Propuesta de reestructuración e implementación, sistema gestión de calidad. área administrativa de la empresa corporación de educación y formación solidaria y social
1. Carácter situacional de la empresa. -- Tipo de actividad. -- Directrices estratégicas. -- Misión. -- Visión. -- Valores institucionales. -- Portafolio de servicios y productos. -- Ubicación. -- Estructura de la corporación. -- 1.1. Diagnóstico de la corporación instituto de capacitación y formaci...
- Autores:
-
Mora Bernate, Carolina
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2013
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/14777
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/14777
- Palabra clave:
- Teoría organizacional
Reingeniería
Sistema de gestión de calidad
TG 2013 ADM 14777
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1. Carácter situacional de la empresa. -- Tipo de actividad. -- Directrices estratégicas. -- Misión. -- Visión. -- Valores institucionales. -- Portafolio de servicios y productos. -- Ubicación. -- Estructura de la corporación. -- 1.1. Diagnóstico de la corporación instituto de capacitación y formación. -- Matriz foda entrada análisis diagnostico. -- Análisis de resultado obtenido de la matriz foda. -- Matriz mefi entrada análisis diagnostico. -- Análisis de resultados obtenidos en la evaluación matriz mefi. -- 2. Planteamiento del problema de intervención. -- 2.1. Sintomatología. -- 2.2. Causas. -- 2.3. Consecuencias. -- 2.4. Sistematización del problema. -- 3. Justificación. -- 4. Marco terico. -- 4.1. Marco histórico. -- 4.2. Marco referencial. -- 4.2.1. Teoría organizacional. -- 4.2.2. Teoría administrativa cadena de valor. -- 4.2.3. Ciclo phva sistema de gestión de calidad. -- 4.2.4. Teoría de la reingeniería. -- 4.3. Marco legal. -- Ley 454 de 1998. -- Ley 1391 de 2010. -- Circular básica jurídica 007 de 21 de octubre 2008. -- 4.4. Marco conceptual. -- 5. Objetivos. -- 5.1. Objetivo general. -- 5.2.1. Objetivos específicos de profundización teórica. -- 6. Plan de trabajo. -- Fase no 1 conocimiento de la empresa. -- Fase no 2 examen diagnostico. -- Aplicación de las herramientas de análisis foda mefi. -- Fase no 4 desarrollo operativo. -- Fase no 5 seguimiento y control. -- 7. Cronograma de trabajo de la propuesta. -- 8. Desarrollo de la practica profesional. -- Introducción. -- Propuesta de trabajo para desarrollo de la práctica empresarial. -- 8.1. Fase no 1 conocimiento de la empresa. -- 8.2. Fase no 2 examen diagnóstico. -- 8.3. Fase no 3 desarrollo de la propuesta. -- Diseño e implementación de organigrama. -- Propuesta de organigrama. -- Propuesta perfil de cargo. -- Re - direccionamiento estratégico. -- Propuesta mapa de procesos. -- Propuesta diseño pagina web. -- Cronograma de trabajo propuesta consultoria. -- 9. Conclusiones impactos obtenidos. -- 10. Conclusiones. -- 11. Recomendaciones. -- cedem. -- Referencias. -- Anexos. |
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Andreu, Rafael, Ricart, Joan E. & Valor, Josep: Estrategia y Sistemas de Información, Ed. Mc Graw Hill, 1996. Drucker, Peter F.: La Administración en una Época de Grandes Cambios, Ed. Sudamericana, 1996. Hammer, Michael & Champy, James: Reingeniería, Ed. Norma, 1994. Harvard Business Review: Cómo medir el rendimiento de la empresa, Ed. Deusto, 1999. Lardent, Alberto R.: Sistemas de Información para la gestión empresaria (Capítulo 18), Ed. Prentice Hall, 2001. Porter, Michael: Ventaja Competitiva (Competitive Advantage), Ed. CECSA, 1988. Shank, John K. & Govindarajan, Vijay: Gerencia Estratégica de Costos (Strategic Cost Management) (Capítulo 4), Ed. Norma, 1995. Shocron Benmuyal, Leon: Adecuación de las Estructuras para la Gestión Estratégica, Ed. Alta Gerencia, 1999 Ansoff, Igor: La estrategia de la empresa ,Ed Orbis S.A , 1965. Michael Eugene Porter (n. 1947, Ann Arbor, Michigan) Reyes Ponce, Agustin (1985) Administración de empresas teoría y práctica Editorial Limusa Gómez Ceja, Guillermo (1994) Planeación y organización de empresas. Edit. McGraw Hill 8ª. Edición Koontz, Harold; Weihrich, Heinz (1999) Administración Moderna Edit. McGraw Hill11ª. Edición |
