Diseño de sistema de gestión de calidad acorde a las normas NTC ISO9001:2015 para la empresa Proyinco S.A.S
PROYINCO S.A.S. – “PROYECTOS DE INGENIERIA, CONSTRUCCION Y CONSULTORIAS “, es una empresa de construcción como actividad principal “construcción de obras de ingeniería civil y énfasis en vías “ubicada en el municipio de Ibagué capital del departamento del Tolima en la zona centro del país. El desarr...
- Autores:
-
Ariza Merchan, Oscar Andrés
Delgado Ortiz, Cristian Camilo
Amature Betancurth, Miguel Arturo
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/14736
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/14736
- Palabra clave:
- Sistema de gestión de calidad
Normas NTC ISO9001:2015
Empresa PROYINCO S.A.S
TG 2018 ICI 14736
Quality management system
NTC ISO9001: 2015 standards
Company PROYINCO S.A.S
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Diseño de sistema de gestión de calidad acorde a las normas NTC ISO9001:2015 para la empresa Proyinco S.A.S Sistema de gestión de calidad Normas NTC ISO9001:2015 Empresa PROYINCO S.A.S TG 2018 ICI 14736 Quality management system NTC ISO9001: 2015 standards Company PROYINCO S.A.S |
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PROYINCO S.A.S. – “PROYECTOS DE INGENIERIA, CONSTRUCCION Y CONSULTORIAS “, es una empresa de construcción como actividad principal “construcción de obras de ingeniería civil y énfasis en vías “ubicada en el municipio de Ibagué capital del departamento del Tolima en la zona centro del país. El desarrollo de Colombia en las diferentes zonas de su territorio requiere un avance en la infraestructura vial para tener un desarrollo sostenible para sus ciudadanos, por ello una de las principales necesidades son proyectos de ejes viales principales, secundarios y terciarios para facilitar el transporte de productos generados en las diferentes regiones a todos los lugares del país. En consecuencia, unas de las mayores inversiones e inclusión de todas las regiones es el desarrollo de la infraestructura vial mejorando la conectividad de la nación. Por lo tanto, la empresa se interesa en prestar un servicio de construcción de vías de cualquier tipo respetando todas las normas que rigen dichos procesos tanto en la construcción como en el manejo de la empresa para llegar a un resultado que brinde un producto con calidad, un excelente manejo de sus empleados y que respete el medio ambiente para no ser un agenté invasivo y destructivo. |
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El desarrollo de Colombia en las diferentes zonas de su territorio requiere un avance en la infraestructura vial para tener un desarrollo sostenible para sus ciudadanos, por ello una de las principales necesidades son proyectos de ejes viales principales, secundarios y terciarios para facilitar el transporte de productos generados en las diferentes regiones a todos los lugares del país. En consecuencia, unas de las mayores inversiones e inclusión de todas las regiones es el desarrollo de la infraestructura vial mejorando la conectividad de la nación. Por lo tanto, la empresa se interesa en prestar un servicio de construcción de vías de cualquier tipo respetando todas las normas que rigen dichos procesos tanto en la construcción como en el manejo de la empresa para llegar a un resultado que brinde un producto con calidad, un excelente manejo de sus empleados y que respete el medio ambiente para no ser un agenté invasivo y destructivo.PROYINCO S.A.S. - "ENGINEERING, CONSTRUCTION AND CONSULTING PROJECTS", is a construction company as the main activity "construction of civil engineering works and emphasis on roads" located in the municipality of Ibagué capital of the department of Tolima in the central area of the country. The development of Colombia in the different areas of its territory requires an advance in road infrastructure to have a sustainable development for its citizens, so one of the main needs are projects of main, secondary and tertiary road axes to facilitate the transport of products generated in different regions to all parts of the country. Consequently, one of the largest investments and inclusion of all regions is the development of road infrastructure improving the nation's connectivity. Therefore, the company is interested in providing a road construction service of any kind respecting all the rules that govern such processes both in the construction and in the management of the company to reach a result that provides a quality product, excellent management of its employees and that respects the environment so as not to be an invasive and destructive agentLista de tablas. -- Lista de anexos. – Introduccion. -- 1. Generalidades. -- 1.1 descripcion del problema. -- 1.2 justificacion. -- 1.3 objetivos. -- 1.3.1 Objetivo general. -- 1.3.2 Objetivos específicos. -- 1.4 alcance y limitaciones. -- 1.4.1 Alcances. -- 1.4.2 Limites. -- 1.5 Marco referencia. -- 1.5.1 Marco normativo. -- 1.5.2 Marco legal. -- 1.5.3 Antecedentes. -- 1.5.4 Marco teórico. -- 1.5.5 Marco conceptual. -- 1.5.6 Definición de un sistema de gestión de calidad. -- ¿Qué es un sistema de gestión ambiental?. -- ¿Qué es un sistema de gestión seguridad y salud en el trabajo?. -- 2. Desarrollo del proyecto. -- 2.1.1 Presentación de la empresa. -- 2.1.1.1 Actividades. -- 2.1.2 Misión. -- 2.1.3 Visión. -- 2.1.4 Valores organizacionales. -- 2.1.5 Procesos misionales de la organización. -- 2.1.6 Procesos de apoyo de la organización. -- 2.1.7 Propuesta de mapa de procesos misionales y de apoyo. -- 2.2.1 Políticas de calidad. -- 2.2.2 Objetivos de calidad. -- 2.2.3 Políticas ambientales. -- 2.2.4 Objetivos ambientales. -- 2.2.5 Políticas de seguridad y salud ocupacional. -- 2.2.6 Objetivos de seguridad y salud ocupacional. -- 2.3 Organigrama empresarial. -- 2.3.1 Propuesta organigrama empresarial. -- 2.3.2 analisis de interesados. -- 2.3.2.1 Stakeholders. -- 2.3.3 analisis dofa. -- 2.3.3.1 Análisis de estrategias DO, FA, FO, DA. -- 2.4 Procesos. -- 2.4.1 Procesos para pavimento rígido. -- 2.4.2 Procesos para pavimento flexible. -- 2.4.3 Especificaciones técnicas. -- 2.4.3 Análisis y mapeo de procesos. -- 2.4.4 Caracterización de procesos. -- 2.5 manual de funciones. – Liderazgo. -- Liderazgo y compromiso. – Conclusiones. – Recomendaciones. – Bibliografia. – Referencias. – Anexos. -- Anexo a. -- Manual de funciones de la empresa PROYINCO S.A.S.oscar.arizam@campusucc.edu.cocristianc.delgado@campusucc.edu.comiguel.amatureb@campusucc.edu.co118 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Civil, IbaguéIngeniería CivilIbaguéSistema de gestión de calidadNormas NTC ISO9001:2015Empresa PROYINCO S.A.STG 2018 ICI 14736Quality management systemNTC ISO9001: 2015 standardsCompany PROYINCO S.A.SDiseño de sistema de gestión de calidad acorde a las normas NTC ISO9001:2015 para la empresa Proyinco S.A.STrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribucióninfo:eu-repo/semantics/closedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbAlcaldia Mayor de Bogota. 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Colombiabdigital@metabiblioteca.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