Plan de mejoramiento de la estrategia comercial de la empresa Zapatero a tus Zapatos, a través de estrategias de marketing digital, para penetrar el mercado de la zona caribe colombiana

El mundo actual enfrenta innumerables cambios que nos obliga a evolucionar todos los aspectos de nuestra vida cotidiana. El ser humano para la satisfacción de sus necesidades físicas mantiene el consumo constante de bienes y servicios, y estos a través del tiempo han ido evolucionando de manera cons...

Full description

Autores:
Gallego Porras, Iván Josué
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2020
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/28716
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/28716
Palabra clave:
Plan
Mejoramiento
Estrategia
Marketing
Digital
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description El mundo actual enfrenta innumerables cambios que nos obliga a evolucionar todos los aspectos de nuestra vida cotidiana. El ser humano para la satisfacción de sus necesidades físicas mantiene el consumo constante de bienes y servicios, y estos a través del tiempo han ido evolucionando de manera constante y a una velocidad considerable. En la actualidad las personas han buscado maneras más cómodas de adquirir bienes y servicios, por lo cual es muy normal encontrar que prefieran comprar a través de las plataformas digitales, mostrando así, un claro ejemplo de la evolución del consumidor. Es por eso que quienes en el mundo se dedican a proporcionar estos productos o servicios, deben evolucionar al ritmo de los nuevos gustos y preferencias del comprador. Esto acarrea un esfuerzo significativo de tiempo e inversión monetaria, que ayude a que las empresas continúen vigentes en el mercado y logren el cumplimiento de sus objetivos. El presente trabajo pretende crear una estrategia comercial a través del marketing digital, para la empresa Zapatero a tus zapatos, logrando así, que se posicione estratégicamente en el mercado del mantenimiento y restauración de calzado en Colombia.
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En la actualidad las personas han buscado maneras más cómodas de adquirir bienes y servicios, por lo cual es muy normal encontrar que prefieran comprar a través de las plataformas digitales, mostrando así, un claro ejemplo de la evolución del consumidor. Es por eso que quienes en el mundo se dedican a proporcionar estos productos o servicios, deben evolucionar al ritmo de los nuevos gustos y preferencias del comprador. Esto acarrea un esfuerzo significativo de tiempo e inversión monetaria, que ayude a que las empresas continúen vigentes en el mercado y logren el cumplimiento de sus objetivos. El presente trabajo pretende crear una estrategia comercial a través del marketing digital, para la empresa Zapatero a tus zapatos, logrando así, que se posicione estratégicamente en el mercado del mantenimiento y restauración de calzado en Colombia.Today's world faces countless changes that force us to evolve all aspects of our daily lives. The human being for the satisfaction of their physical needs maintains the constant consumption of goods and services, and these over time have evolved steadily and at a considerable speed. Nowadays, people have looked for more comfortable ways to acquire goods and services, so it is very normal to find that they prefer to buy through digital platforms, thus showing a clear example of consumer evolution. That is why those in the world who are dedicated to providing these products or services, must evolve at the rate of the new tastes and preferences of the buyer. This entails a significant effort of time and monetary investment, which helps companies continue to operate in the market and achieve the fulfillment of their objectives. This work aims to create a commercial strategy through digital marketing for the company Zapatero a tus zapatos, thus achieving a strategic position in the market for footwear maintenance and restoration in Colombia.1. Introducción -- 2. Descripción del problema -- 3. Caracterización de la empresa -- Reseña histórica -- Misión -- Visión -- Valores -- Organigrama -- 4. Justificación -- 5. Objetivos -- General -- Específicos -- 6. Marco referencial -- Estado de arte -- Marco teórico -- Marco conceptual -- 7. Análisis del entorno -- 8. Diseño metodológico -- 9. Conclusiones -- 10. Recomendaciones -- 11. Propuesta de mejora -- 12. Referenciasivan.gallego@campusucc.edu.co39 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, MonteríaAdministración de EmpresasMonteríaPlanMejoramientoEstrategiaMarketingDigitalPlanImprovementStrategyMarketingDigitalPlan de mejoramiento de la estrategia comercial de la empresa Zapatero a tus Zapatos, a través de estrategias de marketing digital, para penetrar el mercado de la zona caribe colombianaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Kotler, P. Kartajaya, H. Setiawan, I. (2019). Marketing 4.0. Colombia: Lid Editorial.Sainz de Vicuña Ancín, J. M. (2018). El plan de marketing en la práctica (22a. ed.). ESIC Editorial. https://bbibliograficas.ucc.edu.co:4058/es/ereader/ucc/123372?page=1Cibrián Barredo, I. (2018). Marketing digital. ESIC Editorial. https://bbibliograficas.ucc.edu.co:4058/es/ereader/ucc/123402?page=2Camelo Poveda, J. M. y Orjuela Rojas, K. R. (2019). ¿Por qué el mundo necesita internet? (Tesis de Pregrado). Universidad Cooperativa de Colombia, Bogotá. Recuperado de http://hdl.handle.net/20.500.12494/15962Urrea Caro, D. E. y Sarmiento Soler, J. K. (2019). Tu marca, mi país y la era digital (Tesis de pregrado). Universidad Cooperativa de Colombia, Bogotá. Recuperado de http://hdl.handle.net/20.500.12494/16220Leal Sierra, J. J. y Quevedo Acuña, L. E. (2019). Transformación digital: ¿Un reto para las organizaciones tradicionales en el Siglo XXI? (Tesis de Pregrado). Universidad Cooperativa de Colombia, Bogotá. Recuperado de http://hdl.handle.net/20.500.12494/16001Gil Romero, L. A. y Colorado Prieto, J. W. (2020). Alcance de la industria 4.0 y su impacto en economías emergentes [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional UCC. http://hdl.handle.net/20.500.12494/18139Tamayo y Tamayo, M. (2003). El proceso de la investigación científica. Recuperado de https://www.univermedios.com/wp-content/uploads/2018/08/El-Proceso-De-La-Investigacion-Cientifica-Tamayo-Mario.pdfACICAM. (2019). Cómo va el sector. Recuperado de https://acicam.org/como-va-el-sector/Baena Paz, G. (2014). Metodología de la investigación. México D.F: Grupo Editorial Patria. Recuperado de https://bbibliograficas.ucc.edu.co:4058/es/ereader/ucc/40363PublicationORIGINAL2020_plan_mejoramiento_estrategia.pdf2020_plan_mejoramiento_estrategia.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf2197164https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/b8ebb459-2564-4cbe-8dfd-c6dbdabb1ad1/downloadd025fdf51f37443f882f6dd544fbde8aMD512020_plan_mejoramiento_estrategia.pdf2020_plan_mejoramiento_estrategia.pdfLicencia de usoapplication/pdf215546https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/cf7bb4f1-1f59-4539-8372-4572ac10c544/downloadc0641a363cbfec90c9b925235664275eMD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/c945ad72-3014-4834-a1cc-5951a88321da/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD53THUMBNAIL2020_plan_mejoramiento_estrategia.pdf.jpg2020_plan_mejoramiento_estrategia.pdf.jpgGenerated 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