Diseño de implementación de un modelo basado en la norma ISO 9001:2015 en el área de producción para la optimización de procesos metalmecánicos en Indumetalicas Priza.
El presente trabajo, tiene como objetivo principal el Diseño de implementación de un modelo basado en la norma ISO 9001:2015 en el área de producción para la optimización de procesos metalmecánicos en INDUMETALICAS PRIZA, inicialmente se realizó un análisis de la situación actual de la empresa por m...
- Autores:
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Prieto Vílchez, Cristian Daniel
Rojas Ochoa, William Alejandro
Mojica López, Jóse Daniel
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/11202
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/11202
- Palabra clave:
- Norma ISO 9001
Sistema de gestión de calidad
Optimizacion de procesos
TG 2019 IIN 11202
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución – Sin Derivar
| Summary: | El presente trabajo, tiene como objetivo principal el Diseño de implementación de un modelo basado en la norma ISO 9001:2015 en el área de producción para la optimización de procesos metalmecánicos en INDUMETALICAS PRIZA, inicialmente se realizó un análisis de la situación actual de la empresa por medio de un Check List, basados en los requisitos de la norma internacional ISO 9001:2015 desde el ítem 4 (contexto de la organización) hasta el ítem 10 (mejora continua), haciendo la comparación de los requisitos versus lo que se encuentra en la empresa; después de realizado el diagnóstico se procedió a validar la información de las falencias y de los no cumplimientos de la empresa, esta actividad se realizó de manera exploratoria buscando dentro de toda la documentación con fin de constatar y agrupar la mayor cantidad de los datos más relevantes. Para la recolección de la información se utilizaron entrevistas para conocer la Percepción de la calidad, dirigido exclusivamente para los empleados. Después de haber analizado la información se procede al diseño de los diferentes manuales requeridos en el sistema de gestión de calidad, buscando de esta manera mitigar y subsanar las falencias encontradas durante los procesos anteriores, y dejando para la empresa elementos de apoyo para futuros procesos. Como resultado se gestionó por parte de la alta dirección un acta de compromiso y se establecieron las políticas de calidad, así como sus objetivos, demostrando el interés por su cumplimiento. |
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