Bienestar laboral de los empleados en el marco de la responsabilidad social
Entendiendo la responsabilidad social como un compromiso empresarial para dirigir el actuar de las compañías en pro del bienestar tanto de su entorno económico y social, como el de sus empleados a nivel laboral y personal, nos encontramos con un panorama alentador pues los esfuerzos de las empresas...
- Autores:
-
Moreno Sanchez, Ana María
Duran Salguero, Carolina Maria
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/19800
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/19800
- Palabra clave:
- Responsabilidad Social
Soportes Laborales
Recursos Humanos
Social Responsibility
Work Support
Human Resources
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Entendiendo la responsabilidad social como un compromiso empresarial para dirigir el actuar de las compañías en pro del bienestar tanto de su entorno económico y social, como el de sus empleados a nivel laboral y personal, nos encontramos con un panorama alentador pues los esfuerzos de las empresas se están dirigiendo al bienestar de las partes ya mencionadas. La investigación tiene por objeto estudiar las prácticas a nivel operativo adelantados por la empresa INVERBOD S.A.S. ubicada en la ciudad de Ibagué, en el área de talento humano, específicamente en el proceso de expedición y entrega de soportes laborales a sus empleados, para evaluar su efectividad y el impacto que estas prácticas generan en la vida laboral y personal de los empleados, teniendo en cuenta las prácticas de responsabilidad social, como herramientas de la compañía para mejorar las condiciones internas. Como hallazgo, se logró establecer que la compañía no cuenta con los lineamientos administrativos para atender de forma oportuna las solicitudes de sus empleados en temas de soportes laborales, partiendo del hecho que la elaboración de estos se realiza de forma manual, lo cual retrasa y entorpece la expedición; adicionalmente, la única persona autorizada para la firma de estos documentos es la Gerente de la sociedad, quien en muchas oportunidades se encuentra fuera de la ciudad. Lograr que la compañía potencie sus procesos operativos que permitan atender de forma eficaz las solicitudes que sus empleados demandan en temas de soportes laborales, afecta directamente el estado emocional que tienen los empleados frente a su puesto de trabajo y en general de Inverbod, repercutiendo en el desempeño de las funciones y posteriormente en el exitoso cumplimiento de los objetivos empresariales |
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La investigación tiene por objeto estudiar las prácticas a nivel operativo adelantados por la empresa INVERBOD S.A.S. ubicada en la ciudad de Ibagué, en el área de talento humano, específicamente en el proceso de expedición y entrega de soportes laborales a sus empleados, para evaluar su efectividad y el impacto que estas prácticas generan en la vida laboral y personal de los empleados, teniendo en cuenta las prácticas de responsabilidad social, como herramientas de la compañía para mejorar las condiciones internas. Como hallazgo, se logró establecer que la compañía no cuenta con los lineamientos administrativos para atender de forma oportuna las solicitudes de sus empleados en temas de soportes laborales, partiendo del hecho que la elaboración de estos se realiza de forma manual, lo cual retrasa y entorpece la expedición; adicionalmente, la única persona autorizada para la firma de estos documentos es la Gerente de la sociedad, quien en muchas oportunidades se encuentra fuera de la ciudad. Lograr que la compañía potencie sus procesos operativos que permitan atender de forma eficaz las solicitudes que sus empleados demandan en temas de soportes laborales, afecta directamente el estado emocional que tienen los empleados frente a su puesto de trabajo y en general de Inverbod, repercutiendo en el desempeño de las funciones y posteriormente en el exitoso cumplimiento de los objetivos empresarialesUnderstanding social responsibility as a business commitment to direct the actions of companies for the welfare of both their economic and social environment, and that of their employees at work and personal level, we find an encouraging panorama because the efforts of companies They are addressing the welfare of the aforementioned parties. The purpose of the research is to study the practices at the operational level advanced by the company INVERBOD S.A.S. located in the city of Ibagué, in the area of human