Metodología de planificación de la matriz QFD para mejorar el desarrollo de vestidos de paño para hombre en la empresa diseños Jesmor
La empresa diseños JESMOR, pertenece al sector comercial y su principal producto es el vestido de paño, por lo tanto, su alcance en una primera etapa hace un estudio descriptivo, caracterizando los gustos y preferencias de los clientes, a través de la aplicación de un cuestionario dividido en cuatro...
- Autores:
-
Moreno Camargo, Jorge Iván
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/8181
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/8181
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Preferencias
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La empresa diseños JESMOR, pertenece al sector comercial y su principal producto es el vestido de paño, por lo tanto, su alcance en una primera etapa hace un estudio descriptivo, caracterizando los gustos y preferencias de los clientes, a través de la aplicación de un cuestionario dividido en cuatro secciones relacionando el vestido, el saco, el pantalón y los competidores mediante la formulación de 24 preguntas cerradas de escala ordinal, nominal y por intervalos; para ello se aplicó la fórmula de tamaño de la muestra para población finita obteniendo 8 cuestionarios, destinados a ocho clientes de gran trayectoria en la empresa, las respuestas se tabularon y se analizaron por inferencia estadística que permitieron categorizar los insumos de la matriz QFD que correlaciona los requerimientos de los clientes con los técnicos, categorizando unas escalas de importancia, que se relacionaron mediante operaciones matemáticas básicas, que dieron unos resultados de suma importancia para proponer un plan de mejora. |
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Recuperado de http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/8181La empresa diseños JESMOR, pertenece al sector comercial y su principal producto es el vestido de paño, por lo tanto, su alcance en una primera etapa hace un estudio descriptivo, caracterizando los gustos y preferencias de los clientes, a través de la aplicación de un cuestionario dividido en cuatro secciones relacionando el vestido, el saco, el pantalón y los competidores mediante la formulación de 24 preguntas cerradas de escala ordinal, nominal y por intervalos; para ello se aplicó la fórmula de tamaño de la muestra para población finita obteniendo 8 cuestionarios, destinados a ocho clientes de gran trayectoria en la empresa, las respuestas se tabularon y se analizaron por inferencia estadística que permitieron categorizar los insumos de la matriz QFD que correlaciona los requerimientos de los clientes con los técnicos, categorizando unas escalas de importancia, que se relacionaron mediante operaciones matemáticas básicas, que dieron unos resultados de suma importancia para proponer un plan de mejora.The company designs JESMOR belongs to the commercial sector and its main product is the cloth dress, therefore its scope in a first stage makes a descriptive study, characterizing the tastes and preferences of the clients, through the application of a divided questionnaire in four sections relating dress, jacket, trousers and competitors by formulating 24 closed questions of ordinal scale, nominal and by intervals; for this purpose, the sample size formula for finite population was applied, obtaining 8 questionnaires, destined to eight clients of great trajectory in the company, the answers were tabulated and analyzed by statistical inference that allowed to categorize the inputs of the matrix that correlates QFD the requirements of the clients with the technicians, categorizing some importance scales, which were related through basic mathematical operations, which gave very important results to propose an improvement plan.1. Resumen. – 2. Abstract. – 3. Introducción. – 4. Planteamiento del problema. – 5. Justificación. – 6. Objetivos. – 6.1. Objetivo general. – 6.2. Objetivos específicos. – 7. Marco teórico. – 8. Generalidades QFD. – 8.1. Procedimiento secuencial de la construcción de una casa de la calidad. – 8.2. Confección de prendas de vestir. – 8.3. Requisitos de producción. – 8.3.1. Proceso de diseño y desarrollo del producto. – 8.3.2. Insumos y materiales: consiste en hacer las órdenes de pedido o compra. – 9. Ciclo PHVA. – 10. Diseño de la