RTCL – proceso de renovación tecnológica en materia de TIC para centros de lavado de automóviles en la ciudad de Bucaramanga

El parque automotor en el área metropolitana, al igual que en la mayoría de las ciudades de Colombia, ha venido incrementándose en porcentajes cada vez mayores. Este aumento ha generado un crecimiento en sub-sectores empresariales que soportan y dan mantenimiento a la multiplicidad vehículos en circulación. Es el caso de talleres de mecánica automotriz, empresas de repuestos, y empresas de servicios como cambio de aceite y limpieza de automóviles. El interés del proyecto se centró en éste último: la limpieza y cuidado de automóviles. Esta rama de actividad económica ha venido incrementando su volumen de negocio en los años recientes, aportando relevantes ingresos para la economía de Bucaramanga y de su área metropolitana. Sin embargo, tal ritmo no ha sido seguido por la tecnología que debería acompañar a los procesos diarios en negocios de este tipo. La propuesta presentada ha tenido como propósito evaluar las necesidades tecnológicas de este sector, y proponer soluciones en materia de TIC que apunten a un proceso gradual, de renovación tecnológica para este sector productivo, y que permita, generar ventajas competitivas y hacerlas sostenibles en el tiempo a través del uso de recursos y capacidades tecnológicas. La estrategia de investigación que fue propuesta mediante este proyecto incluyó la auxiliatura a los docentes investigadores del proyecto CONADI en las siguientes fases: (1) La detección de necesidades tecnológicas del sector industrial de centros de lavado de automóviles de la ciudad de Bucaramanga, (2) El análisis y priorización de estas necesidades a través de un diagnóstico y un plan de mejora tecnológica. Se espera que las actuaciones propuestas permitan a las empresas pertenecientes a dicho sector: (a) mejorar su control sobre las operaciones realizadas en los patios de lavado y servicio, (b) incrementar la eficiencia de los procesos realizados a diario, (c) reducir los errores manuales y de los trabajos administrativos, y (d) mejorar las fechas y la calidad de la información en relación a los cierres diarios y mensuales.

• Autores: Chacón Navas, Jean Anderson; Rueda Durán, Sergio Andrés
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2015
• Institución: Universidad Cooperativa de Colombia
• Repositorio: Repositorio UCC
• OAI Identifier: oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/12788
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12494/12788
• Palabra clave: Vehículos; RTCL; Renovación tecnológica; CONADI; TIC; Limpieza de vehículos; Cars; technological renovation; Information and communications technology (ICT); Car washing
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