Actualización del sistema de gestión del riesgo según la Norma Técnica Colombiana ISO 9001:2015 aplicado a los procesos misionales en la organización construcciones Dim S.A.S.

El presente trabajo tuvo como propósito implementar la gestión del riesgo en los procesos misionales de la organización Construcciones dim s.a.s, en estos procesos misionales se encuentran los operativos que se desglosa en un proceso de servicio y en un proceso comercial, se tomó como guía la Norma...

Full description

Autores:
Ramírez, Yuly Stefany
Losada, Feller Augusto
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2017
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/36180
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/36180
Palabra clave:
Gestión de riesgos
Procesos misionales
Gestión de calidad
TG 2017 IIN 36180
Risk management
Missionary processes
Quality management.
Rights
openAccess
License
Atribución
Description
Summary:El presente trabajo tuvo como propósito implementar la gestión del riesgo en los procesos misionales de la organización Construcciones dim s.a.s, en estos procesos misionales se encuentran los operativos que se desglosa en un proceso de servicio y en un proceso comercial, se tomó como guía la Norma técnica Colombiana ntc-iso 31000, esta norma establece que las empresas realicen, implementen y que tengan una mejora en sus procesos en un marco referencial cuyo objetivo es la integración de dichos procesos en su gestión del riesgo. Las acciones para abordar riesgos y oportunidades de los procesos mencionados anteriormente se tuvo que considerar de las cuestiones externas e internas que son pertinentes para el propósito y dirección estratégica de la empresa Construcciones DIM S.A.S.; y que de alguna manera afecta la capacidad de lograr los objetivos previstos en su sistema de gestión de la calidad. Por lo tanto y a lo que se llega el presente informe es asegurar en primera instancia que el sistema de gestión de la calidad logre los resultados previstos, aumente los efectos deseables, prevenga y mitigue efectos no deseados; esto con el fin de que a la empresa Construcciones dim s.a.s. en su trayectoria logre la mejora continua, específicamente, en los procesos misionales de ésta.