Relación entre estrategias de afrontamiento y estrés laboral en conductores de servicio público de la ciudad de Bogotá y el municipio de Chia
La presente investigación tiene como objetivo identificar la relación existente entre el estrés laboral y las estrategias de afrontamiento en conductores de servicio público que laboran en Bogotá y el Municipio de Chía; por medio de un muestreo no probabilístico por conveniencia, la muestra estuvo c...
- Autores:
-
Jiménez Español, Francy Alejandra
Peña López, Diana Paola
Sierra Leal, Emilie Katherine
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/13289
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/13289
- Palabra clave:
- Servicio público
Conductores
Estrés laboral
Estrategias de afrontamiento
TG 2014 PSI 13289
Public service
Drivers
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La presente investigación tiene como objetivo identificar la relación existente entre el estrés laboral y las estrategias de afrontamiento en conductores de servicio público que laboran en Bogotá y el Municipio de Chía; por medio de un muestreo no probabilístico por conveniencia, la muestra estuvo conformada por 45 conductores de género masculino en edades comprendidas entre los 21 y59 años. Se utilizó un diseño descriptivo correlacional, en el cual se aplicaron dos instrumentos; la escala de estrategias de Coping Modificada (EEC-M) y el Cuestionario para la evaluación del estrés. Como resultados, se encuentra que las estrategias de afrontamiento búsqueda de apoyo social (rho= .331 p <0,05) y solución de problemas (rho= -.304 p <0,05) se relacionan significativamente con el estrés laboral de los conductores, además se encontró que las estrategias menos utilizadas por los conductores son autonomía con 55,6%, expresión de la dificultad con un 46,7%. |
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Jiménez Español, Francy AlejandraPeña López, Diana PaolaSierra Leal, Emilie Katherine2019-08-13T15:09:47Z2019-08-13T15:09:47Z2014https://hdl.handle.net/20.500.12494/13289Jiménez Español, F. A., Peña López, D. P. y Sierra Leal, E. K. (2014). Relación entre estrategias de afrontamiento y estrés laboral en conductores de servicio público de la ciudad de Bogotá y el municipio de Chia (Tesis de pregrado). Recuperado de: http://hdl.handle.net/20.500.12494/13289La presente investigación tiene como objetivo identificar la relación existente entre el estrés laboral y las estrategias de afrontamiento en conductores de servicio público que laboran en Bogotá y el Municipio de Chía; por medio de un muestreo no probabilístico por conveniencia, la muestra estuvo conformada por 45 conductores de género masculino en edades comprendidas entre los 21 y59 años. Se utilizó un diseño descriptivo correlacional, en el cual se aplicaron dos instrumentos; la escala de estrategias de Coping Modificada (EEC-M) y el Cuestionario para la evaluación del estrés. Como resultados, se encuentra que las estrategias de afrontamiento búsqueda de apoyo social (rho= .331 p <0,05) y solución de problemas (rho= -.304 p <0,05) se relacionan significativamente con el estrés laboral de los conductores, además se encontró que las estrategias menos utilizadas por los conductores son autonomía con 55,6%, expresión de la dificultad con un 46,7%.The purpose of this research is to identify the relationship between work stress and coping strategies in public service drivers working in Bogotá and the Municipality of Chía; By means of a non-probabilistic sampling for convenience, the sample consisted of 45 male drivers between the ages of 21 and 59. A descriptive correlational design was used, in which two instruments were applied; the Modified Coping strategies scale (EEC-M) and the Questionnaire for stress assessment. As a result, it is found that coping strategies seeking social support (rho = .331 p <0.05) and problem solving (rho = -.304 p <0.05) are significantly related to the work stress of drivers, it was also found that the strategies less used by drivers are autonomy with 55.6%, expression of difficulty with 46.7%.1. Resumen. -- 2. Introducción. -- 3. Estrés laboral. -- 4. Clasificación del estrés. -- 5. Estresores. -- 6. Consecuencias del estrés. -- 7. Factores de riesgo. -- 8. Factores protectores. -- 9. Estrategias de afrontamiento. -- 10. Investigaciones realizadas. -- 11. Justificación y planteamiento del problema. -- 12. Objetivos. -- 13. Variables. -- 14. Método. -- 15. Diseño. -- 16. Participantes. -- 17. Instrumentos. -- 18. Procedimiento. -- 19. Consideraciones éticas. -- 20. Resultados. -- 21. Discusión de resultados. -- 22. Conclusiones. -- 23. Recomendaciones. -- 24. Referencias. -- 25. Anexos. -- 26. Lista de tablasUniversidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Sociales, Psicología, BogotáPsicologíaBogotáServicio públicoConductoresEstrés laboralEstrategias de afrontamientoTG 2014 PSI 13289Public serviceDriversWork stressRelación entre estrategias de afrontamiento y estrés laboral en conductores de servicio público de la ciudad de Bogotá y el municipio de ChiaTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisAtribucióninfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Álvarez, F. (2007). Ergonomía y Psicosociología Aplicada. España: Lex Nova.Astudillo, P., Alarcon, A., & Lema, M. (2009). Protectores de estrés laboral: percepción del personal de enfermería y médicos. [en línea] Temuco,Chile 15. 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