Asesoría integral y estrategias de gestión para el área de cobranza y de recursos humanos en la organización Aguas y Aseo Yondó Antioquia SA E S P

El presente informe de práctica empresarial realizado en la empresa Aguas y Aseo de Yondó S.A. E.S.P. realizado durante el segundo semestre del año 2021, tuvo como objetivo desarrollar estrategias de gestión para el área de cobranza y gestión humana teniendo en cuenta las necesidades actuales que permitan el mejoramiento continuo de la empresa en mención. Se muestra el desarrollo de actividades como: seguimiento, notificación, análisis y registro de información del área de cartera, organización documental, afiliación, desvinculación y certificación de empleados a la administradora de riesgos laborales. Desde el desarrollo de actividades se propuso a la empresa iniciar la campaña “tu empresa en tu barrio” en las veredas del Municipio, logrando generar cinco acuerdos de pagos con usuarios que presentaban mora. La práctica permitió generar nuevos conocimientos, experiencias y habilidades que contribuyen al desarrollo profesional, alcanzando los objetivos propuestos. Se realizan acciones que contribuyen a la organización desde cada acción y operación y se recomiendan acciones de mejora, como: programa de formación y capacitación y evaluación de la forma de pago de los acuerdos para los usuarios.

• Autores: Sánchez Parra, Danna Marcela
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2022
• Institución: Universidad Cooperativa de Colombia
• Repositorio: Repositorio UCC
• OAI Identifier: oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/43210
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12494/43210
• Palabra clave: Práctica empresarial; Administración; Cobranza; Gestión humana; Business practices; Management; Collection; Human management
• Rights: openAccess
• License: Atribución – No comercial – Sin Derivar