Sector turismo y propuesta de la información a suministrar en la plataforma blockchain hotel, cliente, restaurante, para determinar las variables de competitividad
La presente investigación se llevo a cabo mediante la elaboración de un plan de trabajo y un diagnostico con el cual conseguimos la información para poder desarrollarla. A causa de la pandemia la economía mundial ha sufrido cambios abruptos, en algunos casos fue positivo pero en otros bastante negat...
- Autores:
-
Galván Torres, Johan Yesid
Yepes Viuche, Nini Jhoana
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
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Tecnología
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La presente investigación se llevo a cabo mediante la elaboración de un plan de trabajo y un diagnostico con el cual conseguimos la información para poder desarrollarla. A causa de la pandemia la economía mundial ha sufrido cambios abruptos, en algunos casos fue positivo pero en otros bastante negativo hasta el punto de que muchas empresas y negocios se vieron obligados a cerrar sus puertas debido al bajo o nulo ingreso que recibían. El sector hotelero fue uno de los más afectados, pero, aunque nos vimos expuestos a la incertidumbre esto nos llevó a pensar en soluciones que nos ayudaran a sobre llevar las dificultades que se nos estaban presentando. Es por esto que para muchas empresas la COVID 19 fue el impulso que necesitaban para dar un paso enorme y reformar su modelo de negocio, logrando así acoplarse con la situación actual y destacando entre sus competidores. Es de suma importancia que lo que sucedió no pase desapercibido, muchos sectores cambiaron y permanecer en la antigüedad solo llevara nuestros negocios al fracaso, este es un tema que debe abordarse de inmediato. Muchos viajeros frecuentes vuelven a recorrer el mundo y necesitan donde hospedarse, pero con seguridad, además de tener la facilidad de hacerlo todo desde su celular y pagar por medios electrónicos, por este motivo el Blockchain es la opción que están eligiendo muchos negocios en esta nueva era digital.(Bernal,2021) Con ayuda de esta investigación queremos ayudar a mostrar el panorama actual de algunos hoteles en la ciudad de Bogotá y que con ayuda de esta tecnología la confianza de los clientes al obtener estos servicios mejorar y a su vez los ingresos para este sector económico. |
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El sector hotelero fue uno de los más afectados, pero, aunque nos vimos expuestos a la incertidumbre esto nos llevó a pensar en soluciones que nos ayudaran a sobre llevar las dificultades que se nos estaban presentando. Es por esto que para muchas empresas la COVID 19 fue el impulso que necesitaban para dar un paso enorme y reformar su modelo de negocio, logrando así acoplarse con la situación actual y destacando entre sus competidores. Es de suma importancia que lo que sucedió no pase desapercibido, muchos sectores cambiaron y permanecer en la antigüedad solo llevara nuestros negocios al fracaso, este es un tema que debe abordarse de inmediato. Muchos viajeros frecuentes vuelven a recorrer el mundo y necesitan donde hospedarse, pero con seguridad, además de tener la facilidad de hacerlo todo desde su celular y pagar por medios electrónicos, por este motivo el Blockchain es la opción que están eligiendo muchos negocios en esta nueva era digital.(Bernal,2021) Con ayuda de esta investigación queremos ayudar a mostrar el panorama actual de algunos hoteles en la ciudad de Bogotá y que con ayuda de esta tecnología la confianza de los clientes al obtener estos servicios mejorar y a su vez los ingresos para este sector económico.The present investigation was carried out by means of the elaboration of a work plan and a diagnosis with which we obtained the information to be able to develop it. Due to the pandemic, the world economy has undergone abrupt changes, in some cases it was positive but in others it was quite negative to the point that many companies and businesses were forced to close their doors due to the low or no income they received. The hotel sector was one of the most affected, but, although we were exposed to uncertainty, this led us to think of solutions that would help us overcome the difficulties that were facing us. This is why, for many companies, COVID 19 was the boost they needed to take a huge step and reform their business model, thus managing to adapt to the current situation and stand out from their competitors. It is of the utmost importance that what happened does not go unnoticed, many sectors have changed and remaining in the old will only lead our businesses