Propuesta de diseño para la implementación del sistema integrado de gestión basado en la aplicación de la norma ISO 9001:2015 e ISO 14001: 2015 en el área de producción para la empresa Muebles Rojas en la ciudad de Bogotá D.C

En la actualidad la finalidad de las empresas no es solo el hecho producir u obtener utilidades a escala, hay otros factores importantes y de gran relevancia que involucran el compromiso con la sociedad y con el medio ambiente, por esta razón es trascendental crear un sistema de gestión de calidad p...

Full description

Autores:
Sánchez Leal, Jairo Andrés
Olave Figueroa, Sergio Yordano
Barón León, Daniel
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2017
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/8074
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/8074
Palabra clave:
Sistema integrado de gestión
ISO 9001:2015
ISO 14001:2015
Política sistema de gestión integrado
Producción empresa Muebles Rojas
TG 2017 IIN 8074
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License
Atribución – No comercial – Sin Derivar
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description En la actualidad la finalidad de las empresas no es solo el hecho producir u obtener utilidades a escala, hay otros factores importantes y de gran relevancia que involucran el compromiso con la sociedad y con el medio ambiente, por esta razón es trascendental crear un sistema de gestión de calidad para satisfacer las necesidades de los clientes y uno ambiental para contribuir con el medio ambiente, ayudando a la empresa muebles Rojas hacer competitiva. Con el presente trabajo se pretende proponer un diseño del modelo de un sistema de gestión de calidad con base en la norma ISO 9001 y el sistema de gestión ambiental con base en la norma ISO 14001 en el área de producción, que permitirá a la empresa Muebles Rojas la integración de los elementos requeridos para desarrollar una gestión enfocada en la prevención de la contaminación, cumplimiento de los requisitos ambientales y de calidad.
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spelling Becerra Arias, Luis AbrahamSánchez Leal, Jairo AndrésOlave Figueroa, Sergio YordanoBarón León, Daniel2019-03-29T15:26:45Z2019-03-29T15:26:45Z2017-06-13https://hdl.handle.net/20.500.12494/8074Sánchez Leal, J. A., Olave Figueroa S. Y. y Barón León, D. (2017). Propuesta de diseño para la implementación del sistema integrado de gestión basado en la aplicación de la norma ISO 9001:2015 e ISO 14001: 2015 en el area de produccion para la empresa Muebles Rojas en la ciudad de Bogotá D.C (Tesis de pregrado). Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/8074En la actualidad la finalidad de las empresas no es solo el hecho producir u obtener utilidades a escala, hay otros factores importantes y de gran relevancia que involucran el compromiso con la sociedad y con el medio ambiente, por esta razón es trascendental crear un sistema de gestión de calidad para satisfacer las necesidades de los clientes y uno ambiental para contribuir con el medio ambiente, ayudando a la empresa muebles Rojas hacer competitiva. Con el presente trabajo se pretende proponer un diseño del modelo de un sistema de gestión de calidad con base en la norma ISO 9001 y el sistema de gestión ambiental con base en la norma ISO 14001 en el área de producción, que permitirá a la empresa Muebles Rojas la integración de los elementos requeridos para desarrollar una gestión enfocada en la prevención de la contaminación, cumplimiento de los requisitos ambientales y de calidad.1. Descripción del problema. -- 1.1. Formulación del problema. -- 1.2. Justificación del problema. -- 1.3. Objetivo. -- 1.3.1. Objetivo general. -- 1.3.2. Objetivos específicos. -- 2. Marcos de referencia. -- 2.1. Marco teórico. -- 2.1.1. Norma ISO 14001: 2015. -- 2.1.2. Objetivo de un sistema de gestión ambiental. -- 2.1.3. Factores de éxito. -- 2.1.4. Objeto y campo de aplicación. -- 2.1.5. ISO 9001:2015. -- 2.1.6. ISO 9001:2015: los principales cambios. -- 2.1.7. Contexto organizativo. -- 2.1.8. Reglas y oportunidades. -- 2.1.9. Liderazgo. -- 2.1.10. Información documentada. -- 2.1.11. Otras exigencias del SGC. -- 2.1.12. Estructura y terminología. -- 2.1.13. El ciclo PHVA. -- 2.1.14. Mejoramiento continuo. -- 2.2. Marco institucional. -- 2.2.1. Valores corporativos. -- 2.2.2. Plataforma estratégica. -- 2.2.3. Líneas