Apoyo integral en el área de atención al cliente en la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, seccional de Barrancabermeja

El presente informe tiene como propósito describir las prácticas realizadas por la estudiante es cuestión, en la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, teniendo en cuenta los conocimientos adquiridos y forjados en el proceso de aprendizaje y práctica por la estudiante, se adjuntan los logros,...

Full description

Autores:
Ochoa Cárdenas, Dina Marcela
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2020
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/18437
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/18437
Palabra clave:
DIAN
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Procedimiento tributario
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description El presente informe tiene como propósito describir las prácticas realizadas por la estudiante es cuestión, en la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, teniendo en cuenta los conocimientos adquiridos y forjados en el proceso de aprendizaje y práctica por la estudiante, se adjuntan los logros, lecciones, y recomendaciones, de la experiencia vivida, anexando los beneficios y ventajas que ofrece esta opción de grado a la persona encargada de ejecutar la pasantía en dicha entidad, además se realiza una guía de solicitudes sujetas a verificación la cual cumplirá como complemento a la pasantía y valor agregado, en pro de un beneficio común entre la entidad y la estudiante, al momento de servir de apoyo integral en el área de atención al cliente.
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Repositorio Institucional UCC. http://hdl.handle.net/20.500.12494/18437El presente informe tiene como propósito describir las prácticas realizadas por la estudiante es cuestión, en la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, teniendo en cuenta los conocimientos adquiridos y forjados en el proceso de aprendizaje y práctica por la estudiante, se adjuntan los logros, lecciones, y recomendaciones, de la experiencia vivida, anexando los beneficios y ventajas que ofrece esta opción de grado a la persona encargada de ejecutar la pasantía en dicha entidad, además se realiza una guía de solicitudes sujetas a verificación la cual cumplirá como complemento a la pasantía y valor agregado, en pro de un beneficio común entre la entidad y la estudiante, al momento de servir de apoyo integral en el área de atención al cliente.The purpose of this report is to describe the practices performed by the student is a matter, in the National Tax and Customs Directorate, taking into account the knowledge acquired and forged in the process of learning and practice by the student, the achievements, lessons learned, and recommendations of the experience, attaching the benefits and advantages offered by this grade option to the person in charge of implementing the internship in that entity, In addition, there is a guide to requests subject to verification, which will complement the internship and add value, in the interest of a common benefit between the organization and the student, when serving as integral support in the area of customer service.dina.ochoac@campusucc.edu.co21 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, BarrancabermejaAdministración de EmpresasBarrancabermejaDIANOrientaciónProcedimiento tributarioSistema de facturaciónIVANITRUTApoyo integral en el área de atención al cliente en la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, seccional de BarrancabermejaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercialinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2MisAbogados. 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Recuperado el 25 de Abril de 2020, de https://www.misabogados.com.co/blog/dian-que-es-y-cual-es-su-objetivoPublicationORIGINAL2020_apoyo_integral_área.pdf2020_apoyo_integral_área.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf463502https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/4ec74730-ef77-4d47-8a68-ef116a8bc07f/downloada319213375beee46b9d18bf9860eca03MD522020_apoyo_integral_área.pdf2020_apoyo_integral_área.pdfLicencia de usoapplication/pdf686323https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/fefc72d7-c9da-4b54-a0a7-6b4285a3dd99/download8447d8a46403d3adfbd4c0798de36ce4MD512020_apoyo_integral_área.pdf2020_apoyo_integral_área.pdfAnexoapplication/pdf471954https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/a5f739ac-1d44-4e3b-846c-c7c410ce724e/downloadf83b1f8bd7096c9e9295ba92f0a4493eMD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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