to failure, this is an issue that must be addressed immediately. Many frequent travelers return to travel the world and need a place to stay, but safely, in addition to having the facility to do everything from their cell phone and pay electronically, for this reason the Blockchain is the option that many businesses are choosing in this new digital age. (Bernal, 2021) With the help of this research we want to help show the current panorama of some hotels in the city of Bogotá and that with the help of this technology the confidence of the clients when obtaining these services improves and in turn the income for this economic sector.Capítulo I -- Problema de investigación -- Planteamiento y formulación Problema -- Formulación del Problema -- Pregunta problema: -- Preguntas orientadoras: -- Justificación – Objetivos -- Objetivo General -- Objetivos Específicos -- Capitulo II -- Marco referencial -- Antecedentes de la Investigación -- Relación del Blockchain con el sector hotelero -- Capitulo III -- Marco metodológico -- Paradigma de la investigación -- Fuentes de información -- Selección de muestra -- Fuente de información primaria -- Fuente de información secundaria -- Tipo de Investigación: -- Enfoque: -- Población y tamaño de muestra -- Capitulo IV -- Diagnostico: -- Instrumento de recolección de datos -- Comparativo. -- Desarrollo de los objetivos -- Capítulo V -- Diagnostico encuesta -- Resultados y análisis de encuesta -- Gráficas y análisis de cada respuesta. -- Análisis comparativo -- inversión sistemas de tecnología de información -- Inversión social media -- Conocimiento de plan piloto en la implementación blockchain en la industria hotelera. -- Estado del arte -- Situación Actual -- Tendencias del turismo y/o de gestión de sostenibilidad e integral de PYMES -- Tendencias del Ecoturismo y/o de gestión de sostenibilidad e integral de PYMES en Colombia. -- Identificación de expertos puntos clave y con sus características -- Recomendaciones -- Bibliografía -- Anexos -- Anexo 1: Encuesta realizada a colaboradores de los hoteles y hostales.johan.galvant@campusucc.edu.conini.yepesv@campusucc.edu.co43 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, BogotáAdministración de EmpresasBogotáBlockchainHotelesTecnologíaInnovaciónTurismoBlockchainHotelsTecnologyInnovationTourismSector turismo y propuesta de la información a suministrar en la plataforma blockchain hotel, cliente, restaurante, para determinar las variables de competitividadTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Compartir igualinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Arbelaez, L. N., & Beltrán, E. A. (Mayo de 2020). epository.ucatolica.edu.co. Obtenido de https://repository.ucatolica.edu.co/bitstream/10983/24709/1/An%c3%a1lisis%20del%20impacto%20econ%c3%b3mico%20del%20coronavirus%20en%20el%20sector%20turismo%20en%20Colombia.pdfBernal, O. A. V., Laverde, W. E. M., Espinosa, C. P. G., & Mass, R. C. O. (2021). Prospectiva do ecoturismo como estratégia de conservação da biodiversidade em PMEs turísticas na Colômbia. Brazilian Journal of Animal and Environmental Research, 4(2), 2541-2555.Camargo, A. L. (Julio de 2018). www.eumed.net. Obtenido de https://www.eumed.net/actas/18/turismo/20-el-turismo-y-el-posconflicto-en-colombia.pdfCarlos Dolarer Retamal, Joan Bel Roig, Jose Luis Muñoz Tapia. (13 de Mayo de 2019). LA BLOCKCHAIN: FUNDAMENTOS,. Obtenido de https://www.mincotur.gob.es/Publicaciones/Publicacionesperiodicas/EconomiaIndustrial/RevistaEconomiaIndustrial/405/DOLADER,%20BEL%20Y%20MU%C3%91OZ.pdfCecilia Pastorino. (4 de sep de 2018). Welivesecurity TM by eset. Obtenido de Blockchain: qué es, cómo funciona y cómo se está usando en el mercado: https://www.welivesecurity.com/la-es/2018/09/04/blockchain-que-es-como-funciona-y-como-se-esta-usando-en-el-mercado/Cointelegraph en español. (29 de mayo de 2021). coin360 datos imparciales en vivo. Obtenido de Qué es y cómo funciona. Guía para principiantes: https://es.cointelegraph.com/bitcoin-for-beginners/how-does-blockchain-workDelgadillo, J. M. (2020). http://repository.unipiloto.edu.co/. Obtenido de http://repository.unipiloto.edu.co/bitstream/handle/20.500.12277/9137/Articulo.pdf?sequence=1&isAllowed=yGarcía, A. V. (Julio de 2019). Depositorio de Investigacion de la Universidad de Sevilla. Obtenido de https://idus.us.es/bitstream/handle/11441/90239/PRIETO_GARCIA_AV%28179%29.pdf?sequence=1&isAllowed=yHernandez Sampieri Roberto, C. C. (2004). Metodologia de la Investigación cuarta edición. En C. C. Hernandez Sampieri Roberto, Metodologia de la Investigación cuarta edición (pág. 882). 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