Diagnóstico de la situación actual del colegio Emilio Valenzuela en el cumplimiento de los requisitos de las normas de gestión de la calidad ISO 9001:2000, gestión ambiental ISO 14000, seguridad y salud ocupacional OHSAS 18000 para formular una propuesta que facilite la implementación de un sistema integral bajo estas normas
El trabajo describe la elaboración de un diagnóstico de la situación actual del Colegio Emilio Valenzuela en el cumplimiento de los requisitos de las normas de Gestión de calidad ISO 9001 : 2000, Gestión Ambiental ISO 14000 : 1996 y Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional NTC - OSHAS 18000, diagnós...
- Autores:
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Gerena Páez, Luis Alexander
Gutiérrez Reina, José
Orejarena Guzman, Miguel Angel
- Tipo de recurso:
- http://purl.org/coar/resource_type/c_f744
- Fecha de publicación:
- 2004
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
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Colegio Emilio Valenzuela
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El trabajo describe la elaboración de un diagnóstico de la situación actual del Colegio Emilio Valenzuela en el cumplimiento de los requisitos de las normas de Gestión de calidad ISO 9001 : 2000, Gestión Ambiental ISO 14000 : 1996 y Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional NTC - OSHAS 18000, diagnóstico que fue realizado a través del análisis de datos históricos y de entrevistas a la alta dirección y algunos miembros activos de la comunidad educativa, en el cual se evidenció que el grado de madurez para la implementación del Sistema de Gestión de Calidad es de 67.22%, para el Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional es del 89% y el para el Sistema de Gestión Ambiental es de 33.38%. De acuerdo con los resultados encontrados se propuso implementar el Sistema Integral a través del desarrollo de cuatro estrategias que son: El programa de las cinco eses (5´s), programa para el manejo de los residuos sólidos, documentar e implementar el Sistema de Gestión de la Calidad excluyendo los numerales 7.5.5 (preservación del producto) y 7.6. (Control de los dispositivos de seguimiento y de medición) de la norma, y el plan de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional (SySO). En el desarrollo se observa fácilmente que la integralidad de los tres sistemas (mencionados anteriormente) si es posible y que son totalmente compatibles y aplicables al sector educativo, mejorando así la eficacia de sus procesos y aumentado la credibilidad de la prestación de su servicio. |
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Recuperado de: http://hdl.handle.net/20.500.12494/13970El trabajo describe la elaboración de un diagnóstico de la situación actual del Colegio Emilio Valenzuela en el cumplimiento de los requisitos de las normas de Gestión de calidad ISO 9001 : 2000, Gestión Ambiental ISO 14000 : 1996 y Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional NTC - OSHAS 18000, diagnóstico que fue realizado a través del análisis de datos históricos y de entrevistas a la alta dirección y algunos miembros activos de la comunidad educativa, en el cual se evidenció que el grado de madurez para la implementación del Sistema de Gestión de Calidad es de 67.22%, para el Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional es del 89% y el para el Sistema de Gestión Ambiental es de 33.38%. De acuerdo con los resultados encontrados se propuso implementar el Sistema Integral a través del desarrollo de cuatro estrategias que son: El programa de las cinco eses (5´s), programa para el manejo de los residuos sólidos, documentar e implementar el Sistema de Gestión de la Calidad excluyendo los numerales 7.5.5 (preservación del producto) y 7.6. (Control de los dispositivos de seguimiento y de medición) de la norma, y el plan de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional (SySO). En el desarrollo se observa fácilmente que la integralidad de los tres sistemas (mencionados anteriormente) si es posible y que son totalmente compatibles y aplicables al sector educativo, mejorando así la eficacia de sus procesos y aumentado la credibilidad de la prestación de su servicio.1. Antecedentes. -- 2. Formulación del problema. -- 3. Alcances y delimitaciones. -- 4. Objetivos. -- 4.1. Objetivo general. -- 4.2. Objetivos específicos. -- 5. Justificación. -- 6. Marco de referencia. -- 6.1. Marco institucional. -- 6.1.1. Reseña histórica. -- 6.1.2. Ubicación. -- 6.1.3. Comunidad