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Sintomatología. -- 2.2. Causas. -- 2.3. Consecuencias. -- 2.4. Sistematización del problema. -- 3. Justificación. -- 4. Marco terico. -- 4.1. Marco histórico. -- 4.2. Marco referencial. -- 4.2.1. Teoría organizacional. -- 4.2.2. Teoría administrativa cadena de valor. -- 4.2.3. Ciclo phva sistema de gestión de calidad. -- 4.2.4. Teoría de la reingeniería. -- 4.3. Marco legal. -- Ley 454 de 1998. -- Ley 1391 de 2010. -- Circular básica jurídica 007 de 21 de octubre 2008. -- 4.4. Marco conceptual. -- 5. Objetivos. -- 5.1. Objetivo general. -- 5.2.1. Objetivos específicos de profundización teórica. -- 6. Plan de trabajo. -- Fase no 1 conocimiento de la empresa. -- Fase no 2 examen diagnostico. -- Aplicación de las herramientas de análisis foda mefi. -- Fase no 4 desarrollo operativo. -- Fase no 5 seguimiento y control. -- 7. Cronograma de trabajo de la propuesta. -- 8. Desarrollo de la practica profesional. -- Introducción. -- Propuesta de trabajo para desarrollo de la práctica empresarial. -- 8.1. Fase no 1 conocimiento de la empresa. -- 8.2. Fase no 2 examen diagnóstico. -- 8.3. Fase no 3 desarrollo de la propuesta. -- Diseño e implementación de organigrama. -- Propuesta de organigrama. -- Propuesta perfil de cargo. -- Re - direccionamiento estratégico. -- Propuesta mapa de procesos. -- Propuesta diseño pagina web. -- Cronograma de trabajo propuesta consultoria. -- 9. Conclusiones impactos obtenidos. -- 10. Conclusiones. -- 11. Recomendaciones. -- cedem. -- Referencias. -- Anexos.53 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, BogotáAdministración de EmpresasBogotáTeoría organizacionalReingenieríaSistema de gestión de calidadTG 2013 ADM 14777Propuesta de reestructuración e implementación, sistema gestión de calidad. área administrativa de la empresa corporación de educación y formación solidaria y socialTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/closedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbAndreu, Rafael, Ricart, Joan E. & Valor, Josep: Estrategia y Sistemas de Información, Ed. Mc Graw Hill, 1996.Drucker, Peter F.: La Administración en una Época de Grandes Cambios, Ed. Sudamericana, 1996.Hammer, Michael & Champy, James: Reingeniería, Ed. Norma, 1994.Harvard Business Review: Cómo medir el rendimiento de la empresa, Ed. Deusto, 1999.Lardent, Alberto R.: Sistemas de Información para la gestión empresaria (Capítulo 18), Ed. Prentice Hall, 2001.Porter, Michael: Ventaja Competitiva (Competitive Advantage), Ed. CECSA, 1988.Shank, John K. & Govindarajan, Vijay: Gerencia Estratégica de Costos (Strategic Cost Management) (Capítulo 4), Ed. Norma, 1995.Shocron Benmuyal, Leon: Adecuación de las Estructuras para la Gestión Estratégica, Ed. Alta Gerencia, 1999Ansoff, Igor: La estrategia de la empresa ,Ed Orbis S.A , 1965.Michael Eugene Porter (n. 1947, Ann Arbor, Michigan)Reyes Ponce, Agustin (1985) Administración de empresas teoría y práctica Editorial LimusaGómez Ceja, Guillermo (1994) Planeación y organización de empresas. Edit. McGraw Hill 8ª. EdiciónKoontz, Harold; Weihrich, Heinz (1999) Administración Moderna Edit. McGraw Hill11ª. EdiciónPublicationORIGINAL2013_propuesta_reestructuracion_calidad_implementación.pdf2013_propuesta_reestructuracion_calidad_implementación.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf1319409https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/abdfc5f9-6b87-4261-872d-bb2bd19519ef/download103c639c7e93df6247488e2e42522409MD512013_propuesta_reestructuracion_calidad_implementación.pdf2013_propuesta_reestructuracion_calidad_implementación.pdfDerechos patrimonialesapplication/pdf1590101https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/c0ef12ad-322c-46f6-a092-2b0fd4aee51e/download54b208bcb7667461600a7448ad2a7004MD522013_propuesta_reestructuracion_calidad_implementación.pdf2013_propuesta_reestructuracion_calidad_implementación.pdfAutorización publicación webapplication/pdf1590101https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/8bd504df-48da-4f18-857d-f20acb275b98/download54b208bcb7667461600a7448ad2a7004MD532013_propuesta_reestructuracion_calidad_implementación.pdf2013_propuesta_reestructuracion_calidad_implementación.pdfFicha 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