Diagnóstico del proceso administrativo de la empresa ISI Colombia

El proyecto de grado se fundamenta en el cumplimiento del objetivo de la Universidad Cooperativa de Colombia, la Opción de grado de Monitores Solidarios, se inicia con el previo acercamiento hacia la empresa ISI Colombia, el conocimiento del mercado en el cual se desenvuelve la misma es de gran impo...

Full description

Autores:
Pinzón Acosta, Andrés Humberto
García Rodríguez, Carlos Arturo
Guerrero Roncancio, Silvia Victoria
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2020
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/17880
Palabra clave:
Proceso administrativo
Matriz
Encuesta trabajadores
Análisis encuesta
Plan estratégico
Administrative process
Matrix
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Strategic plan
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description El proyecto de grado se fundamenta en el cumplimiento del objetivo de la Universidad Cooperativa de Colombia, la Opción de grado de Monitores Solidarios, se inicia con el previo acercamiento hacia la empresa ISI Colombia, el conocimiento del mercado en el cual se desenvuelve la misma es de gran importancia, en la primera parte fue necesario aplicar metodologías o herramientas de diagnóstico, DOFA, MEFE Y MEFI. Seguidamente, se hizo un análisis de los resultados encontrados. En la segunda parte del trabajo se aplicó el instrumento a los empleados de ISI Colombia, se realizó un análisis detallado de cada respuesta y un análisis general de las respuestas en su totalidad. Por último, se realizaron las estrategias, encaminadas a dar solución a los puntos negativos encontrados dentro de la organización. Con la implementación de estas estrategias propuestas dentro del proyecto se lograrán avances positivos en pro de la misión de la empresa ISI Colombia.
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En la segunda parte del trabajo se aplicó el instrumento a los empleados de ISI Colombia, se realizó un análisis detallado de cada respuesta y un análisis general de las respuestas en su totalidad. Por último, se realizaron las estrategias, encaminadas a dar solución a los puntos negativos encontrados dentro de la organización. Con la implementación de estas estrategias propuestas dentro del proyecto se lograrán avances positivos en pro de la misión de la empresa ISI Colombia.The degree project is based on the fulfillment of the objective of the Cooperative University of Colombia, the Solidarity Monitors degree option, begins with the previous approach towards the ISI Colombia company, the knowledge of the market in which it operates is of great importance, in the first part it was necessary to apply diagnostic methodologies or tools, DOFA, MEFE and MEFI. Next, an analysis of the results found was made. In the second part of the work, the instrument was applied to ISI Colombia employees, a detailed analysis of each response and a general analysis of the responses in their entirety was carried out. Finally, the strategies were found, aimed at solving the negative points found within the organization. With the implementation of these strategies proposed within the project, positive progress will be made towards the mission of the company ISI Colombia.Resumen. -- Introducción. -- FUNDIHECO. -- Tema y título. -- Tema. -- Título. -- Descripción de la empresa o comunidad. -- Nombre. -- Misión. -- Visión. -- Tipo de influencia social. -- Tipo de actividad. -- Cobertura de la actividad. -- Ubicación geográfica. -- Estructura de la empresa u organización privada, pública y solidaria. -- Productos. -- Servicios. -- Datos responsables de la práctica por parte de la organización y/o comunidad. -- Línea base. -- Objetivo general. -- Objetivos específicos. -- Plan de trabajo. -- Cronograma de trabajo. -- Matriz DOFA. -- Matriz MEFI. -- Matriz MEFE. -- Encuesta. -- Encuesta trabajadores ISI Colombia. -- Análisis encuesta ISI Colombia. -- Organigrama. -- Propuesta de plan estratégico. -- Misión. -- Visión. -- Valores. -- Políticas. -- Objetivos. -- Estrategias. -- Metas. -- Perfil de cargo. -- Responsabilidad y Autoridad. -- Propuesta de valor. -- Flujograma de procesos y procedimientos. -- Ubicación. -- Motivación personal. -- Comunicación. -- Evaluación del desempeño laboral. -- Capacitación. -- Trabajo en equipo. -- Reconocimientos y beneficios. -- Control de inventarios, mejoras del servicio técnico y garantías. -- Participación en toma de decisiones. -- Conclusiones. -- Recomendaciones. -- Referencias.andres.pinzona@campusucc.edu.cocarlosa.garciaro@campusucc.edu.cosilvia.guerreror@campusucc.edu.co89 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, BogotáAdministración de EmpresasBogotáProceso administrativoMatrizEncuesta trabajadoresAnálisis encuestaPlan estratégicoAdministrative processMatrixWorkers surveySurvey analysisStrategic planDiagnóstico del proceso administrativo de la empresa ISI ColombiaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Chiavenato (2011), Planeación estratégica: fundamentos y aplicación (2 edición) editorial Mc Graw Hill.Frank (Productor). 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