Impacto del uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en el contexto empresarial del anillo turístico del Sur del Departamento del Huila – Colombia
Superada en gran parte la situación crítica generada por la pandemia sobre todo en el sector turístico en Colombia y el resto del mundo, muchas empresas se han puesto a la tarea de recuperar su actividad comercial apoyándose en diferentes estrategias, una de ellas y la más efectiva, la implementació...
- Autores:
-
González Silva, Juan Manuel
Rendón Manrique, James Alberto
Angarita Reina, Fredy
Arias Quintero, Pedro Alberto
Rivelino Bernal, Francisco
- Tipo de recurso:
- Part of book
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
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- Innovaciones tecnológicas
Turismo
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Superada en gran parte la situación crítica generada por la pandemia sobre todo en el sector turístico en Colombia y el resto del mundo, muchas empresas se han puesto a la tarea de recuperar su actividad comercial apoyándose en diferentes estrategias, una de ellas y la más efectiva, la implementación de las tecnologías de la información. La presente investigación tiene por objetivo precisamente, el análisis del impacto del uso de las tecnologías de la información en el contexto empresarial del Anillo Turístico del sur del departamento del Huila. Para ello los autores se basaron en un estudio no experimental con enfoque cuantitativo para extraer a través de instrumentos acorde al diseño, la información necesaria para generar un aporte acertado y una propuesta verdaderamente efectiva que pueda mejorar la percepción de las TIC por parte de los empresarios y personas involucradas en la actividad. El estudio evidencia entre otras, la necesidad de mejoramiento de la infraestructura turística del Anillo, así como la mejora de la propuesta de servicios desde el punto de vista de la mercadotecnia, calidad en la prestación del servicio y domino de idiomas extranjeros. |
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Fondo Editorial de la Universidad Nacional Experimental Sur del Lago, Jesús María Semprum. https://doi.org/10.59899/Ges-cono-61-C279789804490101https://hdl.handle.net/20.500.12494/55045https://doi.org/10.59899/Ges-cono-61-C27Superada en gran parte la situación crítica generada por la pandemia sobre todo en el sector turístico en Colombia y el resto del mundo, muchas empresas se han puesto a la tarea de recuperar su actividad comercial apoyándose en diferentes estrategias, una de ellas y la más efectiva, la implementación de las tecnologías de la información. La presente investigación tiene por objetivo precisamente, el análisis del impacto del uso de las tecnologías de la información en el contexto empresarial del Anillo Turístico del sur del departamento del Huila. Para ello los autores se basaron en un estudio no experimental con enfoque cuantitativo para extraer a través de instrumentos acorde al diseño, la información necesaria para generar un aporte acertado y una propuesta verdaderamente efectiva que pueda mejorar la percepción de las TIC por parte de los empresarios y personas involucradas en la actividad. El estudio evidencia entre otras, la necesidad de mejoramiento de la infraestructura turística del Anillo, así como la mejora de la propuesta de servicios desde el punto de vista de la mercadotecnia, calidad en la prestación del servicio y domino de idiomas extranjeros.Having largely overcome the critical situation generated by the pandemic, especially in the tourism sector in Colombia and the rest of the world, many companies have set themselves the task of recovering their commercial activity by relying on different strategies, one of them and the most effective, the implementation of information technologies. The objective of this research is precisely to analyze the impact of the use of information technologies in the business context of the Tourist Ring in the south of the department of Huila. For this purpose, the authors relied on a non-experimental study with a quantitative approach to extract through instruments according to the design, the necessary information to generate an accurate contribution and a truly effective proposal that can improve the perception of ICT by entrepreneurs and people involved in the activity. The study evidences, among others, the need to improve the tourist infrastructure of the Ring, as well as the improvement of the service proposal from the point of view of marketing, service quality and foreign language proficiency.15 p.application/pdfspaUniversidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería de Sistemas, BucaramangaBucaramangahttps://unesur.edu.ve/libros-1/download/18-gestion-del-conocimiento-perspectiva-multidisciplinaria-libro-61/276-capitulo-27-impacto-del-uso-de-las-tecnologias-de-la-informacion-y-la-comunicacion-en-el-contexto-empresarial-del-anillo-turistico-del-sur-del-departamento-del-huila-colombiaImpacto del uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en el contexto empresarial del anillo turístico del Sur del Departamento del Huila – ColombiaCapítulo - Parte de Librohttp://purl.org/coar/resource_type/c_3248http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textinfo:eu-repo/semantics/bookPartinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionGestión del Conocimiento. Perspectiva Multidisciplinaria (Libro 61)Alfaro, C. (2012). Metodología de la Investigación Científica Aplicado en la Ingeniería, Callao. Obtenido de Universidad Nacional de Callao: https:// es.scribd.com/document/359382900/Protocolo-de-Investigacion-Facem- i-Revision-CorregidoArias, F. (2012). El proyecto de investigación. Obtenido de https://issuu.com/ fidiasgerardoarias/docs/fidias_g._arias._el_proyecto_de_invBBC Mundo & El Tiempo. (Febrero de 2018). Las razones del boom del turismo que vive Colombia. Obtenido de Cluster de Turismo: https://www. ccb.org.co/Clusters/Cluster-de-Turismo-de-Negocios-y-Eventos/Noticias/ 2018/Febrero-2018/Las-razones-del-boom-del-turismo-que-vive- ColombiaCamacho, A. & Vanegas, O. (2020). La crisis del turismo por el COVID-19. Obtenido de Universidad Externado de Colombia: https://www.uexternado. edu.co/economia/la-crisis-del-turismo-por-el-covid-19/Cartin, J. (2016). ¿Que es investigación? 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Obtenido de https://usecim.net/2020/12/22/la-guia-definitiva- sobre-las-tecnologias-de-la-informacion-y-comunicacion/#:~:text= Thompson%20y%20Strickland%20(2004)%20definen,crecimiento%20 econ%C3%B3mico%20de%20cualquier%20organizaci%C3%B3n.info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Innovaciones tecnológicasTurismoServicio al clienteAnillo TuristicoSur del departamento de HuilaApp MovilTecnologias de la informacionTurismotourist ringsouth of the department of Huilamobile APPInformation TechnologytourismPublicationORIGINALEmpresarial_ Anillo_Turístico_licenciadeuso.pdfEmpresarial_ Anillo_Turístico_licenciadeuso.pdfapplication/pdf710000https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/0884e667-753d-43e2-a1a5-9e4007cdf545/download93f393a1c1032aad7419e85ab85060e6MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/3005322c-f044-42de-b601-00b2dcd46054/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD52TEXTEmpresarial_ 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