educativa. -- 6.2. Marco teórico. -- 6.2.1. Historia de calidad. -- 6.2.2. Enfoques de calidad (j.m. Juran). -- 6.2.3. Enfoques de calidad (w. Edwards deming). -- 6.2.4. Enfoques de calidad (phi lip crosby). -- 6.2.5. Enfoques de calidad (kaoru ishikawa). -- 6.2.6. Enfoque de calidad (armand b. Feigenbaum). -- 6.2.7. Enfoque hacia la calidad (taguchi). -- 6.2.8. Principios de la gestión de la calidad. -- 6.2.9. Teoría z. -- 6.3. Marco conceptual. -- 6.3.1. El direccionamiento estratégico. -- 6.3.2. Conceptos acerca de la calidad. -- 6.3.3. Sistema de gestión de la calidad. -- 6.3.4. Garantía de la calidad. -- 6.3.5. Aprender a aprender. -- 7. Metodológica. -- 8. Factibilidad técnico, operativa y financiera. -- 8.1. Factibilidad técnica. -- 8.2. Factibilidad operativa. -- 8.3. Factibilidad financiera. -- 9. Cronograma para el diagnóstico y propuesta para la implementación integral de un sistema de gestión de la calidad ISO 9000, gestión ambiental ISO 14000 y salud ocupacional OHSAS 18000 en el colegio Emilio Valenzuela. -- 10. Diagnostico situación actual del colegio Emilio Valenzuela en el cumplimiento de los Requisitos de la norma ISO 9001:2000 (sistema de gestión de la calidad). -- 10.1. Diagnostico preliminar. -- 10.2. Niveles de madurez del desempeño del SGC. -- 10.3. Elementos sugeridos para iniciar la implementación del SGC. -- 11. Diagnostico situación actual del colegio Emilio Valenzuela en el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 14001 (sistema de gestión ambiental). -- 11.1. Diagnostico preliminar. -- 11.2. Niveles de madurez del desempeño del SGA. -- 11.3. Elementos sugeridos para iniciar la implementación del SGA. -- 12. Diagnostico situación actual del colegio Emilio Valenzuela en el cumplimiento de los requisitos de la norma NTC OHSAS 18000 (seguridad y salud ocupacional). -- 12.1. Diagnostico preliminar. -- 12.2. Niveles de madurez del desempeño del SYSO en el colegio. -- 12.3. Elementos sugeridos para iniciar la implementación del SYSO. -- 13. Propuesta implementación sistema integral de gestión de la calidad ISO 9001: 2000, medio ambiente, seguridad y salud ocupacional OSHAS 18000. -- 13.1. Estrategia de la 5´s (primera estrategia). -- 13.2. Implementación del sistema de gestión de calidad (segunda estrategia). -- 13.3. Programa para el manejo de los residuos sólidos (tercera estrategia). -- 13.3.1. Conceptos básicos. -- 13.3.2. Clasificación de los residuos sólidos. -- 13.4. Verificación. -- 13.5. Plan de gestión SYSO (cuarta estrategia). -- 14. Conclusiones. -- 15. Recomendaciones. -- Bibliografía. -- Anexos.147 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, BogotáIngeniería IndustrialBogotáGestión AmbientalGestión de calidad ISOColegio Emilio ValenzuelaSalud OcupacionalTG 2004 IIN 13970Diagnóstico de la situación actual del colegio Emilio Valenzuela en el cumplimiento de los requisitos de las normas de gestión de la calidad ISO 9001:2000, gestión ambiental ISO 14000, seguridad y salud ocupacional OHSAS 18000 para formular una propuesta que facilite la implementación de un sistema integral bajo estas normasActa de memoriashttp://purl.org/coar/resource_type/c_f744http://purl.org/coar/resource_type/c_8042http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85info:eu-repo/semantics/workingPaperinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionAtribucióninfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2BRANT, David y KREGEL, Robert. De las vacas sagradas se hacen las mejores hamburguesas. Bogotá: norma 2002.DRUKER, Peter y NAKAUCHI, Isao. Druker habla sobre Asia. Norma S.A. 1997FLAHERTY, John E. Peter Druker: La Esencia de la Administración Moderna. México, Pearson Educación, 2001.GOLEMAN, Daniel. La inteligencia emocional en la empresa. Vergara. 1998ISHIKAWA, Kaoru. ¿Qué es el Control Total de la Calidad?. Bogotá. Norma. 1986INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACIÓN. Sistemas de gestión de la calidad. Fundamentos y vocabulario. Bogotá: ICONTEC, ISO 9000:2000.INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACIÓN. Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos. Bogotá: ICONTEC, ISO 9001:2000,INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACIÓN. Sistemas de gestión de la calidad. Directrices para la mejora del desempeño. Bogotá: ICONTEC, ISO 9004:2000,INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACIÓN. Directrices para la auditoria de los sistemas de gestión de la calidad y/o ambiental. 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