matriz QFD según Yoji Akao. – 10.1. Metodología de la QFD. – 10.2. Planificación del producto. – 11. Diseño metodológico. – 11.1. Técnica de recolección de la información. – 11.2. Selección de la muestra. – 11.3. Diseño del cuestionario. – 12. Resultados. – 12.1. Desarrollo de la herramienta QFD. – 12.2. Plan de mejora. – 13. Conclusiones. – 14. Referencias. – 15. Anexo103 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, BogotáAdministración de EmpresasBogotáEmpresa comercalVestido de pañoGustosPreferenciasMatriz QFDTG 2018 ADM 8181Comrnercial companyCloth dressTastesPreferencesQFD matrixMetodología de planificación de la matriz QFD para mejorar el desarrollo de vestidos de paño para hombre en la empresa diseños JesmorTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Akao, Yoki. (1998). Despligue de fuciones de calidad. Japon: Cambridge Masachusetts.Cuatrecasa, L. A. (2010). Gestion Integral de la Calidad. Barcelona: PROFIT Editorial.Godoy, S. (03 de julio de 2012). foro.sinabrochar.com. Obtenido de http://foro.sinabrochar.com/zona-general/4295-pregunta-qu-es-el-cran.htmlNorma Tecnica Colombiana, NTC 8559. (29 de Noviembre de 1995). Fabricacion de vestuario y estudios antropometricos. Dimensiones corporales. Bogota, Colombia: Icontec Internacional.Cabrera, H. (2009). Aplicacion de un proceso de mejora a procesos ordenados secuencialmente a partir de metodos multicriterios. Ciencias economicas y empresariales, Universidad Cienfuegos.Camara de Comercio de Bogota. (06 de Julio de 2018). facturacion Electronica. Bogota, Colombia.Confecamaras. (2017). Determinantes de la supervivencia empresarial en Colombia. Cuaderno de analisis economico No 14, 15.Guaqueta Miryam. (23-30 de Junio de 2018). Herramientas para la estandarización y otimización de los procesos productivos. Estandarización de los procesos productivos. Bogota, Colombia: Camara de Comercio de Bogotá.Heizer R y Rendel, T. (2006). El sistema de operaciones. Mexico: Alfaomega.ICONTEC. (2008). Sistema de gestion de la calidad. Bogota.Ishikawa, K. (2000). TQM and organizational change. International Journal of Organizational Analisys, 145.Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. (217 de Julio de 2009). Reglamento tecnico sobre etiquetado de confecciones. Resolución 1950, Diario Oficial No 46674 del 29 de Junio de 2007. Colombia.Norma Tecnica Colombiana, GTC 230. (31 de Octubre de 2012). Guia para las buenas practicas en la confeccion de prendas de vestir. Bogotá, Colombia: ICONTEC INTERNACIONAL.Norma Tecnica Colombiana, ISO 10652. (18 de Octubre de 1995). sistema de tallas estandar para prendas de vestir. Bogota, Colombia: ICONTEC INTERNACIONAL.Normas Tecnicas Colombianas, NTC 1717. (17 de Febrero de 1982). Factores humanos medición del cuerpo humano vocabulario y pictograma de tallas. Colombia.Pons, R. (205). Programa de calidad seis sigma. Barranquilla: Universidad de Atlantico .Velez, D. e. (2008). Dinamica de la empresa familiar. Bogota: FUNDES Internacional.Vilas, D. (2000). las 7 nuevas herramientas para la mejora ve la calidad. Madrid: fondo de cultura economica.Zapata Amparo, G. (Marzo de 2015). Ciclo de la calidad PHVA. Bogota: Universidad Nacional de Colombia.Zapata, A. (2013). Sistema de gestion de las calidad. Hacia un modelo integral de sistemas. Bogota: Universidad Nacional de colombia.PublicationTEXT2018-planificacion_matriz_vestidos.pdf.txt2018-planificacion_matriz_vestidos.pdf.txtExtracted texttext/plain104890https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/0d60a842-684b-4f0e-9612-bdf64ae2b250/download910bd9bad058170ddaa36229d9c754dfMD562018-planificacion_matriz-FichaRAE.pdf.txt2018-planificacion_matriz-FichaRAE.pdf.txtExtracted texttext/plain20325https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/723ac575-9fb0-40da-8067-ae19fce80401/download40c93c91d8b3164434e618e8753eebd6MD572018-planificacion_matriz-FormatoAutorizacionPublicacionWeb.pdf.txt2018-planificacion_matriz-FormatoAutorizacionPublicacionWeb.pdf.txtExtracted texttext/plain6187https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/0ae55d34-a54f-4c0f-a961-1ba5faf5ac63/download84f3320e4ae31a7d32c2ca32c64f55c9MD582018-planificacion_matriz-FormatoCesionDerechosPatrimoniales.pdf.txt2018-planificacion_matriz-FormatoCesionDerechosPatrimoniales.pdf.txtExtracted 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