Propuesta de un programa estratégico para el posicionamiento de marca del restaurante “La Martina” pizza gourmet
El siguiente trabajo de grado pretende proponer un programa estratégico para contribuir al posicionamiento de marca del restaurante La Martina Pizza Gourmet. Durante el transcurso del proyecto se evidenció la necesidad que tienen las pequeñas, medianas y grandes organizaciones, de tener una buena co...
- Autores:
-
Cortés González, María Elena
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/46670
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/46670
- Palabra clave:
- Estrategia
Comunicación estratégica
Identidad corporativa
Posicionamiento
Relaciones públicas
Publicidad
TG 2017 CSO 46670
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Corporate identity
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El siguiente trabajo de grado pretende proponer un programa estratégico para contribuir al posicionamiento de marca del restaurante La Martina Pizza Gourmet. Durante el transcurso del proyecto se evidenció la necesidad que tienen las pequeñas, medianas y grandes organizaciones, de tener una buena comunicación interna, fortalecer los valores e identificar la identidad, para posicionarse en el mercado. El posicionamiento de marca de La Martina Pizza Gourmet, no es una tarea fácil, en razón a que la competencia directa está empeñada en generar valor agregado y diferencial; por ende, fue necesario llevar a cabo un proceso de acompañamiento durante cierto período, analizar cómo es percibida la identidad del restaurante interna y externamente, hallar los canales de comunicación que manejan y conocer la percepción de los clientes sobre la identidad corporativa Como resultado final se esbozó una propuesta para presentar a los socios de La Martina Pizza Gourmet; teniendo presente que se requiere gran compromiso y disposición para comprometer presupuesto y lograr el posicionar la marca. Es importante tener en cuenta los fundamentos de los autores que soportaron este trabajo, sirvieron como soporte para establecer una propuesta acorde a la realidad y optimización de los procesos para el logro del objetivo propuesto. |
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El posicionamiento de marca de La Martina Pizza Gourmet, no es una tarea fácil, en razón a que la competencia directa está empeñada en generar valor agregado y diferencial; por ende, fue necesario llevar a cabo un proceso de acompañamiento durante cierto período, analizar cómo es percibida la identidad del restaurante interna y externamente, hallar los canales de comunicación que manejan y conocer la percepción de los clientes sobre la identidad corporativa Como resultado final se esbozó una propuesta para presentar a los socios de La Martina Pizza Gourmet; teniendo presente que se requiere gran compromiso y disposición para comprometer presupuesto y lograr el posicionar la marca. Es importante tener en cuenta los fundamentos de los autores que soportaron este trabajo, sirvieron como soporte para establecer una propuesta acorde a la realidad y optimización de los procesos para el logro del objetivo propuesto.The following thesis aims to propose a strategic program to contribute to the positioning of the Martina Gourmet Pizza restaurant brand. During the course of the project was evidenced that is important to have good internal communication and values in all types of organizations to obtain the better positioning in the market. This task is not easy to achieve, due to direct competition is strong and they are generating jobs, and value added. Therefore, it was necessary to carry out an accompaniment processfor a period, where was analyzed how is perceived the internally and externally image of the restaurant, which are the communication channels that the restaurant manages and which is customers perceptions about the corporate identity. As final result was made a proposal to present to members of La Martina Gourmet Pizza, however it is important to know that is required a great commitment and willingness to invest a budget and in this way achieve the brand positioning. It is important to take into account the fundamentals of authors who endured this work, because it served as a support to establish a proposal according to the reality and optimization of the processes to achieve the proposed objective.Dedicatoria. -- Agradecimientos. -- Resumen. -- Palabras claves. -- Abstract. -- Keywords. -- Introducción. -- Método. -- Primer objetivo. -- Instrumento. -- Participantes. -- Procedimiento. -- Segundo objetivo. -- Instrumentos. -- Participantes. -- Procedimiento. -- Tercer objetivo. -- Instrumentos. -- Participantes. -- Procedimiento. -- Resultados. -- Primer objetivo. -- Segundo objetivo. -- Tercer objetivo. -- Discusión. -- Referencias bibliográficas.87 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Comunicación Social, BogotáComunicación SocialBogotáEstrategiaComunicación estratégicaIdentidad corporativaPosicionamientoRelaciones públicasPublicidadTG 2017 CSO 46670StrategyStrategic communicationCorporate identityPositioningpublic relationspublicityPropuesta de un programa estratégico para el posicionamiento de marca del restaurante “La Martina” pizza gourmetTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisNINGUNAinfo:eu-repo/semantics/closedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbAl Ries y Jack Trout. (1982). POSICIONAMIENTO. McGraw-Hill.Al Ries y Jack Trout. (1982). POSICIONAMIENTO. McGraw-Hill.Costa J. en colaboracion con varios autores, Aljure A. Bocco M.E. Bosovsky, G. Buenaventura, M. L. Fuentes, S. Garcia, S. Losada, J. C. Manucci, M. Morales, O. Pizzolante, I. & Ritter M. (2005). MASTER DIRCOM LOS PROFESORES TIENEN LA PALABRA. (pp. 45 - 60) La Paz: DesignCosta J. en colaboracion con varios autores, Aljure A. Bocco M.E. Bosovsky, G. Buenaventura, M. L. Fuentes, S. Garcia, S. Losada, J. C. Manucci, M. Morales, O. Pizzolante, I. & Ritter M. (2005). MASTER DIRCOM LOS PROFESORES TIENEN LA PALABRA. (pp. 45 - 60) La Paz: DesignRomero, S. (1998). IMAGEN Y POSICIONAMIENTO: CLAVES DE LA PUBLICIDAD EFECTIVA. Bogotá, D.C.: Grijalbo.Van Riel. (1997). COMUNICACIÓN CORPORATIVA. Madrid: Prentice Hall.PublicationORIGINAL2017_CortésGonzáles_Propuesta_Estratégico_Restaurante.pdf2017_CortésGonzáles_Propuesta_Estratégico_Restaurante.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf1199724https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/82cf0b1c-70ed-45d1-ae56-0fced618969f/downloadda3d5b529d76133918d8e9033cef13b1MD512017_CortésGonzáles_Propuesta_Estratégico_Restaurante_Derechospatrimoniales.pdf2017_CortésGonzáles_Propuesta_Estratégico_Restaurante_Derechospatrimoniales.pdfDerechos patrimonialesapplication/pdf60076https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/2e328973-19b4-4cc6-8cc6-d6acfbd849cc/downloade74b8df1e72cc5b0ac27fcddbcf31ae7MD522017_CortésGonzáles_Propuesta_Estratégico_Restaurante-FichaRAE.pdf2017_CortésGonzáles_Propuesta_Estratégico_Restaurante-FichaRAE.pdfFicha 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