talent, specifically in the process of issuing and delivering work supports to its employees, to assess their effectiveness and the impact that these practices generate in the work and personal life of employees, taking into account social responsibility practices, as tools of the company to improve internal conditions. As a finding, it was established that the company does not have the administrative guidelines to respond in a timely manner to the requests of its employees in matters of work support, based on the fact that the elaboration of these is done manually, which delays and hinders the expedition; Additionally, the only person authorized to sign these documents is the Manager of the company, who is often outside the city. To ensure that the company enhances its operational processes that allow it to efficiently meet the requests that its employees demand in matters of work support, directly affect the emotional state that employees have in front of their job and in general Inverbod, impacting on the performance of functions and subsequently in the successful fulfillment of business objectivesResumen. --1. Introducción. -- 2. Marco teórico. -- 3. Metodología. -- 3.1 Participantes. -- 3.2 Procedimiento. -- 4. Resultados. -- 4.1 Resultados del panorama de necesidades de los trabajadores.-- 4.2 Resultados de la percepción del área de talento humano. -- 5. Discusión de resultados. --6. conclusiones.-- 7. Referencias bibliográficas.ana.morenos@campusucc.edu.cocarolina.marias@campusucc.edu.co18 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Contaduría Pública, IbaguéContaduría PúblicaIbaguéResponsabilidad SocialSoportes LaboralesRecursos HumanosSocial ResponsibilityWork SupportHuman ResourcesBienestar laboral de los empleados en el marco de la responsabilidad socialTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Flórez, M. H., Rubio-Rodríguez, G. A., Rodríguez, M. S., y Cúrvelo, J. (2017). Responsabilidad social universitaria “una aproximación desde la percepción de la colectividad académica” Revista Científica Hermes, (17), 80-103.Gamboa Suárez, R., Vera Pirela, C. A., y Jiménez Rodríguez, L. A. (2017). Liderazgo una mirada desde la proxemia. Bogotá: Eco Ediciones.Llanos Encalada , M. (2016). El desarrollo de los sistemas de producción y su influencia en las relaciones laborales y el rol del trabajador. Economía y Desarrollo, 157(2).Valenzuela Fernandez, L., Jara Bertin , M., y Villegas Pineaur, F. (2015). Prácticas de responsabilidad social, reputación corporativa y desempeño financiero. Revista de administracion de empresas, 55(3), 329 - 344.Universidad de Medellín. (12 de 2015). universidad de medellin. obtenido de universidad de medellin: https://repository.udem.edu.co/bitstream/handle/11407/2263/T_MBA_43.pdf?sequence=1Manosso, F. C., Gonçalves Gândara, J. M., Alves de Souza, T., y Bógea, V. (2013). El empleado como gestor de las emociones de los huéspedes. 22(1).Pérez Espinoza, M. J., Espinoza Carrión, C., y Peralta Mocha, B. (2016). La responsabilidad social empresarial y su enfoque ambiental: una visión sostenible a futuro. Revista Universidad y Sociedad, 8(3).Pineda Ortiz, E. R., Hernández Viuche, J. A., y Ríos Sandoval, B. S. (2018). Estabilidad laboral y estrategias de retención de personal en el marco de la responsabilidad social (Tesis de pregrado). Universidad Cooperativa de Colombia, IbaguéRubio-Rodríguez, G. A. & Romero, A. M. (2018). Valor que subroga el salario emocional como práctica de responsabilidad social empresarial interna en la gobernanza cooperativa. Revista Iberoamericana de Economía Solidaria e Innovación Socioecológica: RIESISE, (1), 87-100.PublicationORIGINAL2019_Bienestar_laboral_empleados.pdf2019_Bienestar_laboral_empleados.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf1219208https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/88897e47-0b21-49ef-90ad-cfe713ff5c30/download002e580136a8ea72fa66a5fb90024343MD512019_Bienestar_laboral_empleados- Licencia de uso.pdf2019_Bienestar_laboral_empleados- Licencia de uso.pdfLicencia de Usoapplication/pdf391198https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/8559173f-1569-47b5-bd5a-3446d0f1de27/download1eba9b420e6e3da5f0e824fa362bc4f2MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/dc53ab4e-6f75-47d9-ba5a-5536e708f8d8/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD54THUMBNAIL2019_Bienestar_laboral_empleados.pdf.jpg2019_Bienestar_laboral_empleados.pdf.jpgGenerated 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