Documentar el sistema de gestión integrado en la empresa “Esplendor velas y veladoras” de la ciudad de Neiva - Huila bajo los lineamientos de las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018

Esplendor Velas y Veladoras S.A.S., es una empresa dedicada a la elaboración de velas, velones y comercialización de productos provenientes del derivado de petróleo como lo es la parafina y otros componentes. El documento que se presenta a continuación describe el proceso llevado a cabo en la empres...

Full description

Autores:
Losada Marinez, Andrea
Obando Sarmiento, Johnatan Alejandro
Moreno Ospina, Julian David
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2019
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/11499
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/11499
Palabra clave:
Cadena de valor
Comité de convivencia laboral
Matriz panorama de riesgos
Matriz de capacitación
TG 2019 IIN 11499
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description Esplendor Velas y Veladoras S.A.S., es una empresa dedicada a la elaboración de velas, velones y comercialización de productos provenientes del derivado de petróleo como lo es la parafina y otros componentes. El documento que se presenta a continuación describe el proceso llevado a cabo en la empresa Esplendor Velas y Veladoras S.A.S para la documentación de los requisitos 4, 5 y 6 del Sistema Integrado de Gestión de Calidad, Gestión Ambiental y Salud y Seguridad en el trabajo guiado por los lineamientos de las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018. Para la planeación de la documentación del Sistema de Gestión se hizo uso de la metodología de diagnóstico enmarcada en un tipo de investigación descriptiva, además realizar este proceso se tuvo en cuenta el contexto de la organización frente al cumplimiento de la satisfacción de las necesidades de las partes interesadas, el aporte por parte de los trabajadores y el liderazgo que ofrece cada uno de ellos y el aumento de la productividad y la mejora de la imagen organizacional a nivel del sector productivo, Manejo de reglas ambientales legales y de la salud de los trabajadores en la empresa, es así como el objetivo del desarrollo del trabajo se basa en fortalecer los procesos y procedimientos.
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El documento que se presenta a continuación describe el proceso llevado a cabo en la empresa Esplendor Velas y Veladoras S.A.S para la documentación de los requisitos 4, 5 y 6 del Sistema Integrado de Gestión de Calidad, Gestión Ambiental y Salud y Seguridad en el trabajo guiado por los lineamientos de las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018. Para la planeación de la documentación del Sistema de Gestión se hizo uso de la metodología de diagnóstico enmarcada en un tipo de investigación descriptiva, además realizar este proceso se tuvo en cuenta el contexto de la organización frente al cumplimiento de la satisfacción de las necesidades de las partes interesadas, el aporte por parte de los trabajadores y el liderazgo que ofrece cada uno de ellos y el aumento de la productividad y la mejora de la imagen organizacional a nivel del sector productivo, Manejo de reglas ambientales legales y de la salud de los trabajadores en la empresa, es así como el objetivo del desarrollo del trabajo se basa en fortalecer los procesos y procedimientos.Esplendor Velas y Veladoras S.A.S., is a company dedicated to the manufacture of candles, candles and marketing of products derived from petroleum products such as paraffin and other components. The document presented below describes the process carried out in the company Esplendor Velas y Veladoras SAS for the documentation of requirements 4, 5 and 6 of the Integrated System of Quality Management, Environmental Management and Health and Safety in the guided work for the guidelines of the standards ISO 9001: 2015, ISO 14001: 2015, ISO 45001: 2018. For the planning of the Management System documentation, the diagnostic methodology framed in a type of descriptive research was used, in addition to carrying out this process, the context of the organization was taken into account in meeting the satisfaction of the needs of the stakeholders, the contribution by the workers and the leadership offered by each one of them and the increase of the productivity and the improvement of the organizational image at the level of the productive sector, Management of legal environmental rules and the health of the workers In the company, this is how the objective of the development of the work is based on strengthening the processes and procedures.Introducción. -- 1. Justificación. -- 2. Objetivos. -- 2.1. General. -- 2.2. Específicos. -- 3. Planteamiento del problema. -- 3.1. Definición y delimitación del problema. -- 4. Marco teórico. -- 4.1. Sistema de gestión. -- 4.1.1. Norma técnica ISO 9001:2015. -- 4.1.2. Norma técnica ISO 14001:2015. -- 4.1.3. Norma técnica ISO 45001:2018. -- 4.1.4. Integración de los sistemas de gestión de calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo. -- 4.2. Marco conceptual. -- 4.3. Marco de referencia. -- 4.3.1. Referencia histórica. -- 4.3.2. Generalidades de la empresa. -- 4.3.3. Proceso productivo. -- 5. Diseño metodológico preliminar. -- 5.1. Tipo de investigación. -- 5.2. Alcance del sistema de gestión integrado. -- 5.3. Fuente de información. -- 5.4. Método de investigación. -- 6. Diagnóstico de la empresa. -- 6.1. Conocimiento de la empresa. -- 6.2. Diagnóstico organizacional. -- 6.3. Diagnóstico según las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 en la empresa esplendor velas y veladoras. -- 6.4. Toma de conciencia. -- 6.5. Recursos. -- 6.6. Cronograma de actividades. -- 7. Desarrollo del trabajo. -- 7.1. Descripción de los resultados obtenidos en cada una de las normas contenidas en este sistema 7.1.1. De la calidad ISO 9001:2015. -- 7.1.2. De la seguridad industrial y salud en el trabajo – ISO 45001:2018. -- 7.1.3. De gestión ambiental ISO 14001:2015. -- 7.2. Análisis y resultados del diagnostico. -- 7.2.1. Análisis de contexto de la organización. -- 7.3. Sistema integrado de gestión. -- 7.3.1. Elementos del sistema integrado de gestión. -- 7.3.2. Estrategias del sistema integrado de gestión. -- 7.3.3. Generalidad del sistema integrado de gestión bajo los lineamientos de las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018. -- 8. Documentación del sistema integrado de gestión para la empresa esplendor “Velas Y Veladoras S.A.S” . -- 8.1. Documentación capítulo 4: contexto de la organización. -- 8.1.1. Misión. -- 8.1.2. Visión. -- 8.1.3. Comprensión de la organización y contexto. -- 8.1.4. Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. -- 8.1.5. Determinación del alcance del SGI. -- 8.1.6. Sistemas de gestión integrado y sus procesos. -- 8.2. Documentación capítulo 5 liderazgo. -- 8.2.1. Política integrada. -- 8.3. Documentación capítulo 6 planificación. -- 8.3.1. Acciones para abordar riesgos y oportunidades NTC ISO 9001:20015. -- 8.3.2. Identificación de peligros y evaluación de los riesgos y oportunidades NTC ISO 45001:2018. -- 8.3.3. Aspectos ambientales NTC ISO 14001: 2015. -- 8.3.4. Objetivos integrados y planificación para lograrlos ntc ISO 9001:2015, NTC ISO 14001:2015, NTC ISO 45001:2018. -- 9. Conclusiones. -- Bibliografía. -- Anexos.andrea.losadam@campusucc.edu.cojohnatan.obandos@campusucc.edu.cojulian.morenoo@campusucc.edu.co61 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, NeivaIngeniería IndustrialNeivaCadena de valorComité de convivencia laboralMatriz panorama de riesgosMatriz de capacitaciónTG 2019 IIN 11499Documentar el sistema de gestión integrado en la empresa “Esplendor velas y veladoras” de la ciudad de Neiva - Huila bajo los lineamientos de las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribucióninfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2MARTÍNEZ, Camarena, J. L. (2016). La organización como sistema: el modelo organizacional contemporáneo. 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Mapplication/pdf288019https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/56a84327-a68b-495b-a43d-294444f9c734/download162d880e927b6b33a736378f6a43647bMD513Anexo N_Matriz_ambiental_mercadeo_ventas.pdfAnexo N_Matriz_ambiental_mercadeo_ventas.pdfAnexo Napplication/pdf286903https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/f0c250ec-d965-4b1c-ba5c-3612604eed73/downloadcb6f49809e4f0ecbc2a1098e0d2d9abaMD514Anexo O_Despliegue_planificación_objetivos_SGI.pdfAnexo O_Despliegue_planificación_objetivos_SGI.pdfAnexo Oapplication/pdf27742https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/81f49880-688f-4ccb-9c78-4c3d603c421a/downloadcf813b04845f98f12de7f7eac22d41daMD515Anexo P_Diagnostico_organizacional.pdfAnexo P_Diagnostico_organizacional.pdfAnexo Papplication/pdf485184https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/a28a2322-3719-41b2-ad35-1ac52771d3b1/downloadd21deb6350d65b2e36d969b9df2f4776MD5162019_Esplendor_velas_veladoras_licenciauso.pdf2019_Esplendor_velas_veladoras_licenciauso.pdfFormato licencia de usoapplication/pdf148248https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/eeaf9fa3-6f88-4df0-b479-87ed008d0cbd/download5f72afedc218016b1aa1ba8dd3676927MD5172019_Esplendor_velas_veladoras.pdf2019_Esplendor_velas_veladoras.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf990213https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/9813d69a-3a61-4c18-ad06-4543bda8fe40/downloadc539633774890c6231ef0defe57e01e9MD518LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/0d85b08b-ebef-47c6-b6ad-d2a3b3df06b1/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD519THUMBNAILAnexo A_MatrizDOFA_esplendor.pdf.jpgAnexo A_MatrizDOFA_esplendor.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3632https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/3a241e27-6939-4459-9325-0833ff7bece6/download89a9c72f5c26326c270892d50837819aMD520Anexo B_Matriz_pestal_esplendor.pdf.jpgAnexo B_Matriz_pestal_esplendor.pdf.jpgGenerated 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