Diseñar una plataforma tecnológica para mejorar el proceso de gestión de la información en los recobros por la prestación de servicios No PBS en la empresa Saludcoop EPS en liquidación en la ciudad de Bogotá aplicando ITIL 4 y metodología Scrum.
Los datos se han convertido en uno de los activos más importante de las empresas ya que ésta permite el análisis y posterior toma de decisiones necesarias para el crecimiento y progreso de la actividad económica de las compañías. La correcta administración de los datos da la posibilidad de obtener i...
- Autores:
-
Chicuasuque Pérez, Edwin Leonardo
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/52457
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/52457
- Palabra clave:
- Scrum
Base de datos
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Scrum
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Los datos se han convertido en uno de los activos más importante de las empresas ya que ésta permite el análisis y posterior toma de decisiones necesarias para el crecimiento y progreso de la actividad económica de las compañías. La correcta administración de los datos da la posibilidad de obtener información cierta, completa y disponible en el momento que se requiera y sea necesario gestionarla. Con el incremento en la captura de datos se vuelve necesario administrarlos de manera eficiente luego de ser recolectados a través de las diferentes herramientas que disponga la compañía para tal fin. Por consiguiente, los motores de bases de datos se convirtieron en la manera más práctica para el manejo permiten un modelado práctico y con esto un manejo eficaz al momento quiere concretar una conclusión. En el transcurso del desarrollo de este documento, se pretende dar una solución aplicando la metodología SCRUM e ITIL 4 a la situación actual de la empresa Saludcoop EPS en Liquidación el cual tiene como inconveniente la falta de organización para manejar grandes volúmenes de información. |
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Vela Sáenz, Yovanny LaureanoChicuasuque Pérez, Edwin Leonardo2023-08-16T12:12:06Z2023-08-16T12:12:06Z2023-06https://hdl.handle.net/20.500.12494/52457Chicuasuque Perez, E. L. (2023). Diseñar una plataforma tecnológica para mejorar el proceso de gestión de la información en los recobros por la prestación de servicios No PBS en la empresa Saludcoop EPS en Liquidación en la ciudad de Bogotá aplicando Itil 4 y metodología Scrum [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/52457Los datos se han convertido en uno de los activos más importante de las empresas ya que ésta permite el análisis y posterior toma de decisiones necesarias para el crecimiento y progreso de la actividad económica de las compañías. La correcta administración de los datos da la posibilidad de obtener información cierta, completa y disponible en el momento que se requiera y sea necesario gestionarla. Con el incremento en la captura de datos se vuelve necesario administrarlos de manera eficiente luego de ser recolectados a través de las diferentes herramientas que disponga la compañía para tal fin. Por consiguiente, los motores de bases de datos se convirtieron en la manera más práctica para el manejo permiten un modelado práctico y con esto un manejo eficaz al momento quiere concretar una conclusión. En el transcurso del desarrollo de este documento, se pretende dar una solución aplicando la metodología SCRUM e ITIL 4 a la situación actual de la empresa Saludcoop EPS en Liquidación el cual tiene como inconveniente la falta de organización para manejar grandes volúmenes de información.Data has become one of the most important assets of companies since it allows the analysis and subsequent decision-making necessary for the growth and progress of the economic activity of companies. The correct administration of the data gives the possibility of obtaining true, complete and available information at the time it is required and it is necessary to manage it. With the increase in data capture, it becomes necessary to manage them efficiently after being collected through the different tools that the company has for this purpose. Consequently, database engines have become the most practical way of handling, allowing practical modeling and with this efficient handling when you want to come to a conclusion. In the course of developing this document, it is intended to provide a solution by applying the SCRUM and ITIL 4 methodology to the current situation of the company Saludcoop EPS in Liquidation which has the drawback of the lack of organization to handle large volumes of information.Introducción. -- 1.Descripción Del Problema. -- 1.1. Planteamiento Del Problema. -- 1.2. Justificación Del Problema. -- 1.3. Objetivos Del Problema. -- 1.3.1. Objetivo general. -- 1.3.2. Objetivos específicos. -- 2. Marco De Referencia. -- 2.1. Marco Teórico. -- 2.1.1. Scrum. -- 2.1.2. Itil 4. -- 2.2. Marco Institucional. -- 2.2.1. Organigrama general. -- 2.2.2. Misión. -- 2.2.3. Visión. -- 2.2.4. Valores. -- 3. Metodología. -- 3.1. Scrum. -- 3.1.1. Etapas. -- 3.1.2. Cronograma. -- 3.2. Itil 4. -- 4. Diagnóstico. -- 5. Diseño De Ingeniería. -- 5.1.1. Modelo Relacional. -- 5.1.2. Diccionario de datos. -- 5.1.3. Herramientas tecnológicas. -- 5.1.4. Presupuesto. -- 6. Conclusiones. -- 7. Recomendaciones. -- 8. Bibliografía. --edwin.chicuasuquep@campusucc.edu.co31 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería de Sistemas, BogotáIngeniería de SistemasBogotáScrumBase de datosItilSaludDatosInformacionScrumItilDatabaseHealthInformationDiseñar una plataforma tecnológica para mejorar el proceso de gestión de la información en los recobros por la prestación de servicios No PBS en la empresa Saludcoop EPS en liquidación en la ciudad de Bogotá aplicando ITIL 4 y metodología Scrum.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Schewaber, Ken y Sutherland, Jeff. La Guía Definitiva de Scrum: Las Reglas del Juego. 2020. [Citado 23, agosto, 2021] Disponible en: https://scrumguides.org/docs/scrumguide/v2020/2020-Scrum-Guide-Spanish-Latin-South-American.pdfRaúl. Información Activo Valioso Para Las Empresas. [Citado 13, marzo, 2014] Disponible en: https://visionindustrial.com.mx/industria/desarrollo-industrial-3020/informacion-activo-valioso-para-las-empresasEcheverri, Ángela María. Plan Institucional de Archivos-PINAR de SaludCoop EPS en Liquidación. [Citado 2017] Disponible en: http://www.saludcoop.coop/pagina_web/images/pdf_liquidacion/Pinar%20Saludcoop/Plan%20Institucional%20de%20Archivos%20PINAR.pdfArias, Calvo John. ¿Cuál es la diferencia entre una IPS y una EPS?. Disponible en: https://bogota.gov.co/mi-ciudad/salud/cual-es-la-diferencia-entre-una-ips-y-una-epsViceministerio de protección social. ABECÉ Administradora de Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud – ADRES. 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Disponible en: https://www.ionos.es/digitalguide/paginas-web/desarrollo-web/lenguajes-de-programacion-web/PublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/7a1d3831-9381-4a5c-812a-46ed15d25265/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD51ORIGINAL2023_Chicuasuque_diseñar_plataforma_tecnologica.pdf2023_Chicuasuque_diseñar_plataforma_tecnologica.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf1341015https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/bb360e49-a06b-46d2-9041-32d343e5488e/download209d4ce3d3c2ad43bdf5d336dc35a9e3MD522023_Chicuasuque_diseñar_plataforma_tecnologica-licenciauso.pdf2023_Chicuasuque_diseñar_plataforma_tecnologica-licenciauso.pdfLicencia de usoapplication/pdf710268https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/bc291b2c-d0e9-45d5-ba69-dda16c157ba4/download1eb2660666cdf661e6c1019acf07f5cfMD532023_Chicuasuque_diseñar_plataforma_tecnologica-aval.pdf2023_Chicuasuque_diseñar_plataforma_tecnologica-aval.pdfAval 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