Hacia el futuro: la IA en el marketing digital y su aplicación en Amazon Business

La inteligencia artificial (IA) está revolucionando el marketing digital, especialmente en plataformas como Amazon Business, a través del análisis de datos, la personalización de experiencias de compra y la automatización de procesos. Esta transformación requiere comprender profundamente los datos y ajustar continuamente los algoritmos de aprendizaje automático. Las tendencias futuras destacan la personalización a escala y la automatización inteligente para aumentar la productividad y mejorar la satisfacción del cliente. Sin embargo, algunos desafíos técnicos surgen, como la interpretación de modelos complejos de IA. Es esencial desarrollar técnicas y herramientas para mejorar la comprensión de las decisiones automatizadas. La demanda de habilidades en IA y análisis de datos en equipos de marketing está en aumento, siendo fundamentales para la segmentación del público objetivo y la optimización de campañas. Amazon Business ha implementado estrategias basadas en IA para mejorar la experiencia del cliente, optimizar operaciones y fortalecer su posición en el mercado. Aunque el impacto de la IA ha sido mayormente positivo, existen desafíos relacionados con la diversidad de opciones y la seguridad de los datos. Se espera que, en el futuro, la IA continúe impulsando la personalización y la optimización en todas las áreas del comercio electrónico empresarial. En conclusión, la IA seguirá transformando la interacción entre empresas y consumidores en el comercio electrónico, con Amazon Business liderando estas innovaciones. Aunque el impacto de la IA en Amazon Business ha sido en su mayoría positivo, no está exento de desafíos, como la diversidad de opciones y la seguridad de los datos. Sin embargo, con una mirada hacia el futuro, se espera que la IA continúe impulsando la personalización y la optimización en todas las áreas del comercio electrónico empresarial. En resumen, la inteligencia artificial está en camino de seguir transformando radicalmente la forma en que las empresas interactúan con los consumidores y promueven sus productos en el ámbito del comercio electrónico empresarial. Con Amazon Business liderando estas innovaciones, queda claro que la IA no solo es el futuro, sino también el presente del marketing digital.

• Autores: Bohorquez Lanzziano, Maria Paula; Castañeda Sierra, Sara Alejandra; Bautista Riaño, Stiff Santiago
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2024
• Institución: Universidad Cooperativa de Colombia
• Repositorio: Repositorio UCC
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/56321
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12494/56321
• Palabra clave: Inteligencia artificial; Mercadeo; Automatización; Algoritmos; Innovación; Artificial intelligence; Marketing; Automation; Algorithms; Innovation
• Rights: openAccess
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/