Estrés laboral del personal de enfermería y percepción de la atención de salud por parte de los usuarios en una institución de salud del municipio de pasto, en el periodo 2023
Este estudio se centra en analizar la relación entre el estrés laboral del personal de enfermería y la percepción de los pacientes sobre la calidad de la atención en un hospital de Pasto. A través de la aplicación de instrumentos como el Maslach Burnout Inventory y una escala de satisfacción del usu...
- Autores:
-
Achicanoy Andrade, Diana Janneth
Diaz Bravo, Alexy Johanna
Yacelga Leitón, Christian Guillermo
Mora Pai, Paula Andrea
Vanegas Andrade, Johannes Jordán David
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/57012
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/57012
- Palabra clave:
- Autocuidado
Estres laboral
Sindrome de burnout
Salud
Enfermería
Personal care
Work stress
Burnout syndrome
Health
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- Rights
- openAccess
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Este estudio se centra en analizar la relación entre el estrés laboral del personal de enfermería y la percepción de los pacientes sobre la calidad de la atención en un hospital de Pasto. A través de la aplicación de instrumentos como el Maslach Burnout Inventory y una escala de satisfacción del usuario, se busca identificar las causas del estrés en los enfermeros y cómo este afecta la experiencia de los pacientes. Los resultados de esta investigación permitirán diseñar estrategias para mejorar las condiciones laborales del personal de enfermería y, en consecuencia, elevar la calidad de la atención brindada, contribuyendo así al bienestar tanto de los profesionales de la salud como de los usuarios. |
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Andrea, P., & López, P. (9 de noviembre de 2023). Clima organizacional y percepción externa de la calidad de los servicios de salud de la IPS RX Seno Diagnóstico de la ciudad de Pasto periodo enero a diciembre de 2021. Obtenido de Edu.co. Alvarado Carrasco, C. R. (2020). Universidad de ciencias y humanidades. Obtenido de https://repositorio.uch.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12872/518/Alvarado_CR_Rojas_JD_tesis_enfermeria_2020.pdf?sequence=1&isAllowed=y Alvarado Carrasco, C., & Rojas Reyes, , J. (2020). Estrés en profesionales de enfermería que laboran en el área de emergencia covid-19 de un hospital de essalud, callao. Obtenido de https://repositorio.uch.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12872/518/Alvarado_CR_Rojas_JD_tesis_enfermeria_2020.pdf?sequence=1&isAllowed=y Ángela Cifuentes-Avellaneda, D. R.-M.-G.-R. (11 de 05 de 2020). Ansiedad, depresión y miedo: impulsores de la mala salud mental. 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Ortiz Nievas, Vilma TamaraOrdoñez Lopez, Aura VivianaAchicanoy Andrade, Diana JannethDiaz Bravo, Alexy JohannaYacelga Leitón, Christian GuillermoMora Pai, Paula AndreaVanegas Andrade, Johannes Jordán David2024-09-02T17:46:24Z2024-09-02T17:46:24Z2023-12-01Achicanoy, D., Diaz, A., Yacelga, C., Mora, P. y Vanegas, J. (2023). Estrés laboral del personal de enfermería y percepción de la atención de salud por parte de los usuarios en una institución de salud del municipio de Pasto, en el periodo 2023. [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia. https://hdl.handle.net/20.500.12494/57012https://hdl.handle.net/20.500.12494/57012Este estudio se centra en analizar la relación entre el estrés laboral del personal de enfermería y la percepción de los pacientes sobre la calidad de la atención en un hospital de Pasto. A través de la aplicación de instrumentos como el Maslach Burnout Inventory y una escala de satisfacción del usuario, se busca identificar las causas del estrés en los enfermeros y cómo este afecta la experiencia de los pacientes. Los resultados de esta investigación permitirán diseñar estrategias para mejorar las condiciones laborales del personal de enfermería y, en consecuencia, elevar la calidad de la atención brindada, contribuyendo así al bienestar tanto de los profesionales de la salud como de los usuarios.This study aims to examine the relationship between job stress among nursing staff and patients' perception of care quality in a hospital in Pasto, Colombia. By using instruments such as the Maslach Burnout Inventory and a patient satisfaction scale, the research seeks to identify the causes of stress among nurses and how this affects patients' experiences. The results of this study will allow for the development of strategies to improve working conditions for nursing staff and, consequently, raise the quality of care provided, contributing to the well-being of both healthcare professionals and patients.1. Resumen del proyecto. – 2. Formulación del problema. – 3. Descripción del problema. – 4. Justificación. – 5. Objetivos. – 6. Marco referencial o fundamentos teóricos. – 7. Aspectos metodológicos. – 8. Tipo de investigación. – 9. Técnicas e instrumento de recolección de la información. – 10. Riesgos y sesgos de investigación. – 11. Referencias. – 12. Anexos.PregradoEnfermera67 p.application/pdfspaUniversidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias de la Salud, Enfermería, PastoEnfermeríaCiencias de la SaludPastoPastohttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Estrés laboral del personal de enfermería y percepción de la atención de salud por parte de los usuarios en una institución de salud del municipio de pasto, en el periodo 2023Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAndrea, P., & López, P. (9 de noviembre de 2023). Clima organizacional y percepción externa de la calidad de los servicios de salud de la IPS RX Seno Diagnóstico de la ciudad de Pasto periodo enero a diciembre de 2021. Obtenido de Edu.co.Alvarado Carrasco, C. R. (2020). 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