Diagnóstico del clima organizacional en el area comercial De aje-Colombia s.a. Centro de distribución sur
Con esta monografía se analiza el Clima Organizacional de la empresa AJEColombia S.A., Centro de Distribución del Sur, dedicada a la comercialización de bebidas gaseosas, mediante la observación directa, entrevistas y la aplicación de una encuesta que permite conocer la situación actual del área de...
- Autores:
-
Rincón, Nataly
Pimentel, Maritza
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2013
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
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- Clima
Comercio
Organizacional
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Con esta monografía se analiza el Clima Organizacional de la empresa AJEColombia S.A., Centro de Distribución del Sur, dedicada a la comercialización de bebidas gaseosas, mediante la observación directa, entrevistas y la aplicación de una encuesta que permite conocer la situación actual del área de ventas de esta empresa y así proponer recomendaciones para lograr el mejoramiento continuo de los resultados y el cumplimiento de los objetivos de la empresa. El clima organizacional mide el grado de satisfacción laboral de los empleados de una organización y tiene que ver con la motivación, las relaciones interpersonales, las relaciones jerárquicas, el liderazgo, los conflictos, entre otros; este debe estar determinado por la percepción que tengan los empleados frente a la cultura organizacional de la empresa. Cada organización posee su propia cultura, normas, formas de comunicación, estilos de liderazgo y todo esto influye en el Clima Organizacional, un clima laboral estable es una inversión a largo plazo, mientras más satisfechos y comprometidos estén sus colaboradores más beneficios productivos representaran para la organización y esto se verá reflejado en sus utilidades. |
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Rodríguez Martínez, ElsaRincón, NatalyPimentel, Maritza2019-05-03T15:44:41Z2019-05-03T15:44:41Z2013-06-07https://hdl.handle.net/20.500.12494/8618Rincón, N., y Pimentel, M.,(2013). Diagnóstico del clima organizacional en el area comercial De aje-Colombia s.a. Centro de distribución sur. (tesis de pregrado). Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/8618Con esta monografía se analiza el Clima Organizacional de la empresa AJEColombia S.A., Centro de Distribución del Sur, dedicada a la comercialización de bebidas gaseosas, mediante la observación directa, entrevistas y la aplicación de una encuesta que permite conocer la situación actual del área de ventas de esta empresa y así proponer recomendaciones para lograr el mejoramiento continuo de los resultados y el cumplimiento de los objetivos de la empresa. El clima organizacional mide el grado de satisfacción laboral de los empleados de una organización y tiene que ver con la motivación, las relaciones interpersonales, las relaciones jerárquicas, el liderazgo, los conflictos, entre otros; este debe estar determinado por la percepción que tengan los empleados frente a la cultura organizacional de la empresa. Cada organización posee su propia cultura, normas, formas de comunicación, estilos de liderazgo y todo esto influye en el Clima Organizacional, un clima laboral estable es una inversión a largo plazo, mientras más satisfechos y comprometidos estén sus colaboradores más beneficios productivos representaran para la organización y esto se verá reflejado en sus utilidades.With this monograph analyzes the organizational climate of AJE-Colombia S.A., distribution of the South Center, dedicated to the marketing of soft drinks, through interviews, direct observation and the application of a survey that allows to know the current situation in the area of sales of this company and propose recommendations to achieve the continuous improvement of results and compliance with the objectives of the company. The organizational climate measures the degree of job satisfaction of the employees of an organization and has to do with motivation, interpersonal relations, hierarchic relations, leadership, conflict, among others. This must be determined by the perception of employees with the company's organizational culture. Each organization has its own culture, standards, forms of communication, leadership styles and all this influences the organizational climate, a stable work environment is an investment in the long term, while more satisfied and committed are collaborators more productive benefits they represented for the Organization and this will be reflected in profits.Planteamiento del problema. -- Pregunta de investigación. -- Justificación . -- Objetivo general . -- Objetivos específicos. -- Marco teórico. -- Antecedentes ajegroup . -- Aje-Colombia S.A . -- Clima Organización. -- Características del clima organizacional . -- Tipos de clima laboral . -- Clima Psicológico. -- Clima agregado. -- Clima colectivos . -- Clima laboral. -- Funciones del clima Organizacional. -- Teorías Clima organizacional. -- Teoría X. -- Teoría Y. -- Teoría sobre clima Laboral de rensis likert (1965). -- Teoría de los dos factores de hezberg. -- El Liderazgo. -- Lider. -- Tipos de Líder. -- Coaching. -- Tipos de coaching . -- Motivacion . -- Teorías de la motivación . -- Teoría Dela Motivación Basada En Jerarquía De Necesidades . -- Teoría De La Motivación, Basada En La Necesidad De Logro . -- Teoría de la motivación basada en las necesidades de existencia, Relaciones Y Crecimiento. -- Teoría de la motivación, basada en las características del puesto. -- Satisfacción . -- Características personales y satisfacción. -- Satisfacción Y Conducta Laboral. -- Calidad de vida laboral. -- Modelo Cvl De Nadler Y Lawler (1983). -- Modelo Walton (1973). -- Desarrollo organizacional. -- Finalidad De Un Programa De D.O. -- Naturaleza Del Cambio Planeado. -- Modelo de Kurt Lewin. -- Modelo de planeación (Lippitt, Watson Y Wetsley) . -- Modelo De Investigación-Acción. -- Modelo De Faria Mello. -- Cultura organizacional y el D.O. -- Metodología. -- Análisis De Resultados. -- Matriz Foda. -- Recomendaciones . -- Conclusiones. -- Bibliografía. -- WebgrafíaUniversidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, BogotáIngeniería IndustrialBogotáClimaComercioOrganizacionalTG 2013 IIN 8618Diagnóstico del clima organizacional en el area comercial De aje-Colombia s.a. Centro de distribución surTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/closedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbChiavenato, I. (1999). Administración de Recursos Humanos. Santafé de Bogotá McGraw Hill.Chiavenato, I. (2002). Gestión del Talento Humano. Bogotá: McGraw-Hill.Claudonk, & Lauden. (1996). Administración de los sistemas de información. México: Hall Hispanoamericana.Faria, M. (2004). Desarrollo Organizacional un Enfoque Integral. México: S.A. de C. V.Guizar, R. (1998). Desarrollo organizacional Principios y Aplicaciones. México D.F: Mc Graw Hill.Martha Jerí de Añaños . (2010). El planeta es grande. Perú: Comunicación corporativa.Richard, B. (1969). Desarrollo Organizacional Modelos y Estrategias. Miami: Addison-Wesley.Santos, J. (1993). Estudios de Psicología laboral y Administración del Recurso Humano. San Salvador: universitaria El Salvador.Schultz, D. P. (1991). Psicología Industrial. México: McGRAW- HILL.Wilson, T. (2004). Manual del Empowerment. Reino Unido: Planeta DeAgostini Profesional y Formación.Zeus, P., & Skiffington, S. (2002). Guia completa de coaching en el trabajo. 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