Propuesta para el mejoramiento del proceso documental en el desarrollo de software utilizando la gestión del conocimiento de ITIL mediante la metodología Scrum en la empresa CM SOFT S.A.S Bogotá

En el trabajo se genera una propuesta a la empresa CM SOFT S.A.S para la implementación del proceso de Gestión del Conocimiento de ITIL en el proceso documental del desarrollo de software utilizando la metodología ágil SCRUM para mejorar los productos software entregados.

Autores:
Guzmán Nariño, Diego Alejandro
Rodríguez Baquero, Nicolas
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2018
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/6184
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/6184
Palabra clave:
ITIL
SCRUM
Software
Rights
openAccess
License
Atribución
Description
Summary:En el trabajo se genera una propuesta a la empresa CM SOFT S.A.S para la implementación del proceso de Gestión del Conocimiento de ITIL en el proceso documental del desarrollo de software utilizando la metodología ágil SCRUM para mejorar los productos software entregados.