Aplicación de Scrum e ITIL V 3.0 para el desarrollo de software Mx Mobile para la empresa Petroworks S.A.S
Con base en los conocimientos adquiridos durante nuestros años en el pregrado de ingeniería de sistemas en la Universidad Cooperativa de Colombia y en conjunto con las metodologías expuestas en el Seminario de profundización PGTI; se pretende aplicar los marcos de referencia SCRUM e ITIL V3.0 en el...
- Autores:
-
Chara Salazar, Marlon
Fuya López, Juan David
Ortiz Bonilla, Leandro Humberto
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
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Con base en los conocimientos adquiridos durante nuestros años en el pregrado de ingeniería de sistemas en la Universidad Cooperativa de Colombia y en conjunto con las metodologías expuestas en el Seminario de profundización PGTI; se pretende aplicar los marcos de referencia SCRUM e ITIL V3.0 en el desarrollo de la aplicación MX MOBILE. De acuerdo a lo anterior, la aplicación de SCRUM en este proyecto tiene como objetivo brindar un valor agregado al producto que se le está dando al cliente. Lo cual se complementará con las buenas prácticas de ITIL, marco que como principal objetivo tiene administrar los servicios y procesos del proyecto. |
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Lo cual se complementará con las buenas prácticas de ITIL, marco que como principal objetivo tiene administrar los servicios y procesos del proyecto.1. Introducción. -- 2. Descripción del problema. -- 3. Objetivos. -- 3.1 Objetivo general. -- 3.2 Objetivos específicos. -- 4. Marco Teórico. -- 4.1 ITIL. -- 4.1.1 Estrategia del servicio. -- 4.1.2 Diseño del servicio. -- 4.2 SCRUM. -- 4.2.1 Transparencia. -- 4.2.2 Inspección. -- 4.2.3 Adaptación. -- 5. Diagnostico. -- 6. Metodología. -- 7. Diseño ingenieril. -- 7.1 Aplicación del marco ITIL. -- 7.1.1 Estrategia del servicio. -- 7.1.1.1 Gestión Financiera. -- 7.1.2 Diseño del servicio. -- 7.1.2.1 Gestión del catálogo del servicio. -- 7.1.2.2 Gestión de niveles de servicio. -- 7.1.2.3 Gestión del riesgo. -- 7.1.2.4 Gestión de disponibilidad. -- 7.1.2.5 Gestión de capacidad. --7.2 Aplicación de SCRUM. --7.2.1 Definición de roles. -- 7.2.2 Definición de Product Backlog. -- 7.2.3 Definición de las historias de usuario. -- 7.2.4 Creación de sprint backlog. -- 7.2.5 Definición de tiempos. -- 8. lista de anexos. -- 8.1 Anexo 1. Historias de usuario. -- 9. Glosario. -- 10. Bibliografíamarlon.chara@campusucc.edu.cojuan.fuya@campusucc.edu.coleandro.ortizb@campusucc.edu.co41Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería de Sistemas, BogotáIngeniería de SistemasBogotáScrumItilMetodologíaProcesosSoftwareTG 2019 ISI 8138Aplicación de Scrum e ITIL V 3.0 para el desarrollo de software Mx Mobile para la empresa Petroworks S.A.STrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – Compartir igualinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Axelos. (2011). ITIL Service Strategy. Axelos.Monte Galiano, J. (2016). Implantar scrum con éxito. Cataluña: UOC. Obtenido de http://ebookcentral.proquest.com/lib/ucooperativasp/detail.action?docID=4795177ScrumStudy TM. (2017). Una guía para el Cuerpo de Conocimiento de Scrum (Guía SBOK™) – 3ra Edición. Avandale, Arizona.TicBeat. (12 de 06 de 2014). TicBeat. Obtenido de TicBeat: https://www.ticbeat.com/tecnologias/que-es-una-api-para-que-sirve/PublicationORIGINAL2019_Scrum_Itil_Mobile.pdf2019_Scrum_Itil_Mobile.pdfTrabajo de grado pregradoapplication/pdf1598307https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/4522a03d-e89f-4b6f-b708-4e38650ba981/download1facf9e7272c1c15346ca80608b96e7eMD522019_Scrum_Itil_Mobile_FormatoLicenciaDeUso.pdf2019_Scrum_Itil_Mobile_FormatoLicenciaDeUso.pdfapplication/pdf164599https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/0110f344-e899-4ea3-b88a-53126755c5e8/downloadd5b59ce77f85aee085528e11b04504e3MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/20e26db1-36cc-4144-ad10-54ff31c5a89b/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD53THUMBNAIL2019_Scrum_Itil_Mobile.pdf.jpg2019_Scrum_Itil_Mobile.pdf.jpgGenerated 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