La banca digital y su aplicación en Colombia

La digitalización de los servicios financieros es una realidad que abarca a todos los países del mundo, sin embargo, Colombia tiene unos retos particulares que obligan a la evolución normativa y a nuevas interpretaciones que favorecen y garantizan los derechos fundamentales de los ciudadanos del paí...

Full description

Autores:
Montoya Arango, Angela María
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/45840
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/45840
Palabra clave:
Banca digital
Servicios financieros
Derechos fundamentales
Globalización
TG 2022 DER 45840
Digital banking
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description La digitalización de los servicios financieros es una realidad que abarca a todos los países del mundo, sin embargo, Colombia tiene unos retos particulares que obligan a la evolución normativa y a nuevas interpretaciones que favorecen y garantizan los derechos fundamentales de los ciudadanos del país. Con ello en esta investigación se hace un análisis de los avances tecnológicos y como ellos han llegado a evolucionar las dinámicas bancarias para convertirlas en servicios cada vez más digitalizados y dirigidos estratégicamente para las necesidades de un ciudadano que vive el fenómeno de la globalización día a día. Tras la presentación de este panorama la investigación se asienta en el país trayendo a colación los retos y beneficios que enfrentan y ofrecen la banca digital y la banca tradicional en relación al consumidor financiero y sus necesidades. Por último, se analizan algunos de los derechos del ciudadano en medio del uso de servicios financieros dados por la banca digital, en la medida de las nuevas interpretaciones que implica la protección de la información personal y financiera, el dinero digital y los retos del marco legal.
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Con ello en esta investigación se hace un análisis de los avances tecnológicos y como ellos han llegado a evolucionar las dinámicas bancarias para convertirlas en servicios cada vez más digitalizados y dirigidos estratégicamente para las necesidades de un ciudadano que vive el fenómeno de la globalización día a día. Tras la presentación de este panorama la investigación se asienta en el país trayendo a colación los retos y beneficios que enfrentan y ofrecen la banca digital y la banca tradicional en relación al consumidor financiero y sus necesidades. Por último, se analizan algunos de los derechos del ciudadano en medio del uso de servicios financieros dados por la banca digital, en la medida de las nuevas interpretaciones que implica la protección de la información personal y financiera, el dinero digital y los retos del marco legal.The digitization of financial services is a reality that encompasses all countries in the world, however Colombia has some particular challenges that require regulatory evolution and new interpretations that favor and guarantee the fundamental rights of the country's citizens. With this in this research, technological advances in digital transformation are initially brought up, showing how they have come to evolve banking dynamics to turn them into increasingly digitized services and strategically designed for the needs of a citizen who lives the phenomenon of day-to-day globalization After the presentation of this panorama, the investigation settles in the country, bringing up the challenges and benefits that digital banking and traditional banking face and offer, given that although digitization is a reality, it is also true that it depends on the financial consumer and your needs. Finally, some of the rights of the citizen are analyzed in the midst of the use of financial services given by digital banking, to the extent of the new interpretations that the protection of personal and financial information, digital money and the challenges of the legal framework imply.1. Palabras clave . -- 2. Resume. -- 3. Abstract. -- 4. Introducción. -- 5. Tema de investigación y planteamiento del problema. -- 6. Objetivos de la investigación. -- 7. Metodología. -- 8. Capítulo 1. Avances tecnológicos, de transformación digital y servicios virtuales de la banca digital colombiana. -- 8.1 Breve historia de la banca digital en Colombia. -- 8.2. Marco normativo de la Banca digital. -- 8.3. Crecimiento de los canales virtuales en Colombia. -- 8.4. Principales aspectos de la transformación digital en sector financiero. -- 9. Capítulo 2. La Banca digital versus la Banca tradicional en Colombia. -- 9.1.Breve historia de la Banca Tradicional en Colombia. -- 9.2. Marco Normativo de la Banca tradicional. --9.3. Problemas, retos y desafíos de la Banca tradicional versus la Banca digital. -- 10. Capítulo 3. Garantía de derechos en el uso de la Banca digital. --10.1. Derechos de cuarta generación en Colombia. -- 10.2. La promesa de las Fintech. -- 10.3. Los retos de la ciberseguridad. -- 10.3.1. Ley 527 de 1999. -- 11. Conclusiones. -- 12. 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