Diseño y propuesta de implementación del sistema de gestión de calidad para la microempresa IG LTDA, enfocado al área de producción

El presente trabajo hace referencia al diseño y propuesta de implementación del sistema de gestión y calidad bajo la NORMA ISO 9001:2008, enfocado al proceso de producción de acuacuadros de la empresa IG Ltda. Las características principales de este trabajo son diseñar y elaborar la documentación co...

Full description

Autores:
Peña Granados, Nancy Carolina
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2012
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/8692
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/8692
Palabra clave:
Control de calidad
Nuevas empresas
Microempresa
TG 2012 IIN 8692
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License
Atribución – No comercial – Sin Derivar
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description El presente trabajo hace referencia al diseño y propuesta de implementación del sistema de gestión y calidad bajo la NORMA ISO 9001:2008, enfocado al proceso de producción de acuacuadros de la empresa IG Ltda. Las características principales de este trabajo son diseñar y elaborar la documentación como formatos, instructivos y registros que intervienen en el proceso de producción de acuacuadros de la empresa IG Ltda y posteriormente su implementación. Esto servirá como guía para la realización de otros productos que elabora la microempresa. El presente trabajo se realizo con una metodología de tres etapas que permitieron el diseño y elaboración de los documentos del proceso de producción requeridos por la NORMA ISO 9001:2008. En su numeral 7. En la etapa 1. Por medio de la observación y entrevistas se diagnostico la situación actual de la microempresa y se determino las necesidades de documentación del proceso de producción requeridos por el numeral 7 de la NORMA ISO 9001:2008, el objetivo fue determinar los tipos de documentos que deben existir en la microempresa para garantizar que el proceso de producción se lleve a cabo en condiciones controladas. En la etapa 2. Se diseñaron y elaboraron los documentos del proceso de producción. Numeral 7 de la norma ISO 9001:2008, el objetivo fue establecer los elementos generales necesarios para la elaboración de sistema documental del proceso de producción y a su vez elaborar, revisar y aprobar todos los documentos del proceso. En la etapa 3. Se propone la implementación del sistema documental en el proceso de producción para garantizar la estandarización del proceso.
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El presente trabajo se realizo con una metodología de tres etapas que permitieron el diseño y elaboración de los documentos del proceso de producción requeridos por la NORMA ISO 9001:2008. En su numeral 7. En la etapa 1. Por medio de la observación y entrevistas se diagnostico la situación actual de la microempresa y se determino las necesidades de documentación del proceso de producción requeridos por el numeral 7 de la NORMA ISO 9001:2008, el objetivo fue determinar los tipos de documentos que deben existir en la microempresa para garantizar que el proceso de producción se lleve a cabo en condiciones controladas. En la etapa 2. Se diseñaron y elaboraron los documentos del proceso de producción. Numeral 7 de la norma ISO 9001:2008, el objetivo fue establecer los elementos generales necesarios para la elaboración de sistema documental del proceso de producción y a su vez elaborar, revisar y aprobar todos los documentos del proceso. En la etapa 3. Se propone la implementación del sistema documental en el proceso de producción para garantizar la estandarización del proceso.1. Planteamiento de problema. -- 2. Justificación. -- 3. Objetivos. -- 3.1. Objetivos generales. -- 3.2. Objetivos específicos. -- 4. Marco referencial. -- 5. Metodología. -- 5.1. Diagnóstico de la situación actual de la empresa. -- 5.2. Diseño del sistema de gestion de calidad en el proceso de producción basado en la norma ISO 2009:2008. -- 5.3. Propuesta para la implementación del sistema de gestión y calidad. -- 6. Diagnostico situación actual de la empresa. -- 6.1. Piezas. -- 6.1.2. Marco. -- 6.1.3. Caja. -- 6.1.4. Tapa. -- 6.2. Secciones. -- 6.2.1. Sección de bodega. -- 6.2.2. Sección de corte. --6.2.3. Sección pulida. -- 6.2.4. Sección ensamble. -- 6.2.5. Sección de pintura. -- 6.2.6. Sección de acabado. -- 6.3. Materia prima. -- 6.4. Equipo y herramientas. -- 6.5. Check list. -- 7. Diseño del sistema de gestión de calidad en el proceso de producción basado en la norma ISO 2009:2008. -- 7.1. Misión. -- 7.2. Visión. -- 7.3. Política de calidad. -- 7.3.1. Objetivos de calidad. -- 7.4. Mapa de procesos. -- 7.5. Organigrama. -- 7.6. Caracterización del proceso. -- 8. Propuesta para la implementación del sistema de gestión y calidad. -- 9. Conclusiones. -- 10. Recomendaciones.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, BogotáIngeniería IndustrialBogotáControl de calidadNuevas empresasMicroempresaTG 2012 IIN 8692Diseño y propuesta de implementación del sistema de gestión de calidad para la microempresa IG LTDA, enfocado al área de producciónTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/closedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbPublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/f43d1c50-256c-431f-a01c-3d2ac400f8dc/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD52ORIGINAL2012_diseno_propuesta_sistema.pdf2012_diseno_propuesta_sistema.pdfTrabajo de 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