Creación de valor a través del marketing digital en el sector hotelero de Bogotá

Este artículo resume los principales aportes desarrollados por expertos en diversas ramas del conocimiento, recogiendo sus conceptos sobre valor, agregado de valor, diferenciador, ventaja competitiva, valor agregado, valor percibido, etcétera; así como la conceptualización desde el marketing de términos como: marketing digital, ROI, prosumer, redes sociales, entre otros; a continuación se desarrolla una caracterización del sector hotelero de Bogotá y los visitantes de la misma, permitiendo identificar de forma concreta el segmento de mercado al cual se deben dirigir el desarrollo de estrategias, y finalmente se muestra la posición de los autores respecto al desarrollo de estrategias de creación de valor, usando como herramienta el marketing digital, con el fin de orientar al sector hotelero de la ciudad.

• Autores: Bernal Salcedo, José Edgar; Lara Moreno, Ingrid Estefanía; Mora Morales, Paola Andrea
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2018
• Institución: Universidad Cooperativa de Colombia
• Repositorio: Repositorio UCC
• OAI Identifier: oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/10718
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12494/10718
• Palabra clave: Cadena de valor; Marketing digital; Sector hotelero; TG 2018 MER 10718; Value Chain; Digital marketing; Hotel sector
• Rights: openAccess
• License: Atribución – Sin Derivar