Formulación de un servicio de telefonía IP sobre un dispositivo Raspberry PI para pymes basado en la aplicación de las metodologías ITIL V3 y Scrum
Este proyecto está basado en la implementación de metodologías como SCRUM e ITIL V3 pensadas en la implementación, administración y ciclo de vida del prototipo pensado para pymes en pro del mejoramiento del servicio de telefonía IP a bajo costo, de esta manera se logrará integrar de forma eficiente...
- Autores:
-
Bautista Calderón, Brayan Andrés
Barragán Pérez, César Leonardo
Garnica Hernández, Olber Alfredo
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/8318
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/8318
- Palabra clave:
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Scrum
Raspberrypi
Asterisk
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Agile
Architecture
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Este proyecto está basado en la implementación de metodologías como SCRUM e ITIL V3 pensadas en la implementación, administración y ciclo de vida del prototipo pensado para pymes en pro del mejoramiento del servicio de telefonía IP a bajo costo, de esta manera se logrará integrar de forma eficiente una metodología enfocada en procesos de buenas prácticas como lo es ITIL y la metodología ágil de SCRUM |
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Bryant, R., Madsen, L., & Meggelen, J. V. (2013). Asterisk The Definitive Guide (4 edición ed.). Estados Unidos de América: O'REILLY Gomillion, D., & Dempster, B. (2005). Building Telephony System with Asterisk. Birmingham: Packt Publishing. The Benefits of Asterisk and VoIP, 2010, https://www.nextiva.com/blog/the-benefits-of-asterisk-and-voip.html Jose Manuel Huidobro Moya (2006) Tecnología VoIP y Telefonía IP: La Telefonía Por Internet Tooba Zaheer Shaikh (2009), Voice over MPLS James F. Peters (2000), Voice over IP Fundamentals (2nd Edition) Thomas Porter (2006), Practical VoIP Security Bill Douskalis (1999), IP Telephony: The Integration of Robust VolP Services Jose Manuel Huidobro Moya (2006), Sistemas de Telefonía Ramesh Kaza (2005), Cisco IP Telephony: Planning, Design, Implementation, Operation, and Optimization (paperback) |
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(Tesis de Pregrado) Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/8318Este proyecto está basado en la implementación de metodologías como SCRUM e ITIL V3 pensadas en la implementación, administración y ciclo de vida del prototipo pensado para pymes en pro del mejoramiento del servicio de telefonía IP a bajo costo, de esta manera se logrará integrar de forma eficiente una metodología enfocada en procesos de buenas prácticas como lo es ITIL y la metodología ágil de SCRUMEste proyecto está basado en la implementación de metodologías como SCRUM e ITIL V3 pensadas en la implementación, administración y ciclo de vida del prototipo pensado para pymes en pro del mejoramiento del servicio de telefonía IP a bajo costo, de esta manera se logrará integrar de forma eficiente una metodología enfocada en procesos de buenas prácticas como lo es ITIL y la metodología ágil de SCRUMGlosario. -- Problema. -- Introducción. -- Justificación. -- Objetivo. -- Marco de referencia. -- Marco teórico. -- Metodología. -- Asterisk. -- Scrum. -- Diagnóstico. -- Evaluación de riesgos. -- Monitoreo. -- Encuestas. -- Diseño de ingenieril. -- Requerimientos funcionales del sistema. -- Requerimientos a nivel de usuario final. -- Requerimientos Técnicos. -- Definición del backlog. -- Product backlog. -- Sprint backlog. -- Sprint backlog 1. -- Sprint backlog 2. -- Sprint backlog 3. -- Ciclo de vida del servicio itil V3. -- Estrategia del Servicio (Service Strategy) y Diseño del Servicio (Service Design). -- Transición del Servicio (Service Transition). -- Operación del Servicio (Service Operation). -- Mejora continua del Servicio (Continual Service Improvement). -- Conclusiones. -- Recomendaciones. -- Anexos. --Bibliografíabrayan.bautistac@campusucc.edu.cocesar.barraganp@campusucc.edu.coolber.garnicah@campusucc.edu.co39Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería de sistemas, Ingeniería de telecomunicaciones, BogotáIngeniería de SistemasIngeniería de TelecomunicacionesBogotáITILScrumRaspberrypiAsteriskTG 2019 ISI 8318AsteriskAgileArchitectureRaspberryPiFormulación de un servicio de telefonía IP sobre un dispositivo Raspberry PI para pymes basado en la aplicación de las metodologías ITIL V3 y ScrumTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribucióninfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Bryant, R., Madsen, L., & Meggelen, J. V. (2013). Asterisk The Definitive Guide (4 edición ed.). Estados Unidos de América: O'REILLYGomillion, D., & Dempster, B. (2005). Building Telephony System with Asterisk. Birmingham: Packt Publishing.The Benefits of Asterisk and VoIP, 2010, https://www.nextiva.com/blog/the-benefits-of-asterisk-and-voip.htmlJose Manuel Huidobro Moya (2006) Tecnología VoIP y Telefonía IP: La Telefonía Por InternetTooba Zaheer Shaikh (2009), Voice over MPLSJames F. 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