Diseño estratégico de asociatividad para líneas de atención al ciudadano en riesgo
El presente trabajo tiene como fin implementar el diseño de estrategias de mejora basadas en modelos asociativos que permitan la integración de la Secretaría Distrital de la mujer con el NUSE (Número único de seguridad y emergencias) 123, a partir del plan piloto realizado con la aplicación de proce...
- Autores:
-
Cruz Rosas, Ross Mary
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/48931
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/48931
- Palabra clave:
- Emergencia
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Emergency
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El presente trabajo tiene como fin implementar el diseño de estrategias de mejora basadas en modelos asociativos que permitan la integración de la Secretaría Distrital de la mujer con el NUSE (Número único de seguridad y emergencias) 123, a partir del plan piloto realizado con la aplicación de procedimientos y protocolos que lograron proporcionar una respuesta oportuna a las mujeres de Bogotá víctimas de algún tipo de violencia, basándose no solo en la orientación sino también en una atención de forma inmediata, facilitando el acceso a este canal. |
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Mosquera Laverde, William EduardoCruz Rosas, Ross Mary2023-03-10T23:47:08Z2023-03-10T23:47:08Z2023-03-10https://hdl.handle.net/20.500.12494/48931Cruz Rosas, R. M. (2021). Diseño estratégico de asociatividad para líneas de atención al ciudadano en riesgo. [ Trabajo de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/48931El presente trabajo tiene como fin implementar el diseño de estrategias de mejora basadas en modelos asociativos que permitan la integración de la Secretaría Distrital de la mujer con el NUSE (Número único de seguridad y emergencias) 123, a partir del plan piloto realizado con la aplicación de procedimientos y protocolos que lograron proporcionar una respuesta oportuna a las mujeres de Bogotá víctimas de algún tipo de violencia, basándose no solo en la orientación sino también en una atención de forma inmediata, facilitando el acceso a este canal.The purpose of this work is to implement the design of improvement strategies based on associative models that allow the integration of the District Secretary for Women with the NUSE (Unique Security and Emergency Number) 123, based on the pilot plan carried out with the application of procedures and protocols that were able to provide a timely response to Bogota women victims of some type of violence, based not only on guidance but also on immediate attention, facilitating access to this channel.Resumen -- Abstract -- Título del proyecto -- Justificación -- Objetivo General -- Objetivos específicos -- Marcos de referencia -- Antecedentes -- Marco conceptual -- Marco Teórico -- Teoría de colas -- Violencia de genero desde diferentes perspectivas -- Metodología -- Capítulo 1 (Analizar los lineamientos necesarios para la integración de un canal de comunicación en el NUSE 123) -- Requisitos operativos -- Requisitos tecnológicos -- Capítulo 2 (Identificar las posibles falencias que existen en el plan piloto puesto en marcha actualmente en el C4) -- Capítulo 3 (Comparar los modelos de asociatividad de líneas de atención similares en Suramérica.) -- Análisis de Resultados -- Lineamientos necesarios para la integración de un canal de comunicación en el NUSE 123 -- Falencias que existen en el plan piloto puesto en marcha actualmente en el C4 -- Conclusiones --Anexos. -- Bibliografía.ross.cruzr@campusucc.edu.co45 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, BogotáAdministración de EmpresasBogotáEmergenciaEstrategiasPermanenciaProtocolosSeguridadEmergencyPermanenceProtocolsSecurityStrategiesDiseño estratégico de asociatividad para líneas de atención al ciudadano en riesgoTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Acuerdo 232 de 2006 [Concejo de Bogotá D.C]. Por el cual se establece el Sistema Integrado de Seguridad y Emergencias NUSE 123 del Distrito Capital y se dictan otras disposiciones. 29 de junio de 2006.Acuerdo 637 de 2016 [Secretaria Distrital de Gobierno]. Por el cual se crean el Sector Administrativo de Seguridad, Convivencia y Justicia, la Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia, se modifica parcialmente el Acuerdo Distrital 257 de 2006 y se dictan otras disposiciones. 31 de marzo de 2016.Alan Lopez, M. H. (13 de Agosto de 2020). México Evalúa . Obtenido de https://www.mexicoevalua.org/como-usar-el-911-para-salvar-vidas-de-mujeres/Alcaldía Mayor de Bogotá. (9 de abril de 2021). secretaria de seguridad, convivencia y justicia. Obtenido de https://scj.gov.co/es/emergencias/centro-comando-control-comunicaciones-y-c%C3%B3mputo-c4Alcaldía mayor de Bogotá. (s.f.). Bogotá secretaria de la mujer. Obtenido de https://www.sdmujer.gov.co/index.php/la-entidad/sobre-nuestra-secretariaAlcaldía mayor de Bogotá. (s.f.). Secretaria de la mujer. Obtenido de https://www.sdmujer.gov.co/Andrea Torres, S. L.-G. (enero de 2013). scielo. Obtenido de https://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0212-97282013000100002Argentina.gob.ar. (s.f.). Argentina unida. Obtenido de https://www.argentina.gob.ar/generos/linea-144/informacion-estadisticaBA Buenos Aires ciudad. (s.f.). Buenos Aires ciudad BA. Obtenido de https://www.buenosaires.gob.ar/desarrollohumanoyhabitat/0800-666-8537-atencion-victimas-de-violencia-de-generoBogotá, A. m. (s.f.). Secretaria de seguridad, convivencia y justicia. Obtenido de https://scj.gov.co/esPublicationORIGINAL2021_diseño_estratégico_asociativa-licencia.pdf2021_diseño_estratégico_asociativa-licencia.pdfLicencia de usoapplication/pdf190326https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/00b11d5f-d63f-47c5-ba43-37af7612bb3a/download7fd8c1b160b34d18c5158b4f438c56a6MD522021_diseño_estratégico_asociativa.pdf2021_diseño_estratégico_asociativa.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf778371https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/cda5b52b-843b-4a0c-9697-13e385d20190/downloadfaeb9a3ca137175ca82322c55cb4ec72MD542021_diseño_estratégico_asociativa-acta.pdf2021_diseño_estratégico_asociativa-acta.pdfActa de sustentaciónapplication/pdf136714https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/81e1e1a9-3838-406b-8f08-e13e7bb1d2a7/downloadee18d6aefbd8b0e38ecd3ffcd6ca523fMD55LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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