Fundamentación jurídica de la subordinación laboral en la plataforma Rappi S.A.S. en Colombia
Esta investigación analiza la vinculación contractual que emplea la plataforma digital Rappi S.A.S. con sus repartidores. Dado el creciente número de personas que utilizan esta aplicación a nivel mundial como una herramienta de trabajo de bajo costo, se ha vuelto crucial examinar las condiciones lab...
- Autores:
-
Villabona Monsalve, Ciro Alfonso
Ortega Domínguez, Dany Ferney
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/52185
- Palabra clave:
- Subordinación jurídica
Rappitendero
Poder disciplinario
Economía colaborativa
Crowdsourcing
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Esta investigación analiza la vinculación contractual que emplea la plataforma digital Rappi S.A.S. con sus repartidores. Dado el creciente número de personas que utilizan esta aplicación a nivel mundial como una herramienta de trabajo de bajo costo, se ha vuelto crucial examinar las condiciones laborales asociadas. En Colombia, se implementó con el objetivo de combatir la informalidad laboral, pero se han observado situaciones de precarización laboral que afectan las formas de trabajo. El propósito de esta investigación es argumentar, desde una perspectiva jurídica, la existencia de elementos característicos de la subordinación laboral en la labor desempeñada por los repartidores a través de plataformas digitales, específicamente en el caso de Rappi S.A.S. Dado la falta de una regulación laboral adecuada para estas nuevas formas de empleo, también se abordará la falta de claridad en cuanto a las actividades desempeñadas, las prestaciones correspondientes y el marco de protección legal. En términos metodológicos, se adoptó un enfoque cualitativo con un alcance descriptivo y un diseño fenomenológico. Se llevaron a cabo encuestas con el objetivo de comprender la experiencia de los repartidores en el uso de la plataforma. Los resultados de este estudio permitieron evidenciar la existencia de elementos constitutivos de la subordinación laboral, es decir, de una dependencia jurídica continua entre el repartidor y la plataforma digital Rappi. Esto se refleja en el sistema de sanciones aplicado por la plataforma a los repartidores que incumplen sus políticas internas, así como en el factor de disponibilidad del servicio de la plataforma. |
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En Colombia, se implementó con el objetivo de combatir la informalidad laboral, pero se han observado situaciones de precarización laboral que afectan las formas de trabajo. El propósito de esta investigación es argumentar, desde una perspectiva jurídica, la existencia de elementos característicos de la subordinación laboral en la labor desempeñada por los repartidores a través de plataformas digitales, específicamente en el caso de Rappi S.A.S. Dado la falta de una regulación laboral adecuada para estas nuevas formas de empleo, también se abordará la falta de claridad en cuanto a las actividades desempeñadas, las prestaciones correspondientes y el marco de protección legal. En términos metodológicos, se adoptó un enfoque cualitativo con un alcance descriptivo y un diseño fenomenológico. Se llevaron a cabo encuestas con el objetivo de comprender la experiencia de los repartidores en el uso de la plataforma. Los resultados de este estudio permitieron evidenciar la existencia de elementos constitutivos de la subordinación laboral, es decir, de una dependencia jurídica continua entre el repartidor y la plataforma digital Rappi. Esto se refleja en el sistema de sanciones aplicado por la plataforma a los repartidores que incumplen sus políticas internas, así como en el factor de disponibilidad del servicio de la plataforma.This research analyzes the contractual relationship that the Rappi S.A.S digital platform uses with its distributors, given that every day the number of people who use this application as a low-cost work tool worldwide is greater, in Colombia it was implemented to combat informality labor, but situations of precariousness of the conditions and forms of work have been created, the objective of the investigation is to argue from the legal point of view the existence of elements of labor subordination in the activity carried out by the delivery person through digital platforms and specifically Rappi S.A.S, in the absence of a labor regulation applicable to these new forms of work, because also regarding this new type of work there is no clarity about its activity, the benefits charges and the legal protection framework. At the methodological level, a qualitative approach was proposed, with a descriptive scope and phenomenological design, where surveys were applied, to know