Análisis de la aplicación de las metodologías SCRUM e ITIL 4 para el proceso de elaboración del circuito principal para un ascensor de la empresa Main Electronics De Bogotá
En el mundo actual, las empresas están profundizando día a día en el crecimiento tecnológico, para esto se han enfocado cada vez más en la implementación y uso de metodologías ágiles que permitan optimizar el desarrollo de proyectos, encaminadas a mejorar de forma continua para otorgar una excelenci...
- Autores:
-
Granados Leguizamón, Yeni Viviana
Barbosa Rincón, Luis Felipe
Castillo Berdugo, Miguel Antonio
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/16219
- Palabra clave:
- Equipo Scrum
Sprint
Mejora continua
TG 2019 IEL 16219
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En el mundo actual, las empresas están profundizando día a día en el crecimiento tecnológico, para esto se han enfocado cada vez más en la implementación y uso de metodologías ágiles que permitan optimizar el desarrollo de proyectos, encaminadas a mejorar de forma continua para otorgar una excelencia a los productos y servicios ofrecidos, proporcionando a los administradores de sistemas de TI herramientas y documentos que mejoran la calidad de sus servicios, mejorando así la satisfacción del cliente y alcanzando los objetivos estratégicos de la organización. Con este fin, ante las cambiantes dinámicas y exigencias de un mercado cada vez más competitivo, la empresa Main Electronics quiere realizar un seguimiento del proceso mencionado en este proyecto. No basta sólo con producir; hay que analizar, revisar y mejorar. Por ello, al aplicar las metodologías de gestión ITIL 4 y SCRUM, en el proceso de elaboración del circuito principal para un ascensor de la empresa Main Electronics, ayudará a mitigar los riesgos, mejorará la calidad del producto y agilizará el proceso en sí, para poder brindar a los clientes un producto personalizado y ajustado en el menor tiempo posible y con la mayor calidad. |
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Dominguez Rios, V. A, López Santillán, M. A., (2017). Teoría General de Sistemas, un enfoque práctico. Economía y Administración. Vol. X, 127 Bellido, F,. (2012). Gestión de la tecnología. Escuela de Organización Industrial. 4. Course book ITIL®4 Foundation. Copyright © AXELOS limited 2019. ITIL®4 Foundation|r1.1.0 SCRUMstudy™.(2017).Una guía para el Cuerpo de Conocimiento de Scrum (Guía SBOK™) – 3ra Edición. 19, 33, 34, 159, 359. Del Cid, A., Méndez, R. y Sandoval, F. (2010). Investigación: fundamentos y metodología. (2ª. ed.). México: Pearson. ITIL® Foundation (Edición ITIL® 4), 2019. Copyright © AXELOS Limited 2019. Reproducido bajo licencia de AXELOS Limited. Todos los derechos reservados. SCRUMstudy™.(2017). Una guía para el Cuerpo de Conocimiento de Scrum (Guía SBOK™) – 3ra Edición. Recuperado 11-19-2019, de https://wstudyhub.com/wp-content/uploads/2017/09/SBOK-Guide-3rdEdition-Spanish.pdf AXELOS Limited. (Enero 2019). Glosario: términos y definiciones ITIL 4. Recuperado 11-20-2019, de https://itservice.com.co/wp-content/uploads/Glosario-t%C3%A9rminos-y-definiciones-ITIL-4.pdf |
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Por ello, al aplicar las metodologías de gestión ITIL 4 y SCRUM, en el proceso de elaboración del circuito principal para un ascensor de la empresa Main Electronics, ayudará a mitigar los riesgos, mejorará la calidad del producto y agilizará el proceso en sí, para poder brindar a los clientes un producto personalizado y ajustado en el menor tiempo posible y con la mayor calidad.Glosario. -- Introducción. -- 1.Descripción del problema. -- 1.1.Formulación del problema. -- 1.2.Justificación del problema. -- 1.3.Objetivos. -- 1.3.1.Objetivo general. -- 1.3.2.Objetivos específicos. -- 2. Marcos de referencia. -- 2.1. Marco teórico. -- 2.2. Marco institucional. -- 3. Metodología. -- 4. Diagnóstico. -- 4.1. Diagnóstico para ITIL 4. -- 4.2. Diagnóstico para SCRUM. -- 5. Análisis de la aplicación de las metodologías SCRUM e ITIL 4 para el proceso de elaboración del circuito principal para un ascensor de la empresa Main Electronics de Bogotá. -- 5.1. Aplicación de la metodología SCRUM. -- 5.1.2. Sprint burndown chart. -- 5.2. Aplicación de la metodología ITIL 4. -- Conclusiones. -- Recomendaciones. -- Bibliografía. -- Anexos. --yeni.granados@campusucc.edu.coluisf.barbosa@campusucc.edu.coMiguel.castillob@campusucc.edu.co60 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Electrónica, BogotáIngeniería ElectrónicaBogotáEquipo ScrumSprintMejora continuaTG 2019 IEL 16219Análisis de la aplicación de las metodologías SCRUM e ITIL 4 para el proceso de elaboración del circuito principal para un ascensor de la empresa Main Electronics De BogotáTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Dominguez Rios, V. A, López Santillán, M. A., (2017). Teoría General de Sistemas, un enfoque práctico. Economía y Administración. Vol. X, 127Bellido, F,. (2012). Gestión de la tecnología. Escuela de Organización Industrial. 4.Course book ITIL®4 Foundation. Copyright © AXELOS limited 2019. ITIL®4 Foundation|r1.1.0SCRUMstudy™.(2017).Una guía para el Cuerpo de Conocimiento de Scrum (Guía SBOK™) – 3ra Edición. 19, 33, 34, 159, 359.Del Cid, A., Méndez, R. y Sandoval, F. (2010). Investigación: fundamentos y metodología. (2ª. ed.). México: Pearson.ITIL® Foundation (Edición ITIL® 4), 2019. Copyright © AXELOS Limited 2019. Reproducido bajo licencia de AXELOS Limited. Todos los derechos reservados.SCRUMstudy™.(2017). Una guía para el Cuerpo de Conocimiento de Scrum (Guía SBOK™) – 3ra Edición. Recuperado 11-19-2019, de https://wstudyhub.com/wp-content/uploads/2017/09/SBOK-Guide-3rdEdition-Spanish.pdfAXELOS Limited. (Enero 2019). Glosario: términos y definiciones ITIL 4. 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