Diseño del sistema de gestión de la calidad para el área comercial de la empresa POSYTIVA S.A
La implementación de calidad en los sistemas de gestión, se ha convertido en la necesidad fundamental de las organizaciones para lograr un posicionamiento en el mercado; por esta razón es significativo establecer sistemas de gestión de calidad estandarizados y con aprobación internacional como lo es...
- Autores:
-
Barbosa Torres, Andrea Andrea
Higuera Vera, Anyit Paola
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2012
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/8696
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/8696
- Palabra clave:
- Administración de sistemas de información
Control de la calidad
TG 2012 IIN 8696
- Rights
- closedAccess
- License
- Atribución – No comercial – Sin Derivar
| Summary: | La implementación de calidad en los sistemas de gestión, se ha convertido en la necesidad fundamental de las organizaciones para lograr un posicionamiento en el mercado; por esta razón es significativo establecer sistemas de gestión de calidad estandarizados y con aprobación internacional como lo establecen las normas ISO.Las organizaciones colombianas día tras día van en busca de hacer implementación de la norma ISO 9000, ya que el mercado popular sin progresión tiende a desaparecer, en una organización como Positiva S.A su mayor búsqueda es la estandarización de procesos, mejoras en la satisfacción del cliente y aumento de utilidades |
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