the experience of the delivery drivers with the use of the platform, the results of the study allowed us to verify the existence of constitutive elements of the subordination, that is to say, the continuous legal dependency that exists between the delivery person and the Rappi digital platform, which is evidenced in the sanctioning system that the platform applies to delivery people who fail to comply with its internal policies, as well as the factor of availability of the platform's service.1. Aspectos Generales -- 1.1. Planteamiento del problema -- 1.2. Pregunta de investigación -- 1.3. Objetivos -- 1.3.1. Objetivo General -- 1.3.2. Objetivos Específicos -- 1.4. Justificación -- 1.5. Metodología -- 2. Marco de Referencia -- 2.1. Estado del Arte -- 2.2. Marco jurídico -- 2.2.1. De la relación Comercial -- 2.2.2. De la Relación Laboral -- 2.2.3. Jurisprudencial en materia de subordinación laboral en Colombia -- 2.2.4. El trabajo Digital -- 2.2.5. Generalidades de la plataforma Rappi S.A.S -- 3. Resultados -- 3.1. Vinculación jurídica entre la plataforma y el repartidor domiciliario -- 3.1.1. Génesis y definición del modelo de negocio Crowdsourcing -- 3.1.2. Elementos conectantes en el modelo Rappi -- 3.1.3. Mandatario o “Rappitendero” (origen, finalidad y contratación) -- 3.1.4. Términos y condiciones de vinculación contractual entre la plataforma digital y el rappitendero -- 3.1.5. Determinación de la existencia de una relación de trabajo -- 3.2. Caracterización de la relación funcional entre el Rappitendero y la Plataforma -- 3.3. Encontrar los factores determinantes de la subordinación laboral entre un rappitendero con su plataforma de trabajo -- 3.3.1. Concepto de disponibilidad en la relación laboral -- 3.3.2. Autonomía Técnica y Organizativa -- 3.3.3. Relación objeto social y prestación de servicio -- 3.3.4. Supervisión Vigilancia y control del Repartidor -- 3.3.5. De la facultad sancionadora de la plataforma -- 4. Conclusiones -- 5. Referencias Bibliográficas -- 6. Apéndicescirovillabonam@campusucc.edu.codany.ortegad@ampusucc.edu.co57 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Derecho, Derecho, BucaramangaDerechoBucaramangaSubordinación jurídicaRappitenderoPoder disciplinarioEconomía colaborativaCrowdsourcingTG 2023 DER 52185SubordinationLegal subordinationRappitenderoDisciplinary powerCollaborative economyCrowdsourcingFundamentación jurídica de la subordinación laboral en la plataforma Rappi S.A.S. en ColombiaTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Auvergnon, P (2016). Angustias de uberización y retos que plantea el trabajo digital al derecho laboral. En revista Derecho Social y Empresa.Bustamante, M (2018). Flexibilidad laboral y economía colaborativa, mutualismo moderno.Colombia (1991). Constitución Política de Colombia Bogotá DC: Editorial TemisColombia, Corte Constitucional. Sentencia C-394 DE 1994. Bogotá DC: Diario Oficial.Colombia, Corte Suprema de Justicia – Sala de Casación Laboral. No 17209 del 14 de marzo de 2002.Colombia. Código del Comercio, Bogotá DC: Ediciones Temis.Colombia. Código Sustantivo del Trabajo. Bogotá DC: Ediciones Leyer.Colombia. Ley 1480 de 2011, Bogotá DC: Diario Oficial.Colombia. Ley 527 de 1999, Bogotá DC: Diario Oficial.Colombia. Ley 633 de 2000, Bogotá DC: Diario Oficial.Chevalier, S (2021). Online Food delivery in Latin America. Disponible en www.statista.com/topesDiario El País (2021). “Se perderían 80.000 empleos, el nuevo llamado de plataformas digitales al gobierno por reforma laboral”. Disponible en www.elpais.com.coEstellés, E; González, F (2012). Clasificación de iniciativas de crowdsourcing basada en tareas. Disponible en www.researchgate.coForbes (2020). Rappitenderos entran en huelga en Bogotá para reclamar mejores condiciones. Disponible en www.forbes.coHowe, J (2006). The rise of crowdsourcing. Disponible en: www.wired.comKrostoschin, E (1955). Tratado practico de Derecho al trabajo, Buenos Aires: Editorial Roque Riqueme.OCDE (1999). Perspectivas de la OCDE sobre economía digital. Disponible en www.oedc.library.orgOrganización Internacional del Trabajo (OIT). Resolución 198 de 2006, Ginebra.Rocha, F (2022). El emergente papel del dialogo social en la gobernanza de la dimensión laboral; En cuadernos de relaciones laborales, 40(2); 367-385.Rodriguez, J (2000). El contrato de trabajo, Bogotá DC: Ediciones Leyer.Ruiz, R (2009). Teorías que explican la subordinación. Disponible en www.revistas.unab.edu.coRuiz, R (2009). Teorías que explican la subordinación. Disponible en www.revistasunab.coTapscott, D (2007). La economía digital. Disponible en www.google.booksToro, M (2021). Beneficios de regular las plataformas de transporte. 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