabermeja. Recuperado el Recuperado el 18 de marzo de 2023, de https://www.barrancabermeja.gov.co/publicaciones/23/el-alcalde/Gobierno Distrital. (18 de Noviembre de 2022). Alcaldía Municipal de Barrancabermeja. Recuperado el Recuperado el 18 de marzo de 2023, de https://www.barrancabermeja.gov.co/publicaciones/24/mision-y-vision/Gobierno Distrital. (6 de Enero de 2022). Alcaldía Municipal de Barrancabermeja. Recuperado el Recuperado el 18 de marzo de 2023, de https://www.barrancabermeja.gov.co/publicaciones/26/organigrama/Gobierno Distrital. (18 de noviembre de 2022). Alcaldía Municipal de Barrancabermeja. 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Revista Universidad y Sociedad 12(4), Editor, & Epub, Productor) Recuperado el 18 de Marzo de 2023, de http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2218-36202020000400032&lng=es&tlng=enPublicationORIGINAL2023-JimenezPardo_Eficiencia_Plataforma educativa_Capacitacion_FormatoLicenciadeUso.pdf2023-JimenezPardo_Eficiencia_Plataforma educativa_Capacitacion_FormatoLicenciadeUso.pdfLicencia de usoapplication/pdf195810https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/114ea4db-7b22-4bb3-ac0b-84ecdc2177e2/download9b1a58b9a00903201e70200e34eeeb0eMD512023-JimenezPardo_Eficiencia_Plataforma educativa_Capacitacion-Actagrado.pdf2023-JimenezPardo_Eficiencia_Plataforma educativa_Capacitacion-Actagrado.pdfActa de Aprobaciónapplication/pdf319301https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/8d1ba163-3f69-4fa1-b549-a0ee734866b0/downloadf1b23d49420ed3d1c1ba00f2b0a2861cMD522023-JimenezPardo_Eficiencia_Plataforma educativa_Capacitacion.pdf2023-JimenezPardo_Eficiencia_Plataforma educativa_Capacitacion.pdfTrabajo 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