Artículo científico de investigación – manuales preliminares de procedimientos en la industria ecoturística del Meta

La economía de la región en la zona oriente del país de Colombia en la industria turística, posterior al pos conflicto, viene presentando grandes desafíos frente a la alta competitividad en el turismo. Exigiendo estándares de calidad en los procesos, Puesto que la capacidad de los establecimientos turísticos no responde a escenarios donde la demanda de los servicios turísticos es representativa, ya que estos no cuentan con una estructura organizacional, carecen de una estructura administrativa para orientar su personal y la falta de infraestructura, ocasionando demasiada improvisación y deficiencia en el servicio. Se evaluara desde los antecedentes hasta la problemática, con el fin de proponer estrategias que contribuyan al mejoramiento del problema. Para ello Se tendrán en cuenta herramientas administrativas como lo son la implementación preliminar de manuales de Procesos, procedimientos y funciones para el sector turístico.

• Autores: Sánchez Flórez, Luz Mary; Galvis Díaz, Leidy Tatiana
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2020
• Institución: Universidad Cooperativa de Colombia
• Repositorio: Repositorio UCC
• OAI Identifier: oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/18152
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12494/18152
• Palabra clave: Posconflicto; Estructura organizacional; Turismo; Manuales de procedimientos
• Rights: openAccess
• License: Atribución