Propuesta para el mejoramiento del proceso de logística en las actividades de preservación del producto y en la ampliación del alcance del subprograma de higiene y seguridad industrial basado en la aplicación de las NORMAS ISO 9001:2008 y OHSAS 18001:2007, en la empresa Tranexpress Colombia S.A, ubicada en la ciudad de Bogotá
Tranexpress Colombia es una empresa dedicada a las compras internacionales por internet y su correspondiente transporte desde Estados Unidos hasta Colombia. La propuesta de mejoramiento será realizada en el proceso Logístico de la empresa, ya que, en este específicamente, se puede aplicar la teoría...
- Autores:
-
Acosta Morales, Jazmin Andrea
Mondragón Parra, Leidy Alexandra
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2015
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/8705
- Palabra clave:
- Ventas por correo
Control de calidad
NORMAS ISO
Planificación de la producción
Seguridad industrial
Salud ocupacional
Comercio
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Propuesta para el mejoramiento del proceso de logística en las actividades de preservación del producto y en la ampliación del alcance del subprograma de higiene y seguridad industrial basado en la aplicación de las NORMAS ISO 9001:2008 y OHSAS 18001:2007, en la empresa Tranexpress Colombia S.A, ubicada en la ciudad de Bogotá |
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Tranexpress Colombia es una empresa dedicada a las compras internacionales por internet y su correspondiente transporte desde Estados Unidos hasta Colombia. La propuesta de mejoramiento será realizada en el proceso Logístico de la empresa, ya que, en este específicamente, se puede aplicar la teoría de Preservación del Producto y el mejoramiento del Subprograma de Higiene y Seguridad Industrial. |
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Moreno, L. (2001). Gestion de Calidad y Diseño de Organzaciones . Madrid : Prentice Hall. K, I. (1988). ¿Que es el control total de la calidad? Cuba: Ciencias Sociales. Holey, D. (1998). ISO 9000 Manual de Sistema de Calidad. Mexico: Paraninfo. Galgano, A. (1995). Los siete instrumentos de la calidad total . España: Diaz de Santos . FF, J. J. (1995). Analisis y Planeacion de Calidad . New York: McGraw Hill. Feigenbaum. (1994). Control Total de la Calidad. Mexico: Compañia Editorial Continental . Esponda. (2001). Hacia una calidad mas robusta con ISO 9000:2000. Mexico: Panorama. / Deming, W. (1989). La salida de la crisis. Calidad, Productividad y competitividad . España: Diaz de Santos. Andres, S. (1996). ISO 9000 en empresas de servicios . España: Gestion 2000. Alvarez. (1998). El Liderazgo de la Calidad total. Madrid: Escuela Española. |
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La propuesta de mejoramiento será realizada en el proceso Logístico de la empresa, ya que, en este específicamente, se puede aplicar la teoría de Preservación del Producto y el mejoramiento del Subprograma de Higiene y Seguridad Industrial.1. Descripción del problema. -- 1.1. Formulación del problema. -- 1.2. Justificación del problema. -- 1.3. Objetivos. -- 1.3.1. General. -- 1.3.2. Específicos. -- 2. Marcos de referencia. -- 2.1. Marco teórico. -- 2.2. Marco Institucional. -- 2.2.1. Descripción de la organización. -- 2.2.2. Mapa de procesos. -- 2.2.3. Misión. -- 2.2.4. Visión. -- 2.2.5. Política integral. -- 2.2.6. Objetivos de calidad. -- 2.2.7. Objetivos de Seguridad y Salud Ocupacional. -- 2.2.8. Objetivos Ambientales. -- 2.2.9. Línea de servicios. -- 3. Metodología. -- 3.1. Población. -- 3.2. Técnicas para la recolección y análisis de la información. -- 3.2.1. Instrumentos de recolección de datos. -- 3.2.1.1. Encuesta. -- 3.2.1.2. Observación Directa. -- 3.3. Técnicas, herramientas y métodos para el diseño e implementación de los sistemas de gestión28 4. Diagnóstico de las condiciones de calidad y seguridad industrial en la empresa Tranexpress Colombia S.A. -- 4.1. Diagnóstico de las condiciones de seguridad industrial y salud ocupacional en la empresa. -- 4.1.1. Análisis estadístico de la encuesta. -- 4.2. Diagnóstico de las condiciones de preservación del producto en el proceso Logístico. -- 4.3. Análisis de los resultados. -- 5. Diseño de ingeniería. -- 5.1. Propuesta para el mejoramiento del proceso de logística en las actividades de preservación del producto y en la ampliación del alcance del subprograma de higiene y seguridad industrial en la ciudad de Bogota. -- 5.2. Cronograma. -- 5.3. Evaluación económica. -- 6. Conclusiones. -- 7. Recomendaciones. -- 8. Bibliografía. -- 9. Anexos.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, BogotáIngeniería IndustrialBogotáVentas por correoControl de calidadNORMAS ISOPlanificación de la producciónSeguridad industrialSalud ocupacionalComercioTG 2015 IIN 8705Propuesta para el mejoramiento del proceso de logística en las actividades de preservación del producto y en la ampliación del alcance del subprograma de higiene y seguridad industrial basado en la aplicación de las NORMAS ISO 9001:2008 y OHSAS 18001:2007, en la empresa Tranexpress Colombia S.A, ubicada en la ciudad de BogotáTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/closedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbMoreno, L. (2001). Gestion de Calidad y Diseño de Organzaciones . Madrid : Prentice Hall.K, I. (1988). ¿Que es el control total de la calidad? Cuba: Ciencias Sociales.Holey, D. (1998). ISO 9000 Manual de Sistema de Calidad. Mexico: Paraninfo.Galgano, A. (1995). Los siete instrumentos de la calidad total . España: Diaz de Santos .FF, J. J. (1995). Analisis y Planeacion de Calidad . New York: McGraw Hill.Feigenbaum. (1994). Control Total de la Calidad. Mexico: Compañia Editorial Continental .Esponda. (2001). Hacia una calidad mas robusta con ISO 9000:2000. Mexico: Panorama. /Deming, W. (1989). La salida de la crisis. Calidad, Productividad y competitividad . España: Diaz de Santos.Andres, S. (1996). ISO 9000 en empresas de servicios . España: Gestion 2000.Alvarez. (1998). El Liderazgo de la Calidad total. 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