Propuesta para el mejoramiento de la planeación estratégica en la empresa Compañia de Servicios Archivísticos y Tecnologicos S.A.S basados en la aplicación de las normas ISO 9001: 2015 y OHSAS 18001: 2007 en la ciudad de Bogotá D.C.

El desarrollo de este proyecto buscó facilitar la gestión de los procesos ejecutados en la Compañía de Servicios Archivísticos y Tecnológicos S.A.S orientados a los objetivos que le permita lograr una futura certificación en las normas técnicas NTC ISO 9001 :2015 y OSHAS 18001 :2007. La propuesta se...

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Autores:: Cruz Suárez, Angelica María
Rincón Quintero, Jennifer

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2017

Institución:: Universidad Cooperativa de Colombia

Repositorio:: Repositorio UCC

Idioma:

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La propuesta se desarrolla partiendo con un diagnóstico para conocer el estado actual de la Compañía, en esta primera etapa se evidencia con claridad que existen muchos aspectos por mejorar, sin embargo, para llevar a cabo el plan de mejora se debe contar con el completo apoyo de la Dirección, lo cual es una de las debilidades detectadas. Una vez realizado el diagnóstico se procedió con el diseño de la propuesta de mejoramiento de la planeación estratégica, en donde se estableció visión, mapa de procesos, sistema de gestión documental, medidas necesarios para garantizar el correctoIntroducción. -- 1. Descripción del problema. -- 1.1. Planteamiento del problema. -- 1.2.1. Objetivo general. -- 1.2.2. Objetivos específicos. -- 1.2.3. Delimitación o alcance. -- 1.2.4. Justificación. -- 2. Marco de referencia. -- 2.1. Marco teórico. -- 2.1.1. Sistema. -- 2.1.2. Gestión. -- 2.1.3. Sistema integrado de gestión. -- 2.1.4. Naturaleza de un sistema integrado de gestión. -- 2.1.5. Características del sistema integrado de gestión SIG. -- 2.1.6. Sistema de gestión de calidad. -- 2.1.7. alcance de la norma ISO 9001. -- 2.1.8. Sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo. -- 2.1.9. Alcance de la norma OHSAS 18001. -- 2.1.10. Análisis comparativo entre las normas ISO 9001 y OHSAS 18001. -- 2.1.11. Similitudes. -- 2.1.12. Planeación estratégica. -- 2.2. Marco institucional. -- 2.2.1. Plataforma estratégica actual de la empresa compañía de Servicios Archivísticos y Tecnológicos S.A.S. . -- 2.2.2. Breve reseña histórica. -- 2.2.3. Misión. -- 2.2.4. Visión. -- 2.2.5. Política integrada. -- 2.2.6. Valores corporativos. -- 2.2.7. Líneas de servicios y productos. -- 3. Metodología. -- 3.1. Población. -- 3.2. Técnicas para la recolección y análisis de la información. -- 3.2.1. Listas de verificación de cumplimiento de los requisitos de las normas NTC ISO 9001:2015 y OHSAS 18001:2007. -- 3.2.2. Matriz GTC 45 identificación de peligros y riesgos. -- 3.2.3. Metodología matriz DOFA. -- 4. Diagnóstico de las condiciones actuales de la compañía de Servicios Archivísticos y Tecnológicos (CSA) S.A.S, basados en las normas ISO 9001:2015 y OHSAS 18001:2007. -- 4.1. Diagnóstico según requisitos de las norma NTC ISO 9001:2015. -- 4.1.1. Nivel de cumplimiento NTC ISO 9001:2015. -- 4.2. Diagnóstico según requisitos de las normas OHSAS 18001:2007. -- 4.2.1. Nivel de cumplimiento OHSAS 18001. -- 5. Formulación de una propuesta para el mejoramiento de la planeación estratégica en la empresa compañía de Servicios Archivísticos y Tecnológicos S.A.S. basados en la aplicación de las normas ISO 9001:2015 e ISO 18001:2007, en la ciudad de Bogotá D.C. -- 5.2. Propuesta económica. -- BibliografíaUniversidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, BogotáIngeniería IndustrialBogotáCalidadPlaneación estrategicaMejora continuaProcesoDiagnosticoTG 2017 IIN 8012Propuesta para el mejoramiento de la planeación estratégica en la empresa Compañia de Servicios Archivísticos y Tecnologicos S.A.S basados en la aplicación de las normas ISO 9001: 2015 y OHSAS 18001: 2007 en la ciudad de Bogotá D.C.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Compañía de Servicios Archivísticos y Tecnológicos, (2016). Productos. Recuperado de: http://www.csaltda.com/ISO 9001 (2015) - Requisitos para los Sistemas de Gestión de Calidad Interpretación libre de ISO/DIS 9001:2015 [en línea]. 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Gerencia: Planeación & Estrategia.2006.PublicationORIGINAL2017-mejoramiento_planeacion_estrategica.pdf2017-mejoramiento_planeacion_estrategica.pdfTrabajo de Grado Completoapplication/pdf1679268https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/1532e7e1-9019-48a2-9cae-875fa3d5cd9a/downloade0f3e0ce33823713892ba81e8dce3702MD512017-mejoramiento_planeacion_estrategica-FichaRAE.pdf2017-mejoramiento_planeacion_estrategica-FichaRAE.pdfFicha RAEapplication/pdf312213https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/c8f1a291-7eb2-41f4-a94e-f27db080a81b/downloade6f1a03894c349612d46cc65779f0227MD522017-mejoramiento_planeacion_estrategica-FormatoAutorizacionPublicacionWeb.pdf2017-mejoramiento_planeacion_estrategica-FormatoAutorizacionPublicacionWeb.pdfFormato de Autorización de Publicación 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Propuesta para el mejoramiento de la planeación estratégica en la empresa Compañia de Servicios Archivísticos y Tecnologicos S.A.S basados en la aplicación de las normas ISO 9001: 2015 y OHSAS 18001: 2007 en la ciudad de Bogotá D.C.

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