Formulación del plan estratégico para la empresa HSE SERVICES en la ciudad de Villavicencio para el año 2014

Dados los diferentes impactos ambientales que se generan a raíz de las actividades humanas, y de la necesidad latente de generar acciones que permitan su control y manejo, HSE SERVICES DE COLOMBIA nace con el objetivo de prevenir, corregir, diagnosticar y tomar las acciones que se requieran para la mitigación o compensación de estos impactos ambientales, propendiendo siempre a un manejo adecuado de los recursos naturales. HSE SERVICES DE COLOMBIA S.A.S. surgió legalmente como régimen simplificado el 22 de Julio de 2009 y el 20 de octubre de 2010 quedo como régimen jurídico, contando así con cuatro años de experiencia en la prestación de sus servicios, obtenido un crecimiento importante. La empresa presenta los siguientes síntomas que deben ser tomados en consideración: Crecimiento acelerado. La empresa ha tenido un crecimiento importante en los últimos 7 años, pasando de atender simultáneamente 2 clientes a 12 contratos a tiempo. El crecimiento genera adaptar la organización, lo cual no se ha efectuado. Obsolescencia del plan estratégico. La empresa en los últimos años ha funcionado con un plan estratégico que tiene más de 7 años de antigüedad, el cual se ha quedado en el papel, y donde no tiene claros los objetivos, las estrategias y que posee indicadores que no miden adecuadamente la gestión organizacional Pérdida de espacio frente a la competencia. A pesar de que se han ganado nuevos clientes, se ha evidenciado que se pierden contratos frente a la competencia debido a que la empresa no cuenta con una dirección estratégica que le permita realizar los cambios internos con miras a ajustar los procesos y obtener las certificaciones ISO 14000 e ISO 9000. Lo anterior indica que se debe hacer un alto en el camino y formular un plan estratégico que indique a la gerencia las estrategias a seguir en las condiciones específicas en las que se encuentra, para colocar a HSE services no solo a la altura de la competencia, sino a exigencias que la normatividad ambiental exige; dando un salto en competitividad que le permita generar ventajas competitivas y medir de una manera más eficiente la gestión. La principal causa de estos síntomas es la falta de planeación y estrategias a nivel corporativo y operativo definidas. La empresa se ha vuelto reaccionaria ante las necesidades que imponen los diferentes contratos a los cuales se tiene que enfrentar, pero sin hacer un alto en el camino para “afilar la sierra”. No estar certificada en calidad ICONTEC ISO 9001 e ISO 14001 sistema de gestión ambiental es importante ya que brinda credibilidad a la empresa y confianza a los clientes al adquirir el servicio y se genera desventaja antes sus competidores. La organización de estructura no conocida es otra de las causas que tiene como consecuencias la evasión de las responsabilidades de los miembros de la empresa. De no formular el plan estratégico para adaptar la empresa a las necesidades del entorno, la empresa estaría en riesgo de ver disminuidas sus posibilidades de negocios hasta incluso poder cerrar. Por eso es importante este proceso, porque le permite a la empresa tomar las medidas necesarias para garantizar su crecimiento y evolución. A través de éste trabajo se formularán alternativas de solución que podrán ser aplicadas por la organización de HSE Services; a través de una metodología de planeación estratégica, mediante la aplicación de herramientas como matrices de diagnóstico y matrices de selección.

• Autores: Lombana Barreto, Carol Milena
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2014
• Institución: Universidad Cooperativa de Colombia
• Repositorio: Repositorio UCC
• OAI Identifier: oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/5070
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12494/5070
• Palabra clave: Certificada en calidad; Empresa; Gestión organizacional; Normatividad ambiental; Plan estratégico; Organización
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• License: Licencia CC