de producto. -- 2.2.4. Partes interesadas. -- 2.2.5. Clientes. -- 2.2.6. Proveedores. -- 3. Metodología. -- 3.1. Diseño metodológico. -- 3.2. Técnicas para la recolección y análisis de datos. -- 3.2.1. Principales técnicas de recolección de datos. -- 3.3 7. Herramientas de calidad. -- 3.3.1. Diagrama de causa-efecto (espina de ishikawa). -- 3.3.2. Planillas de inspección. -- 3.3.3. Gráfica de control. -- 3.3.4. Diagramas de flujo. -- 3.3.5. Histogramas. -- 3.3.6. Diagrama de Pareto. -- 3.3.7. Diagrama de dispersión. -- 4. Diagnóstico del proceso productivo basado en la norma ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 de la empresa muebles rojas en la ciudad de Bogotá D.C. -- 4.1. Revisión del proceso de producción empresa muebles rojas. -- 4.1.1. Nivel de cumplimiento de la norma ISO 9001:2015. -- 4.1.2. Diagrama grado de madurez. -- 4.2. Espina de pescado requisito de control. -- 4.2.1. Análisis de estado respecto a la ISO 14001:2015. -- 4.2.2. Nivel de cumplimiento de la norma ISO 14001:2015. -- 4.2.3. Diagrama grado de madurez. -- 4.2.4. Determinación de factores críticos. -- 4.3. Revisión ambiental inicial (RAI). -- 4.4. Identificación de aspectos e impactos ambientales. -- 4.5. Identificación de aspectos legales. -- 4.6. Contexto de la organización. -- 4.7. Matriz DOFA. -- 5. Propuesta de diseño para la implementación del sistema integrado de gestión, basado en la aplicación de la norma ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 en el área de producción para la empresa muebles roja en la ciudad de Bogotá D.C. -- 5.1. Política sistema de gestión integrado. -- 5.2. Alcance. -- 5.3. Mapa de procesos. -- 5.4. Caracterización de procesos. -- 5.5. Gestión de los recursos. -- 5.6. Recursos humanos. -- 5.7. Objetivos y responsabilidades. -- 5.8. Propuesta económica. -- 5.8.1. Evaluación financiera. -- 5.9. Programas de gestión, diseño de ingeniería para el cumplimento del sistema de gestión integrado. -- 5.9.1. Programa control operacional para el consumo de energía, se puede visualizar en el (anexo ñ). -- 5.9.2. Programa control operacional para el trato de productos no conformes, se puede visualizar en el (anexo o). -- 5.9.3. Programa control operacional para la generación de residuos sólidos, se puede visualizar en el (anexo p)Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, BogotáIngeniería IndustrialBogotáSistema integrado de gestiónISO 9001:2015ISO 14001:2015Política sistema de gestión integradoProducción empresa Muebles RojasTG 2017 IIN 8074Propuesta de diseño para la implementación del sistema integrado de gestión basado en la aplicación de la norma ISO 9001:2015 e ISO 14001: 2015 en el área de producción para la empresa Muebles Rojas en la ciudad de Bogotá D.CTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2ISO 9000:2015.publicado por la secretaría Central de ISO en Ginebra, Suiza, como traducción oficial en español avalada por el grupo de trabajo Spanish Translation Task Force(STTF). 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All rights reserved.Oscar Darío Amaya Navas, Ángela María Amaya Arias, Banca y Medio, un ejercicio de responsabilidad social y empresarial Ambiente volumen 1María del Carmen Carmona Lara, Derechos en relación con el medio ambiente.Juan Velazco Sánchez, Gestión de la calidad: mejora continua y sistemas de gestión teoría y práctica.Antonio Enrique Palomino y José Manuel Sánchez Rivero, Implantación de sistemas de gestión de la calidad. Norma ISO 9001:2015PublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/d40cb089-583e-467b-b138-20feba8e4599/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD524TEXT2017-diseno_implementacion_sistema_integrado.pdf.txt2017-diseno_implementacion_sistema_integrado.pdf.txtExtracted texttext/plain91859https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/e3023ffb-9acb-4261-aee7-4aae2db7e0a3/download133bbf3d7d18387a8268c818acb84cd5MD5252017-diseno_implementacion_sistema-AutorizacionPublicacionWeb.pdf.txt2017-diseno_implementacion_sistema-AutorizacionPublicacionWeb.pdf.txtExtracted texttext/plain1https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/74ae69de-d447-44fd-8248-74882ef708cd/download68b329da9893e34099c7d8ad5cb9c940MD5262017-diseno_implementacion_sistema-FichaRAE.pdf.txt2017-diseno_implementacion_sistema-FichaRAE.pdf.txtExtracted 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