Evaluación del tecnoestrés como riesgo psicosocial en el área de planeación de la demanda en empresa Altipal

El presente proyecto de investigación tiene como objetivo principal evaluar como los Riesgos Psicosociales que están asociados con el Tecnoestrés afecta en el desempeño laboral de los colaboradores en el área de Planeación de la Demanda de la empresa Altipal, Altipal es una compañía dedicada a la almacenamiento, distribución y comercialización de productos en Colombia. Este proyecto es de tipo cualitativo, el instrumento utilizado fue un cuestionario basado en una intervención psicosocial y prevención orientada a las tecnologías y a las personas, fue aplicado a los colaboradores que constituyen el área (9 personas) con un total de 10 preguntas por cuestionario. Los resultados para los dos servicios que fueron analizados evidencian que los tiempos no alcanzan respecto a la serie de actividades que se deben desarrollar para dar cumplimiento al servicio por tanto influyen en el desempeño laboral, como recomendación primordial se expone la construcción de un catálogo de servicios que tome en cuenta los tiempos de respuesta reales que tardaría un colaborador, garantizando que exista un análisis a profundidad respecto al flujo de trabajo que tiene el área en general y finalmente se podrán equilibrar las cargas laborales, reducir los niveles de estrés e incrementar el desempeño laboral

• Autores: Rey Beltrán, Natalia; Piñeros Ramírez, Jesica Gisell; Rojas Ochoa, Erika Jissell
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2018
• Institución: Universidad Cooperativa de Colombia
• Repositorio: Repositorio UCC
• OAI Identifier: oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/7437
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12494/7437
• Palabra clave: Riesgo psicosocial; Tecnoestrés; Desempeño laboral; Sistemas de información
• Rights: openAccess
• License: Atribución – Sin Derivar